Las estafas en WhatsApp aumentan en América Latina, donde la aplicación supera el 90 % de penetración entre usuarios de internet. Países como México y Argentina registran cifras superiores al 90 %, lo que amplía el alcance de los ciberdelincuentes.

La empresa de ciberseguridad ESET advierte que los fraudes evolucionaron. Ahora incluyen ingeniería social, clonación de cuentas y robo de datos personales. Estas tácticas afectan tanto a usuarios individuales como a instituciones.

Según el investigador David González, el principal riesgo sigue siendo el comportamiento del usuario. Los atacantes ya no buscan vulnerar el sistema, sino manipular a las personas.

El factor humano facilita el fraude digital

Aunque WhatsApp utiliza cifrado de extremo a extremo, los delincuentes evitan romper esa protección. En cambio, inducen a las víctimas a compartir códigos o datos sensibles.

Este cambio marca una tendencia clara. Las estafas digitales dependen más de errores humanos que de fallos tecnológicos. Por ello, pequeños descuidos pueden terminar en el robo total de una cuenta.

Los 5 errores más comunes que permiten estafas en WhatsApp

1. No activar la verificación en dos pasos

Este es el error más crítico. Muchos usuarios creen que el código SMS es suficiente.

Sin embargo, los estafadores engañan a las víctimas para obtener ese código. Luego toman el control de la cuenta en segundos.

Cómo evitarlo:

Activar la verificación en dos pasos desde Ajustes.
Crear un PIN de seis dígitos.
Añadir un correo de recuperación.

2. Abrir enlaces de promociones falsas

Los mensajes con ofertas o premios suelen incluir enlaces maliciosos.

Al acceder, el usuario puede ingresar datos personales o descargar malware. Este software puede capturar contraseñas y datos bancarios.

Señales de alerta:

Promesas exageradas o irreales.
Errores ortográficos.
Direcciones web sospechosas.
Solicitudes de compartir el enlace.

3. Exponer la foto de perfil a desconocidos

Este descuido facilita la suplantación de identidad.

Los delincuentes usan fotos y nombres para crear cuentas falsas. Luego contactan a familiares y solicitan dinero con urgencia.

Cómo prevenirlo:

Configurar la foto de perfil solo para contactos.
Confirmar cualquier solicitud de dinero mediante llamada o videollamada.

4. No proteger las copias de seguridad

WhatsApp guarda respaldos en la nube. Estos pueden quedar vulnerables si no están cifrados.

Si un atacante accede al correo o cuenta en la nube, puede descargar conversaciones completas.

Recomendación:

Activar copias de seguridad con cifrado y contraseña.

5. Mostrar notificaciones en pantalla bloqueada

Este error permite que terceros vean códigos de verificación sin desbloquear el teléfono.

Un atacante puede usar esa información para registrar la cuenta en otro dispositivo.

Cómo evitarlo:

Ocultar el contenido de notificaciones en pantalla bloqueada.
Qué hacer si una cuenta ya fue comprometida

Si un usuario comparte su código de verificación, debe actuar de inmediato.

Primero, debe reinstalar WhatsApp para recuperar el acceso. Luego, debe alertar a sus contactos y entidades bancarias.

También puede revisar sesiones activas en WhatsApp Web y cerrarlas si detecta accesos desconocidos.

En casos extremos, es posible solicitar la desactivación de la cuenta por correo electrónico.

La prevención es clave ante el aumento de estafas

Las estafas en WhatsApp continúan en aumento. Sin embargo, la mayoría se puede evitar con configuraciones básicas de seguridad.

Los expertos insisten en una idea central: la protección depende del usuario. Ajustar la privacidad y desconfiar de mensajes sospechosos reduce el riesgo de fraude digital.

Los ataques silenciosos que roban información personal continúan en aumento. Un reciente análisis de ESET advierte que, aunque las detecciones globales de infostealers bajaron un 18% en el segundo semestre de 2025, las amenazas ahora son más avanzadas.

Estos programas maliciosos, conocidos como infostealers, están diseñados para robar credenciales, datos financieros y otra información sensible. Operan sin que el usuario lo note. Por eso, representan un riesgo creciente para personas y empresas.

