Articulos
Las sociedades de economía mixta y el desarrollo social
Carlos Humberto Chinchilla | Abogado| Notario | Máster en Derecho Administrativo
“La principal idea es salvaguardar el interés general y brindar servicios públicos de calidad, que para los gobiernos locales brindar servicios de calidad sin mucho presupuesto se vuelve una tarea bastante complicada.”
Las sociedades por acciones de economía mixta o SEM, son sociedades que se forman por el Estado, municipio o instituciones oficiales autónomas en concurrencia con particulares, para la explotación de servicios públicos u otra actividad de interés general.
Dichas sociedades han sido utilizadas a través del tiempo, como una medida adoptada por los gobiernos ante crisis económicas, es decir que el Estado, municipio o entidad autónoma invierten fondos públicos en sociedades mercantiles de naturaleza mixta con el objetivo de hacer inversiones pequeñas y explotar un servicio público (o lo que determine la ley) con capital privado. En el caso de El Salvador, estas sociedades solo pueden constituirse para la explotación de un servicio público entonces, ¿Cómo funcionan las sociedades por acciones de economía mixta? ¿cómo se forman? ¿Quién las controla? ¿Cómo se elige al socio privado? Son algunas de las interrogantes que surgen al conocer este tipo de sociedades.
El objetivo de este artículo es que el lector conozca y comprenda esta figura legal, sus beneficios, forma de funcionar y, por qué no decirlo, sus deficiencias. Para ello haré mención de algunos casos de SEM constituidas dentro del territorio, viéndolas como una herramienta para el desarrollo social a través de la explotación de un servicio público y analizando cuál es el papel de los municipios reglamentando actividades económicas y a la vez participando en los procesos de producción en conjunto con socios privados.
SITUACIÓN ACTUAL DE LAS SEM EN NUESTRO ORDENAMIENTO JURÍDICO
Las SEM se rigen por la Constitución de la República en su artículo 203 en donde dota a los municipios de autonomía en lo económico, técnico y administrativo; en la Ley Especial de Constitución de Sociedad por Acciones de Economía Mixta; el Código de Comercio (en lo relativo a las Sociedades Anónimas); Código Municipal (específicamente en su artículo 4 numeral 1 y 25); y la Ley de Reestructuración Municipal.
La Constitución y el Código Municipal dotan a los Municipios de autonomía y entre las enumeradas en ambos cuerpos legales, nos centraremos en la libre gestión en materias de su competencia, que según el Código Municipal entre los mencionados está la elaboración, aprobación y ejecución de planes de desarrollo local y la planificación, ejecución y mantenimiento de obras de servicios básicos, que beneficien al municipio, es así como las municipalidades, dotadas de todas estas atribuciones deciden conformar una sociedad por acciones de economía mixta al ver la viabilidad de prestar servicios públicos de esta manera.
El capital social de las SEM se forma con aportaciones públicas y privadas, esto significa que ambos participan en la administración de la sociedad, el socio minoritario debe ser el socio público pues deben salvaguardar el interés social al no invertir demasiado capital pues se trata de fondos públicos; los socios tienen responsabilidad limitada, es decir que las municipalidades no arriesgará más fondos de los que previamente fueron destinados legalmente para ese negocio (porcentaje de importe de sus acciones); el municipio como socio de la SEM, al final del año fiscal si se reflejan ganancias para la sociedad, el municipio genera ingresos que provienen de las utilidades repartidas entre los socios los cuales representan una ayuda a la gestión municipal.
Resulta importante destacar que, a partir de la entrada en vigencia de la Ley de Reestructuración Municipal, de conformidad al artículo 5 inciso 2° del citado cuerpo legal, la contabilidad de los ahora distritos deberá ser integrada a la contabilidad del municipio del cual ahora forman parte, por lo que los activos, pasivos y contingencias por ministerio de ley se incorporan al patrimonio del municipio que los agrupó.
