El uso de herramientas digitales para gestionar dinero ha cambiado la relación de las personas con los servicios financieros. En ese proceso, Kash, como producto de BAC, ha ampliado su alcance en el país y en la región, incorporando nuevas funciones y aumentando su base de usuarios durante el último año.

Durante 2025, la plataforma registró un crecimiento superior al 76 % en número de usuarios en El Salvador. Este avance estuvo acompañado por una evolución en su propuesta, que pasó de ser una aplicación para transferencias a una solución que integra distintas funciones de pago en un solo entorno digital.

José Manuel Ayala, gerente de Kash en El Salvador, explica que este cambio responde a una visión más amplia del servicio. “Pasamos de ser una solución de transferencias a un ecosistema integral de pagos, respaldado por la infraestructura y visión estratégica de BAC”, señala.

Entre las nuevas funcionalidades destaca el pago de facturas desde la aplicación, lo que permite gestionar servicios básicos sin necesidad de desplazamientos físicos.

Cambios en el acceso a servicios financieros

La adopción de Kash ha tenido impacto en la forma en que los usuarios interactúan con el sistema financiero. Desde su lanzamiento, la plataforma ha facilitado el acceso a servicios digitales para más de 250,000 personas en El Salvador y más de un millón a nivel regional.

Este alcance ha permitido que usuarios que antes no utilizaban banca digital comiencen a realizar transferencias y pagos desde sus dispositivos móviles. La facilidad de uso ha sido un factor clave para ampliar la adopción.

“Kash permitió que en menos de tres minutos una persona pueda crear su usuario y comenzar a realizar transferencias digitales”, explica Ayala.

El desarrollo de la plataforma también ha incorporado herramientas de inteligencia artificial en procesos como la validación de identidad. Estas tecnologías permiten agilizar el registro de usuarios y mejorar los controles de seguridad.

Además, la empresa ha comenzado a utilizar analítica avanzada para entender el comportamiento de sus usuarios y diseñar nuevos productos financieros en función de sus necesidades.

Expansión regional y nuevas capacidades

El crecimiento de Kash se apoya en la infraestructura regional de BAC y en alianzas con redes como Visa y Mastercard, que permiten realizar transacciones entre distintos bancos y países.

Estas capacidades han facilitado la expansión de la plataforma hacia otros mercados de Centroamérica, manteniendo un mismo estándar de operación y experiencia para los usuarios.

“La tecnología debe ser un habilitador de oportunidades, acercando soluciones financieras simples y accesibles para todos”, afirma Ayala.

En paralelo, la empresa proyecta ampliar su oferta con nuevos productos digitales como microcréditos, cuentas de ahorro y tarjetas de débito. Estas soluciones buscan responder a la demanda de servicios financieros más completos dentro de un entorno digital.

Para Kash, el desarrollo tecnológico no se limita a digitalizar procesos existentes, sino a transformar la forma en que las personas gestionan su dinero. La evolución de la plataforma apunta a consolidar un modelo donde los servicios financieros sean accesibles desde un mismo canal y adaptados a distintos perfiles de usuarios.

La empresa salvadoreña Weris App ha enfocado su evolución tecnológica en construir una plataforma que conecte a usuarios, comercios y conductores dentro de un mismo ecosistema digital. Ha comprendido que el desarrollo de plataformas digitales de última milla está redefiniendo la forma en que comercios y consumidores interactúan en la economía urbana. 

Durante 2025 la compañía consolidó las bases de su plataforma y lanzó sus primeras aplicaciones al mercado. Ese primer despliegue permitió al equipo comprender el comportamiento de usuarios y negocios locales, así como identificar los ajustes necesarios para mejorar la operación.

Christian Wright, CEO de Weris, explica que ese proceso fue clave para la siguiente etapa de la empresa. “En junio del año pasado lanzamos nuestras primeras apps al mercado y ese aprendizaje fue la materia prima de algo mucho más grande”, señala.

El resultado fue el relanzamiento de la plataforma en el segundo trimestre de 2026, cuando la empresa presentó una nueva versión concebida como una super app. El cambio implicó una migración completa de su infraestructura tecnológica y el rediseño de la experiencia para los tres actores que integran el sistema: clientes, comercios y conductores.

“No fue una actualización, fue una reinvención”, afirma Wright.

Un modelo digital para comercios y logística

La propuesta tecnológica de Weris busca facilitar la participación de pequeños negocios en la economía digital. A través de la plataforma, restaurantes, tiendas y emprendedores pueden vender y distribuir sus productos sin necesidad de desarrollar su propia infraestructura tecnológica o logística.