¿Qué es ESET y por qué emite esta alerta?

ESET es una compañía especializada en seguridad informática con presencia global. Se dedica a investigar amenazas digitales y desarrollar soluciones antivirus. Sus reportes, como los ESET Threat Reports, analizan tendencias del cibercrimen y alertan sobre nuevos riesgos.

En su más reciente informe, los investigadores identificaron cambios clave en el comportamiento del malware. Además, detectaron el uso de inteligencia artificial para mejorar los ataques.

Nuevas familias de malware dominan el panorama

Tras la caída de Agent Tesla, otras amenazas tomaron protagonismo. Entre ellas destacan:

• Formbook: lidera las detecciones globales y se distribuye principalmente mediante phishing.
• Lumma Stealer: ejecuta ataques masivos y roba datos almacenados en navegadores.
• Agent Tesla: sigue activo pese a su menor desarrollo.
• NGate / PhantomCard: apunta a dispositivos móviles y roba datos bancarios.
• Spy.Banker: afecta servicios financieros mediante scripts maliciosos.

Estas variantes muestran cómo el malware evoluciona y se adapta a nuevos entornos digitales.

Latinoamérica, objetivo clave de ciberataques

El informe indica que Latinoamérica se consolidó como un blanco relevante para los ciberdelincuentes. En varios países se registraron picos de actividad.

Por ejemplo, México concentró el 70% de detecciones globales de Lumma Stealer en un solo día. Esto ocurrió tras una campaña de spam en español.

Brasil también destacó por fraudes que usan tecnología NFC. Estos ataques simulan aplicaciones bancarias y plataformas de comercio electrónico.

Otros países como Perú, Chile, Colombia y Argentina mantienen actividad constante de malware. En estos casos, los atacantes utilizan técnicas avanzadas de ingeniería social.

Cómo operan estos ataques silenciosos

Los ciberdelincuentes emplean distintos métodos para infectar dispositivos. Entre los más comunes están:

• Correos de phishing con archivos adjuntos falsos.
• Mensajes de spam que simulan facturas o pedidos.
• Técnica ClickFix, que engaña al usuario para ejecutar comandos maliciosos.
• Descargadores de malware como GuLoader.
• Sitios web falsos que imitan tiendas oficiales.

Estas estrategias buscan engañar al usuario y evitar la detección.

Más sofisticación, menos volumen

Aunque el número de detecciones disminuyó, los ataques ahora son más precisos. Los criminales usan inteligencia artificial y modelos como Malware-as-a-Service para mejorar su alcance.

Esto les permite lanzar campañas dirigidas y robar grandes volúmenes de datos sin ser detectados.

Recomendaciones ante el aumento de amenazas

Los especialistas advierten que la protección de credenciales es clave. También recomiendan fortalecer la seguridad en dispositivos móviles y sistemas de pago.

De cara a 2026, la prioridad será mejorar la detección temprana y reducir el impacto de estos ataques silenciosos.

La adopción de agentes digitales crece en el entorno empresarial como parte de la expansión de la inteligencia artificial. Estas herramientas permiten automatizar procesos, analizar datos en tiempo real y tomar decisiones con menor intervención humana.

Qué son los agentes digitales y cómo funcionan

En primer lugar, los agentes digitales son programas de software diseñados para ejecutar tareas específicas. A diferencia de los sistemas tradicionales, estos pueden interactuar con personas y otros sistemas.

Además, utilizan modelos avanzados de lenguaje para comprender solicitudes y responder con contexto. Gracias al aprendizaje automático, procesan grandes volúmenes de datos y detectan patrones en tiempo real.

Como resultado, estos sistemas pueden decidir cuándo utilizar herramientas externas sin requerir supervisión constante. Esto marca una diferencia frente a la automatización convencional.

Crecimiento del mercado de agentes digitales

Por otro lado, el mercado global de agentes digitales muestra una expansión acelerada. Actualmente, su valor alcanza los 7,380 millones de dólares.