El objeto de las SEM es la prestación de servicios públicos, bajo el supuesto de que al asociarse con un inversionista privado van a lograr prestar un servicio público de calidad, asegurando el bien común local y el desarrollo de la comunidad, evitando hacer inversiones millonarias que la Alcaldía por sí sola no podría cubrir sin afectar a los habitantes del municipio con incrementos en las tasas municipales. En este punto los Concejos Municipales deben evaluar si es viable optar por este tipo de asocio, por ejemplo, en el tema de la recolección de basura la alcaldía municipal de San Salvador –ahora municipio de San Salvador Centro- constituyó una SEM con una sociedad colombiana, lo cual significó una renovación de la flota de camiones recolectores de basura, una inversión demasiado grande como para que un municipio la asuma solo, sumado a ello la adquisición de equipos nuevos de recolección implicaría un cuido mayor y mayor inversión, pago de seguros, mantenimientos, combustible, rastreo satelital de camiones, y en virtud de salvaguardar el interés social cuidando los fondos públicos tienen la herramienta legal de asociarse con una empresa que tenga la experiencia, el capital y la conveniencia suficiente pero que esto no signifique un incremento en las tasas municipales y se refleje en perjudicar directamente los bolsillos de los habitantes por recibir un servicio que por derecho debe recibir y no solo en el tiempo adecuado sino que este sea un servicio de calidad, o al menos ese es el deber ser.
Entre las características de las SEM podemos mencionar que los socios responden de forma subsidiaria por las deudas sociales, solo hasta el monto de sus acciones, es decir que son de Responsabilidad Limitada. No son Comerciantes sociales, pero se les aplican las disposiciones del Código de Comercio en cuanto a los actos mercantiles que realicen. Ejercen funciones de interés general por lo que se rigen por una Ley Especial. Estas características otorgan ciertas ventajas para el municipio como al lograr el alcance de la rentabilidad económica de la SEM y al obtener las ganancias pueden, a largo plazo, lograr el desarrollo local creando programas de ayuda comunitaria. Al existir un control directo del capital, se protegen los objetivos de interés
social, al gozar de personalidad jurídica propia, estas entidades están sujetas a la vigilancia, fiscalización y control de la Corte de Cuentas de la República por lo que los funcionarios de dirección deben responder por sus actuaciones directamente ante dicha Corte.
PAPEL DE LOS MUNICIPIOS REGLAMENTANDO ACTIVIDADES ECONÓMICAS
Entonces, ¿cómo los municipios reglamentan actividades económicas? Con la elaboración de proyectos que ayuden a dinamizar el desarrollo local, en el caso que ahora nos compete, desarrollar un proyecto grande como una SEM equivale a delimitar cuáles serán los alcances de la prestación de los servicios de los cuales la sociedad se hará cargo, cuánto se invertirá por parte del municipio, debe existir un plan estratégico y financiero en el cual se logre fomentar actividades que además de generarle ganancias al municipio, ayude a desarrollar cualquier tipo de actividad mediante la SEM.
Por lo que deben generar un perfil específico de lo que buscan en el socio que será electo como socio mayoritario, que tenga capacidad económica, experiencia en el desarrollo de la actividad que se desea realizar, que además de eso, presente ideas o proyectos en beneficio de los municipios.
PARTICIPACIÓN ACTIVA DE LOS MUNICIPIOS EN PROCESOS DE PRODUCCIÓN EN CONJUNTO CON SOCIOS PRIVADOS.
El gobierno de este tipo de sociedades se maneja por medio de Junta Directiva y Juntas de accionistas (ordinarias y extraordinarias). Los municipios, al convertirse en socios minoritarios de una SEM, adquieren los derechos y deberes de un accionista, esto quiere decir que tendrá derecho a que miembros de la Municipalidad formen parte de la Junta Directiva y esto quiere decir que además de controlar el accionar de la sociedad en la prestación del servicio público, también están participando en el proceso de producción de la empresa.
Y acá radica una de las ventajas de este tipo de figura, pues la municipalidad no le cede a la sociedad privada la prestación del
servicio público, sino que en conjunto deben trabajar en los procesos de producción para que con la experiencia y capacidad económica del socio privado la municipalidad sea un ente capaz de ofrecer a la población servicios de calidad con capital privado.