El modelo también incorpora un enfoque que busca equilibrar la relación entre comercios, usuarios y conductores dentro de la plataforma. La empresa señala que su objetivo es construir un sistema donde la eficiencia operativa no implique condiciones desfavorables para los actores que participan en la cadena de valor.

“Nuestro diferencial no es solo la logística, sino el compromiso con una relación justa entre comercio, driver y usuario”, explica Wright.

La plataforma utiliza algoritmos de asignación de pedidos y optimización de rutas para mejorar los tiempos de entrega y reducir costos operativos. Esta analítica en tiempo real también permite a la empresa ajustar la capacidad del sistema según la demanda y mejorar la experiencia del usuario.

Además de su operación logística, la compañía ha desarrollado herramientas tecnológicas que amplían su oferta dentro del ecosistema digital. Entre ellas se encuentra Cuscansense IA, un centro de contacto basado en inteligencia artificial que permite gestionar comunicaciones a gran escala.

A partir de esa tecnología también surgió Wetalks, una plataforma que la empresa decidió ofrecer a otras compañías y emprendedores que necesitan gestionar campañas masivas o procesos de atención a clientes.

Escalabilidad y expansión

El relanzamiento tecnológico de Weris también responde a una estrategia de crecimiento regional. La nueva arquitectura fue diseñada para permitir que la plataforma pueda abrir operaciones en nuevas ciudades o países sin necesidad de reconstruir su infraestructura.

“La escalabilidad siempre fue una prioridad de diseño y hoy tenemos la capacidad de abrir operación en cualquier ciudad o país de forma ágil”, señala Wright.

Para la empresa, el mercado salvadoreño ha funcionado como un laboratorio para probar el modelo antes de expandirlo a otros territorios. El desarrollo de la super app también forma parte de una visión más amplia sobre el rol de la tecnología en el país.

“En Weris decidimos desde el primer día construir algo que importara, no solo una app que funcionara”, afirma Wright.

La proximidad del Mundial de Fútbol 2026 está motivando a empresas centroamericanas a diseñar estrategias de crecimiento, invertir en nuevos proyectos y reforzar su presencia comercial ante el impacto económico que podría generar el evento.

Una encuesta elaborada por KPMG reveló que el 56 % de las compañías de la región espera obtener resultados favorables a partir de las oportunidades que podrían surgir durante el campeonato.

Las empresas consultadas consideran que el evento puede convertirse en una plataforma para aumentar ingresos, captar consumidores y fortalecer su posicionamiento en el mercado.

Organizaciones preparan recursos para aprovechar la demanda

Los resultados del estudio muestran que numerosas compañías ya avanzan en la planificación de inversiones relacionadas con el Mundial.

Más de la mitad de los encuestados prevé destinar recursos moderados para fortalecer operaciones, mientras que un grupo menor contempla inversiones millonarias para ampliar capacidades y desarrollar nuevos proyectos.

Esta preparación responde a la expectativa de un mayor movimiento comercial asociado al torneo y a las actividades promocionales que suelen acompañar este tipo de eventos globales.

Consumo y visibilidad aparecen entre los principales objetivos

Las empresas identifican varias áreas donde esperan obtener beneficios. Entre ellas destacan el incremento en la exposición de sus marcas, la posibilidad de lanzar nuevos productos y la creación de campañas dirigidas a consumidores atraídos por la competencia deportiva.

Además, muchas organizaciones prevén utilizar el Mundial como una oportunidad para fortalecer sus canales digitales y mejorar la relación con sus audiencias.

La encuesta también refleja que las compañías buscan adaptarse a nuevas tendencias de consumo mediante herramientas tecnológicas y estrategias de comunicación más dinámicas.

Trabajo conjunto gana importancia para alcanzar metas

Los ejecutivos consultados consideran que la colaboración empresarial jugará un papel relevante durante el desarrollo del torneo.

Más de la mitad señaló que las alianzas con otras organizaciones podrían facilitar el acceso a nuevos mercados, ampliar el alcance de campañas y generar mayores oportunidades de negocio.

De acuerdo con KPMG, la coordinación entre empresas permitirá responder con mayor eficiencia a las demandas que puedan surgir alrededor del Mundial.

Ambiente futbolero también llegará a los lugares de trabajo

El estudio indica que muchas compañías planean incorporar actividades relacionadas con el campeonato dentro de sus espacios laborales.

Algunas organizaciones preparan dinámicas recreativas vinculadas a los partidos, mientras otras habilitarán áreas para que los empleados sigan los encuentros más importantes.