Asimismo, proyecciones estiman un crecimiento anual del 44.8%. De cumplirse, el mercado podría llegar a 47,100 millones de dólares en 2030.

Este aumento refleja el interés de las empresas por integrar inteligencia artificial en sus operaciones. También responde a la necesidad de mejorar la eficiencia y reducir costos.

Impacto en la productividad empresarial

En este contexto, los agentes digitales permiten delegar tareas repetitivas y complejas. Así, el personal humano puede enfocarse en funciones estratégicas y creativas.

Además, estas herramientas ofrecen respuestas en tiempo real. Esto reduce la dependencia de equipos especializados para tareas rutinarias.

De igual forma, optimizan recursos al rediseñar procesos y automatizar flujos de trabajo. También mejoran la calidad, ya que se basan en datos confiables y reducen errores.

Aplicaciones en distintos sectores

Los agentes digitales se aplican en múltiples áreas empresariales. Por ejemplo, se utilizan en desarrollo de software, automatización de tecnologías de la información y generación de código.

También funcionan como asistentes conversacionales y herramientas de atención al cliente. Esto amplía su uso en sectores comerciales, financieros y operativos.

En esta línea, la empresa GBM desarrolló un portafolio de 17 agentes digitales listos para implementarse en entornos corporativos.

Implementación y escalabilidad en empresas

Según explicó Dany Estéves, estas soluciones pueden integrarse con sistemas existentes en pocas semanas. El objetivo es convertir la inteligencia artificial en una capacidad operativa concreta.

Además, los agentes se organizan en áreas como servicio al cliente, productividad, operaciones, ventas, legal, riesgo y servicios financieros.

Finalmente, la arquitectura de estos sistemas prioriza la escalabilidad, la gobernanza de datos y la trazabilidad de decisiones. Estos elementos resultan clave en mercados regulados.

Así, los agentes digitales consolidan su papel como una herramienta central en la transformación digital y en la evolución de la automatización empresarial.

La inteligencia artificial avanza como eje clave en la transformación digital del sector financiero. Su adopción permite mejorar procesos, reducir costos y acelerar la modernización tecnológica.

En la banca, los sistemas heredados y los procesos fragmentados han limitado el avance digital. Sin embargo, la integración de IA ofrece una alternativa para optimizar estas estructuras.

Además, la IA permite ejecutar tareas complejas en menor tiempo. Esto facilita una transformación más ágil y con mejores resultados operativos.

Automatización con IA mejora productividad y tiempos de entrega

La inteligencia artificial automatiza etapas críticas del desarrollo de software. Entre ellas destacan el análisis de código, la documentación y las pruebas.

Este enfoque genera mejoras medibles en la operación. La productividad en desarrollo puede aumentar hasta un 40%. Asimismo, la corrección de código puede ser hasta un 80% más rápida.

Por otra parte, la generación de documentación se agiliza hasta en un 85%. También se reduce el tiempo para detectar vulnerabilidades de seguridad.

Como resultado, las instituciones financieras logran acelerar sus procesos sin aumentar costos operativos.

Reducción de costos y mayor eficiencia operativa

La implementación de inteligencia artificial reduce costos en el desarrollo tecnológico. Al mismo tiempo, mejora la eficiencia en la ejecución de proyectos.

Esto ocurre porque la automatización disminuye la carga de trabajo manual. Además, permite a los equipos enfocarse en tareas estratégicas.

En consecuencia, las organizaciones logran un mejor retorno de inversión en sus iniciativas digitales.

Control y gobernanza impulsan adopción en sectores regulados

La adopción de IA en la banca exige altos niveles de control. Por ello, las soluciones actuales integran mecanismos de gobernanza y cumplimiento normativo.

Estos sistemas garantizan trazabilidad y seguridad en cada proceso. También permiten mantener supervisión humana en decisiones críticas.

De esta forma, las instituciones pueden implementar IA sin comprometer la estabilidad operativa ni el cumplimiento regulatorio.

GFT impulsa integración de IA en procesos bancarios

En este contexto, GFT Technologies desarrolla soluciones enfocadas en integrar inteligencia artificial en la banca.