VACÍOS LEGALES
Las leyes que rigen a las sociedades por acciones de economía mixta poseen muchos vacíos legales que, si bien algunos se solventaron aplicando procesos de la derogada Ley de Adquisiciones y Contrataciones de la Administración Pública (LACAP), por ejemplo para la elección del socio, algunas alcaldías optan por utilizar un símil del proceso de licitación –ahora regulado como licitación competitiva en la Ley de Compras Públicas- pero con el único fin de que se realice de una forma más transparente, haciendo la respectiva apertura del concurso, con los documentos de solicitud y todo como si se tratara de un proceso de contratación, una vez finalizada la evaluación de los socios, el comité evaluador –hoy Panel de Evaluación- o el jefe de UACI, hace entrega al Concejo Municipal del informe generado resultante de dicha precalificación, el Concejo Municipal hace el estudio del informe y emite el respectivo acuerdo para informar cuál ha sido su decisión de elección del socio y ordenan seguir con el proceso de firma de la escritura de constitución de la Sociedad. Si bien es cierto, la Ley de Creación de Sociedades por Acciones de Economía Mixta no establece una forma específica en la cual los socios mayoritarios deben ser electos, considero que el legislador debió haber delimitado con exactitud cuál sería el proceso adecuado para que el Estado, Municipio o entidades autónomas hagan la elección del socio estratégico ya que la idea de utilizar este tipo de herramientas legales es que los procesos de selección no sean engorrosos, burocráticos o que el plazo de selección no implique demasiado tiempo o un costo demasiado alto para el inversionista privado que pretende constituir la SEM y que dichos procesos sean transparentes y acordes a una buena administración pública.
Además, resulta relevante destacar que con la entrada en vigencia de la Ley de Compras Públicas, en el artículo 131 inciso final el legislador fue enfático al establecer que los Contratos de Sociedades de Economía Mixta no estarán sujetos a dicho cuerpo legal.
Por otro lado, con la creación de la nueva Dirección Nacional de Obras Municipales (DOM), los retos para este tipo de sociedades han incrementado, puesto que dicha institución que se crea a través de Decreto Legislativo número 210 de fecha 17 de noviembre de 2021, publicado en el diario oficial número 219, tomo número 433, tiene como objeto el desarrollo y ejecución de proyectos municipales, lo que supone, en mi opinión, que están suprimiendo autonomía a las Municipalidades, y la pregunta que surge es hasta qué punto la DOM tendrá incidencia en la elección de un socio mayoritario o si esa atribución seguirá siendo exclusiva de los Municipios.
CONCLUSIÓN
A nivel práctico, considero que las Sociedades de Economía Mixta a pesar de tener aproximadamente 65 años en nuestra legislación y ser una herramienta viable para que se presten servicios públicos de calidad y esto pueda representar un desarrollo social importante a nivel nacional o local, estas sociedades no están siendo utilizadas en la forma en la que el legislador quizá consideró y no es porque la figura como tal sea deficiente, sino por el desconocimiento de los gobiernos locales, falta de fomento en el uso de este tipo de figura y en los casos en los que se han formado este tipo de sociedades, las municipalidades han optado por hacer todo sin otorgar información a su población, por lo que generalmente tienden a confundir las sociedades de economía mixta con privatizaciones, concesiones o incluso contrataciones directas, que como he tratado de explicar, la figura es completamente diferente y la principal idea es salvaguardar el interés general y brindar servicios públicos de calidad, que para los gobiernos locales brindar servicios de calidad sin mucho presupuesto se vuelve una tarea bastante complicada.
El reto es que el legislador delimite de una forma clara cuál es la forma adecuada de la elección del socio mayoritario, el fomento de la constitución de este tipo de sociedades por lo menos a nivel Municipal como una salida a la complicada situación económica que están enfrentando en el presente explotando servicios públicos con capital privado.
