Economía
Experta comparte cinco recomendaciones para aplicar IA agéntica en MYPES y mejorar la competitividad
La consultora y presidenta de la Junta Directiva de la Escuela de Empresarios Líderes MYPE, Ana María Herrarte, planteó cinco recomendaciones clave para que las micro y pequeñas empresas integren la IA agéntica en sus operaciones y mejoren su competitividad. La especialista destacó que el acceso a esta tecnología ya no depende del tamaño de la empresa, sino de su capacidad para adaptarse y tomar decisiones estratégicas.
En ese contexto, explicó que la IA agéntica es una evolución de la inteligencia artificial que permite a los sistemas ejecutar tareas de forma autónoma. A diferencia de herramientas tradicionales, estos agentes reciben objetivos, toman decisiones y realizan acciones dentro de parámetros definidos, lo que facilita la automatización de procesos empresariales.
Empiece por un problema concreto
Herrarte recomendó iniciar con una necesidad específica del negocio. Identificar fallas en el seguimiento a clientes o tareas repetitivas permite enfocar mejor la implementación.
Además, sugirió analizar dónde se pierden ventas o qué procesos consumen más tiempo. Este paso orienta la inversión y mejora los resultados desde el inicio.
Ordene los procesos antes de automatizar
La experta advirtió que la inteligencia artificial no corrige el desorden interno. Por el contrario, puede amplificar errores si la información está dispersa o desactualizada.
Por ello, señaló que las empresas deben organizar sus datos y प्रक्रesos antes de aplicar herramientas de automatización. Esta preparación mejora la eficiencia de los agentes de IA.
Busque asesoría con enfoque empresarial
Herrarte indicó que muchas MYPES necesitarán apoyo externo. Sin embargo, aclaró que no basta con contratar especialistas en tecnología.
El asesor debe comprender los procesos del negocio antes de proponer soluciones. Cada empresa tiene dinámicas distintas, por lo que las herramientas deben adaptarse a su realidad operativa.
Capacítese para liderar la transformación
La especialista subrayó que la formación del empresario es clave en este proceso. Comprender el funcionamiento de la inteligencia artificial reduce la dependencia de terceros.
Asimismo, permite tomar decisiones informadas y liderar la transformación digital dentro de la empresa.
Mida el impacto de la implementación
Herrarte recomendó establecer indicadores claros desde el inicio. Medir tiempos de respuesta, aumento en ventas o reducción de errores facilita evaluar los resultados.
Además, el seguimiento de métricas permite ajustar la estrategia y optimizar el uso de la IA agéntica en el negocio.
Adopción aún limitada, pero en crecimiento
La experta señaló que el uso de inteligencia artificial en MYPES todavía es bajo, aunque el proceso de digitalización avanza de forma progresiva.
En ese escenario, reiteró que la clave no es el acceso a la tecnología, sino la preparación de las empresas para integrarla de manera efectiva en sus operaciones.