La compañía implementa plataformas que incorporan IA en todo el ciclo de desarrollo de software. Este enfoque permite automatizar procesos y acelerar la modernización.

Además, sus soluciones están diseñadas para entornos regulados. Esto facilita la adopción de IA con control, seguridad y escalabilidad.

Así, la inteligencia artificial continúa consolidándose como un motor clave en la transformación digital bancaria.

La automatización de procesos en la industria manufacturera aumentará de forma acelerada en los próximos años. Un informe de PwC proyecta que, para 2030, el 50% de los fabricantes industriales operará con procesos altamente automatizados, frente al 18% actual.

El reporte, basado en una encuesta a 443 ejecutivos de 24 territorios, destaca que la transformación digital del sector ya está en marcha. Además, señala que la adopción de inteligencia artificial, automatización y tecnologías avanzadas redefine los modelos operativos.

En ese contexto, las empresas buscan mejorar la productividad, reducir costos y responder con mayor rapidez a los cambios del mercado.

PwC es una red global de servicios profesionales que brinda auditoría, consultoría y asesoría fiscal a empresas, gobiernos y organizaciones.

Opera en más de 150 países y forma parte de las “Big Four”, junto a las firmas más influyentes del sector. Su trabajo se centra en revisar estados financieros, apoyar procesos de transformación empresarial y orientar en el cumplimiento tributario, además de elaborar informes que analizan tendencias económicas y tecnológicas a nivel mundial.

Inteligencia artificial y tecnología redefinen la producción

La inteligencia artificial y la automatización se consolidan como motores clave del cambio en la industria manufacturera. Estas herramientas permiten optimizar procesos, mejorar la calidad y acelerar la toma de decisiones.

Además, el informe indica que la convergencia entre sectores abre nuevas oportunidades de crecimiento. Por ejemplo, las empresas integran soluciones digitales en toda la cadena de valor, desde el diseño hasta la producción.

Sin embargo, la adopción tecnológica no avanza al mismo ritmo. Las compañías más avanzadas amplían la brecha frente a las que aún no invierten en transformación digital.

Empresas líderes aceleran su ventaja competitiva

El estudio identifica a un grupo de fabricantes “preparados para el futuro” o future-fit. Estas empresas representan el 20% más avanzado del sector.

Actualmente, el 29% de estas compañías ya cuenta con procesos altamente automatizados. Para 2030, esa cifra alcanzará el 65%, lo que refuerza su liderazgo.

Además, el 46% de estas empresas utiliza tecnologías avanzadas en diseño y desarrollo de productos, frente al 34% del resto. En producción, la diferencia también es clara, con 37% frente a 28%.

Por lo tanto, estas organizaciones consolidan su ventaja mediante innovación, automatización industrial y uso intensivo de datos.

Nuevas fuentes de ingresos más allá de la manufactura

El crecimiento del sector no dependerá solo de la fabricación tradicional. Según el informe, para 2030, el 44% de los ingresos provendrá de actividades distintas a la producción de bienes.

Esto incluye servicios digitales, soluciones tecnológicas y modelos de negocio basados en datos. En consecuencia, las empresas diversifican sus operaciones para mantener su competitividad.

Talento y capacidades internas impulsan la transformación

El desarrollo de capacidades internas se posiciona como un factor clave. El 70% de los ejecutivos lo considera esencial para aprovechar nuevas oportunidades.

Las empresas líderes destacan en este aspecto. Estas organizaciones fomentan el empoderamiento del talento, promueven la innovación y adoptan decisiones basadas en datos.

Además, muestran mayor tolerancia al riesgo estratégico. Esto les permite adaptarse con rapidez y avanzar en la transformación digital.

Brecha tecnológica marcará el ritmo del sector

El informe concluye que la automatización, la inteligencia artificial y el talento definirán la competitividad de la industria manufacturera en la próxima década.

Sin embargo, también advierte que la brecha entre empresas avanzadas y rezagadas seguirá creciendo. Por ello, la inversión en tecnología, innovación y capital humano será decisiva para el futuro del sector.