La operación de los pagos digitales depende de plataformas tecnológicas capaces de conectar a bancos, fintechs y comercios dentro de un mismo sistema, un escenario donde la empresa Serfinsa se ha convertido en un referente. Ha desarrollado infraestructura para el procesamiento de pagos y hoy participa en la operación de instituciones financieras y plataformas digitales en Centroamérica.
Durante el último año la compañía ha reforzado su papel dentro del ecosistema financiero regional. Su estrategia se ha centrado en fortalecer una arquitectura tecnológica que permite procesar transacciones y habilitar servicios financieros digitales para distintos actores del mercado.
Leandro Guini, CEO de Serfinsa, explica que el enfoque de la empresa ha evolucionado hacia el desarrollo de infraestructura que conecta al sistema financiero regional. “Nuestra evolución ha estado marcada por el fortalecimiento de una arquitectura de pagos moderna, flexible y escalable”, afirma.
Según el ejecutivo, el rol de la empresa no se limita al procesamiento de transacciones. La infraestructura tecnológica también permite que bancos y plataformas de pago desarrollen nuevos modelos de negocio dentro de la economía digital.
“Hoy no solo procesamos transacciones; habilitamos modelos de negocio financieros más ágiles y preparados para competir en una economía cada vez más digital”, señala Guini.
Tecnología que habilita la digitalización de pagos
El impacto de estas plataformas se refleja en la operación diaria de bancos, facilitadores de pago y comercios que utilizan esta infraestructura para integrarse al ecosistema financiero digital. Serfinsa facilita que instituciones financieras y empresas integren servicios de pago dentro de su operación. Este modelo permite que comercios, emprendedores y empresas participen en el sistema financiero digital.
Javier Mayorga, director de negocios de Serfinsa, explica que estas soluciones buscan mejorar la eficiencia de las instituciones que operan dentro del ecosistema de pagos. “Nuestro impacto se refleja en la capacidad que hoy tienen nuestros clientes para operar con mayor eficiencia y velocidad en el mercado”, afirma.
La compañía también ha fortalecido su portafolio tecnológico con plataformas que cubren distintas etapas del negocio de pagos. Entre ellas se encuentran soluciones de procesamiento adquirente end-to-end, herramientas para emisión de tarjetas, plataformas para comercio electrónico y programas de lealtad integrados dentro de un mismo entorno tecnológico.
Inteligencia artificial y expansión regional
La empresa también ha incorporado inteligencia artificial y analítica de datos dentro de su operación. Estas herramientas se utilizan principalmente en la detección y prevención de fraude dentro del ecosistema transaccional.
Guini explica que la seguridad es uno de los pilares del modelo tecnológico de la empresa. “La inteligencia artificial juega un papel fundamental en la protección del ecosistema transaccional que operamos”, señala.
Los sistemas de monitoreo permiten identificar patrones de riesgo en tiempo real. Estos procesos se complementan con certificaciones internacionales de seguridad como PCI DSS, que establecen estándares para el manejo de información financiera.
La infraestructura tecnológica de la compañía también ha permitido que bancos, fintechs y plataformas de pago amplíen su operación en la región. Su arquitectura modular facilita la integración de nuevos canales de pago y productos financieros.
Para Mayorga, este modelo permite que las instituciones financieras se adapten con mayor rapidez a los cambios del mercado. “La escalabilidad de nuestra infraestructura ha sido clave para acompañar el crecimiento de bancos, fintechs y plataformas de pago en la región”, explica.
El desarrollo de la empresa también se apoya en alianzas con redes internacionales de pago como Visa, Mastercard y UnionPay, además de colaboraciones con bancos y socios tecnológicos.
Articulos
Monetae impulsa infraestructura digital para ampliar el acceso a la inversión en América Latina
La evolución de las finanzas digitales está abriendo nuevas posibilidades para el acceso a inversión en América Latina. La empresa tecnológica Monetae, con sede en El Salvador, surge para enfocar su desarrollo en construir infraestructura financiera tecnológica que conecte el sistema financiero tradicional con la economía digital.