Incluso, una parte de las empresas evalúa esquemas de trabajo flexible durante jornadas de especial interés deportivo.

En paralelo, los empresarios consultados compartieron sus pronósticos sobre el torneo. Francia encabeza las preferencias para llegar a la final, seguida por España, Brasil, Alemania y Argentina.

Los datos reflejan que el Mundial ya comienza a influir en las decisiones de negocios de la región, incluso antes del inicio de la competencia.

Con información de EFE

Las autoridades de El Salvador recibieron a un presunto integrante de una pandilla con presencia en Estados Unidos, luego de un operativo coordinado con cuerpos policiales de Guatemala, tras su deportación.

El ministro de Seguridad Pública de El Salvador, Gustavo Villatoro, informó que las autoridades guatemaltecas entregaron a Nidelson Gerardo Palacios, conocido como “El Grifo”, a la Policía Nacional Civil salvadoreña.

Según el funcionario, el detenido es señalado como miembro de la pandilla Poserz 13, una estructura criminal con presencia en la ciudad de Los Ángeles, California.

Además, indicó que el sospechoso fue deportado desde Estados Unidos antes de ser trasladado a territorio salvadoreño.

Autoridades destacan cooperación regional en materia de seguridad

Villatoro señaló que la captura fue posible gracias a la coordinación entre las fuerzas de seguridad de Guatemala y El Salvador.

Asimismo, destacó que las instituciones mantienen vigilancia permanente en las fronteras para detectar y ubicar a personas vinculadas con organizaciones criminales.

De acuerdo con las autoridades salvadoreñas, estas acciones forman parte de los esfuerzos para impedir que presuntos integrantes de pandillas evadan procesos judiciales o controles migratorios.

Investigación se apoya en indicios vinculados a estructura criminal

El ministro afirmó que Palacios presenta múltiples tatuajes relacionados con la pandilla Poserz 13.

Las autoridades no detallaron si el detenido enfrenta órdenes judiciales vigentes o cargos específicos en El Salvador. Sin embargo, confirmaron que quedó bajo custodia policial tras su ingreso al país.

Hasta el momento, tampoco se han divulgado detalles sobre eventuales procesos judiciales que podrían seguirse en su contra.

Estrategia mantiene controles en puntos de ingreso

El Gobierno salvadoreño reiteró que continuará fortaleciendo los controles fronterizos y las acciones de seguridad para identificar a personas vinculadas con grupos criminales.

Según Villatoro, las instituciones responsables de la seguridad pública mantienen operativos permanentes en coordinación con países de la región.

Las autoridades sostienen que estas medidas buscan reforzar la lucha contra las pandillas y otras estructuras delictivas que operan dentro y fuera del territorio salvadoreño.

WhatsApp se consolidó como uno de los principales canales de interacción entre empresas y consumidores. Según el reporte GTM de HubSpot, el 81% de los equipos comerciales mexicanos utiliza la aplicación para prospectar clientes y vender productos o servicios.

La cifra supera en 13 puntos porcentuales el promedio regional. Además, posiciona a México como el mercado líder de Latinoamérica en ventas realizadas mediante esta herramienta de mensajería.

El informe también destaca que WhatsApp es el único canal digital que figura entre los tres más utilizados para marketing, ventas y servicio al cliente de manera simultánea.

Nueva integración busca centralizar conversaciones comerciales

Ante este crecimiento, HubSpot anunció una integración de WhatsApp dentro de su plataforma de gestión de clientes. La actualización permitirá administrar mensajes, seguimiento comercial y atención al cliente desde una sola interfaz.

De acuerdo con la compañía, los equipos podrán responder consultas, organizar conversaciones y acceder al historial de cada cliente sin cambiar de herramienta.

Además, la integración permitirá seguir utilizando WhatsApp Business desde dispositivos móviles. Al mismo tiempo, las conversaciones se sincronizarán automáticamente con la plataforma de gestión empresarial.

Automatización gana espacio en las estrategias digitales

La actualización también responde al avance de la inteligencia artificial y la automatización en las empresas mexicanas. Según HubSpot, el 83% de las organizaciones ya utiliza inteligencia artificial de alguna forma y el 26% la incorporó en procesos clave.

Por otra parte, datos de la Asociación Mexicana de Venta Online indican que más de seis de cada diez consumidores digitales interactúan con marcas mediante aplicaciones de mensajería.

En este contexto, las empresas buscan combinar automatización, personalización y rapidez de respuesta. La tendencia refuerza el papel de WhatsApp como un canal estratégico para fortalecer la comunicación, mejorar la experiencia del cliente y apoyar el crecimiento de las ventas digitales.