Fundada en 2021 y operando bajo la razón social Fintech Americas, S.A. de C.V., la compañía se especializa en el desarrollo, estructuración y administración de activos digitales dentro de marcos regulatorios formales. Actualmente, cuenta con la autorización de la Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD) como proveedor de servicios de activos digitales y posee la licencia de Proveedor de Servicios de Bitcoin (PSB), operando bajo la normativa técnica del Banco Central de Reserva y la supervisión de la Superintendencia del Sistema Financiero.
Para Eduardo Saca Bahaia, CEO de Monetae, el enfoque de la empresa ha evolucionado hacia la construcción de infraestructura tecnológica que permita modernizar la forma en que se gestiona el valor en los mercados.
“En el último año dejamos de ver la tecnología como un producto. Lo que estamos construyendo es infraestructura para modernizar cómo se protege, se mueve y se multiplica el valor en América Latina”, explica.
La plataforma busca facilitar la participación en proyectos de inversión mediante herramientas tecnológicas que priorizan claridad operativa, cumplimiento regulatorio y acceso a nuevos instrumentos financieros. El modelo combina la lógica de las finanzas tradicionales con las capacidades de la tecnología digital para estructurar oportunidades vinculadas a proyectos de la economía real.
Reducir barreras en el acceso a la inversión
Uno de los ejes de la estrategia de Monetae ha sido reducir obstáculos que históricamente han limitado la participación en mercados de inversión.
“El impacto más importante es que estamos reduciendo barreras de acceso, de costo y de confianza que han dejado fuera a demasiadas personas”, señala Saca.
Desde la perspectiva de la empresa, la tecnología no debe utilizarse únicamente para digitalizar procesos existentes, sino para crear estructuras más claras y eficientes que permitan a más personas participar en nuevas oportunidades de inversión.
Para fortalecer la operación de la plataforma, la compañía ha incorporado herramientas de automatización y analítica que permiten mejorar la consistencia de los procesos y la experiencia de los usuarios.
“La automatización y la analítica funcionan como un músculo silencioso del negocio. No reemplazan el criterio humano, pero ayudan a ordenar, detectar y responder con mayor claridad”, afirma el ejecutivo.
Tecnología y regulación en los mercados digitales
El modelo de Monetae también incorpora tecnología blockchain para conectar activos del mundo real con instrumentos digitales. Entre sus iniciativas se encuentra la estructuración de emisiones de activos digitales respaldados por proyectos reales, incluyendo desarrollos inmobiliarios tokenizados bajo la Ley de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.
La empresa también trabaja con proyectos que utilizan esta infraestructura digital para estructurar instrumentos regulados, como iniciativas vinculadas a desarrollos productivos y financieros.
Para Saca, operar dentro de marcos regulatorios claros es un elemento central del modelo de negocio. “Innovar dentro de un marco regulatorio formal permite construir credibilidad a largo plazo y ofrecer claridad tanto a emisores como a inversionistas”, sostiene.
Con un equipo de aproximadamente 40 profesionales y una visión regional, Monetae proyecta continuar desarrollando su infraestructura tecnológica para conectar instituciones, empresas y personas en nuevos modelos de financiamiento e inversión en América Latina.
“El liderazgo tecnológico no consiste en ir más rápido que los demás, sino en construir sistemas que protejan, incluyan y operen con transparencia”, concluye Saca.
Aristos Technologies ha concentrado su crecimiento reciente en el desarrollo de capacidades que permiten a empresas operar con mayor estabilidad en entornos digitales. A través de su proyecto DataTrust, la compañía ha ampliado su alcance dentro del mercado local y regional, atendiendo la demanda de organizaciones que requieren soportar procesos críticos con altos niveles de disponibilidad y seguridad.
Durante el último año, la empresa ha evolucionado hacia un rol más activo dentro de la operación tecnológica de distintas industrias. Su propuesta se orienta a acompañar procesos de transformación digital en sectores que dependen del manejo continuo de información y de plataformas que no pueden detenerse.
“Durante el último año, Aristos Technologies con su proyecto DataTrust se ha consolidado como una de las plataformas de infraestructura digital más relevantes del país”, señala René Ramos, Gerente General, Grupo Aristos.
El data center de la empresa, certificado bajo estándar Tier III, permite alojar sistemas críticos y mantener la continuidad operativa de organizaciones que operan en entornos digitales.
Operación digital y continuidad empresarial
La disponibilidad de servicios tecnológicos con certificaciones internacionales ha facilitado que empresas locales y regionales trasladen sus operaciones hacia entornos más controlados. Esto incluye la gestión de datos, el desarrollo de plataformas digitales y la adopción de servicios en la nube.
“Al ofrecer infraestructura de data center con certificaciones internacionales, la compañía ha permitido que organizaciones locales y regionales migren hacia entornos tecnológicos más robustos”, indica Ramos.
Entre los avances recientes se encuentran certificaciones como PCI DSS, ISO 9001 e ISO 27001. Estos estándares permiten operar con procesos definidos para el manejo de información financiera, gestión de calidad y control de riesgos.
La empresa también ha incorporado herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos internos. Estas soluciones han permitido acelerar la implementación de estándares y mejorar la gestión de información en sus operaciones.
Escalabilidad, talento y alianzas
El crecimiento de DataTrust ha permitido atender a empresas de sectores como servicios financieros, comercio, telecomunicaciones, tecnología y manufactura. Estas organizaciones utilizan la plataforma para alojar sistemas, proteger datos y asegurar la continuidad de sus operaciones.
Este desarrollo ha estado acompañado por una estrategia enfocada en talento especializado. La empresa promueve la formación en tecnologías emergentes y estándares internacionales para fortalecer sus capacidades operativas.
A nivel de alianzas, Aristos Technologies trabaja con socios tecnológicos como Schneider Electric para el desarrollo de soluciones, y mantiene coordinación con entidades como el Ministerio de Economía e Invest in El Salvador para promover el país como destino de inversión tecnológica.
“Estas alianzas contribuyen a posicionar a El Salvador como un destino competitivo para el desarrollo de infraestructura digital”, explica el vocero de la empresa.
De cara a los próximos años, la compañía proyecta ampliar sus capacidades tecnológicas, fortalecer la conectividad para entornos híbridos y facilitar la adopción de herramientas como inteligencia artificial y analítica de datos.
Para Aristos Technologies, el desarrollo tecnológico está vinculado al crecimiento económico. “El liderazgo tecnológico implica generar infraestructura, conocimiento y confianza para que más organizaciones puedan desarrollarse en la economía digital”, concluye el ejecutivo de Grupo Aristos.
El desarrollo de software y las soluciones tecnológicas se han convertido en un componente clave para la operación de empresas y gobiernos. Applaudo se ha desarrollado en la dirección correcta y ahora participa en proyectos de transformación digital para organizaciones en Estados Unidos, Europa y América Latina.
Durante el último año la compañía ha fortalecido su posición como socio nearshore para empresas que buscan acelerar procesos de innovación tecnológica. Su trabajo combina desarrollo de software, servicios de nube, análisis de datos e inteligencia artificial, con equipos que operan desde la región.
José Giammattei, CEO y cofundador de Applaudo, explica que la evolución de la empresa responde a una estrategia orientada a expandir sus capacidades tecnológicas y consolidar sus prácticas de ingeniería para acompañar a las organizaciones en procesos cada vez más complejos de transformación digital.
“Hoy las empresas necesitan socios tecnológicos que no solo desarrollen software, sino que entiendan el negocio, anticipen tendencias y ayuden a transformar ideas en soluciones escalables. Ese es el rol que buscamos jugar para nuestros clientes”, afirmó Giammattei.
Tecnología aplicada a empresas y gobiernos
La empresa también ha consolidado su presencia en proyectos para el sector público. Uno de los hitos recientes fue el reconocimiento Google Cloud Partner of the Year 2026 en la categoría de sector público para Latinoamérica.
“Esto demuestra cómo soluciones de alto impacto para los gobiernos nacen desde el talento salvadoreño de Applaudo y tienen el potencial de transformar realidades en distintos países”, afirma Giammattei.
Las soluciones que desarrolla la compañía se enfocan en modernizar plataformas digitales y mejorar la experiencia de los usuarios. El trabajo incluye desarrollo de aplicaciones web y móviles, automatización de procesos y adopción de inteligencia artificial dentro de organizaciones públicas y privadas.
Según Giammattei, el impacto de la tecnología se refleja en mejoras operativas dentro de las instituciones que implementan estas soluciones. “La tecnología reduce tiempos, mejora la competitividad y resuelve retos del día a día de empresas e instituciones”, explica.
Entre los proyectos desarrollados por la empresa se encuentran plataformas digitales para servicios públicos. Estas soluciones permiten a millones de personas acceder con mayor rapidez a trámites, servicios de salud y programas educativos en distintos países.
La compañía también utiliza metodologías de diseño centradas en el usuario para identificar oportunidades de innovación. Procesos como talleres de Design Thinking permiten analizar problemas y diseñar soluciones digitales que mejoren la experiencia de los usuarios.
Inteligencia artificial y talento tecnológico
La inteligencia artificial se ha convertido en un componente transversal dentro del modelo de trabajo de Applaudo. La empresa desarrolla herramientas internas basadas en IA para automatizar procesos y mejorar la eficiencia operativa.
“Applaudo es una empresa AI Native. Combinamos ingeniería escalable y talento regional para acelerar los ciclos de idea a resultado”, señala Giammattei.
Además del desarrollo tecnológico, la compañía ha puesto énfasis en la formación de talento digital en la región. Su estrategia incluye planes de crecimiento profesional, aprendizaje continuo y participación en proyectos internacionales.
“En Applaudo creemos que la transformación del país se acelera cuando conectamos oportunidades globales con capacidades locales”, afirma Giammattei.
En ese camino, la empresa ha ampliado su presencia en mercados globales. Actualmente trabaja con compañías Fortune 500 en Estados Unidos y colabora con organizaciones en sectores como retail, bienes raíces, energía, hospitalidad y deportes.
Su capacidad técnica y alianzas con proveedores como Microsoft, Google, AWS, Fortinet, entre otros gigantes tecnológicos, le permiten adaptar soluciones innovadoras que satisfacen demandas en diversas industrias, evidenciando un impacto positivo de su escalabilidad y expansión.
El desarrollo de la economía digital en El Salvador depende cada vez más de la capacidad del país para ampliar su infraestructura de conectividad. Tigo El Salvador ha concentrado su estrategia en fortalecer la red de telecomunicaciones, ampliar la cobertura y desarrollar soluciones tecnológicas que acompañen la transformación digital de empresas y ciudadanos.
Con más de tres décadas de operación en el país, la compañía mantiene una apuesta sostenida por el desarrollo de infraestructura digital. Según Álvaro Mayora, vicepresidente de Asuntos Corporativos de Tigo El Salvador, la visión de la empresa parte de una idea clara: “en Tigo estamos comprometidos con construir autopistas digitales para desarrollar la conectividad y la digitalización del país”.
Actualmente la empresa presta servicios a más de tres millones de salvadoreños mediante soluciones móviles, residenciales y corporativas. Este alcance ha requerido inversiones constantes para ampliar la capacidad de red y responder al crecimiento sostenido en la demanda de datos.
Expansión de cobertura y llegada del 5G
Durante el último año, la compañía ejecutó un plan de expansión de su red móvil que permitió fortalecer la capacidad de conectividad y ampliar la cobertura LTE 4G en distintas zonas del país. El proyecto incluyó la ampliación del servicio en 92 distritos y permitió llevar conectividad a más de 250 mil personas. Como resultado de estas inversiones, el 95% de la población salvadoreña tiene acceso a una red móvil renovada.
Un paso adicional se dio en octubre de 2025 con la introducción de la tecnología 5G en El Salvador. Con esta iniciativa, Tigo se convirtió en el primer operador en lanzar esta red en el país, incorporándolo al grupo de naciones de América Latina que ya cuentan con esta infraestructura.
“La expansión de 5G se está realizando de forma progresiva, priorizando áreas con alto dinamismo tecnológico, turístico y empresarial”, explicó Mayora.
Actualmente la red 5G de la empresa está disponible para más de un millón de salvadoreños en distintas ciudades del país, incluyendo Santa Ana, San Miguel, Ahuachapán y San Vicente.
Tecnología para empresas y usuarios
La estrategia tecnológica de la compañía también se ha enfocado en el desarrollo de soluciones digitales para empresas. A través de su unidad Tigo Business, la empresa ofrece servicios de conectividad avanzada, soluciones multinube, ciberseguridad y redes empresariales apoyadas en alianzas con proveedores tecnológicos globales.
Estas soluciones buscan acompañar los procesos de digitalización que muchas empresas iniciaron durante la pandemia y que ahora forman parte de su operación cotidiana. El modelo incluye acompañamiento técnico especializado desde el diseño hasta la implementación de los proyectos tecnológicos.
En paralelo, la empresa ha incorporado herramientas de inteligencia artificial y automatización para mejorar la experiencia de sus usuarios. Entre ellas destacan asistentes virtuales y sistemas automatizados que permiten a los clientes gestionar servicios, realizar consultas o resolver incidencias de forma directa desde los canales digitales.
“Hoy la inteligencia artificial es una pieza clave en nuestros canales digitales y nos permite ofrecer soluciones más ágiles y personalizadas”, señaló Mayora.
La compañía también mantiene programas de educación digital orientados a ampliar las habilidades tecnológicas de la población. En 2025 estas iniciativas alcanzaron a más de 2,900 salvadoreños a través de proyectos de formación en uso seguro del internet, mentoría y capacitación digital.
Para Mayora, el rol de la empresa trasciende la conectividad. “Nuestro compromiso con El Salvador sigue intacto. Continuamos invirtiendo en infraestructura digital y ampliando la cobertura para impulsar el desarrollo del país”, afirmó.
Corte Suprema capacita a servidores judiciales del Oriente sobre prevención de sobornos y normas anticorrupción
El Salvador mantiene sin cambios los precios de combustibles por cuarta quincena consecutiva
Corte Suprema impulsa proyecto para fortalecer atención a mujeres y víctimas de violencia
Consejo Nacional de la Judicatura recibe reconocimiento por avances en transparencia y acceso a la información
Riesgos del WiFi aumentan amenazas a datos personales y seguridad digital, advierten expertos
Anuncian creación de Ciudad Portuaria San Jorge como parte del Corredor Interoceánico Guatemala
Abogados en El Salvador deben cumplir estos requisitos para modificar su tarjeta de identificación profesional
Tribunal confirma detención provisional de cuatro imputados por millonaria administración fraudulenta
Federación de abogados de El Salvador abre inscripción para elegir candidatos al Consejo Nacional de la Judicatura
Fiscalía General acusa a 563 presuntos pandilleros del Barrio 18 por más de 14,000 delitos
AFP CONFIA realiza seminario de liderazgo y gestión humana
Quinto episodio del podcast de Derecho y Negocios | Edicion 165
Cuarto episodio del podcast de Derecho y Negocios | Edicion 164
Certeza jurídica, modernización fiscal y el rol estratégico del derecho tributario en el entorno empresarial.
Tercer episodio del podcast de Derecho y Negocios | Edicion 163
-
Legalhace 7 díasFederación de Asociaciones de Abogados presenta a 21 aspirantes al Consejo de la Judicatura
-
Economíahace 7 días
Construcción, turismo y consumo impulsan el mayor avance económico reciente de El Salvador con crecimiento de 4.8 %
-
Economíahace 7 días
Remesas con criptomonedas en El Salvador aumentan 41.7 % entre enero y mayo de 2026
-
Legalhace 7 días
El Salvador celebra el Día del Abogado y reconoce la labor de miles de profesionales del derecho
-
Economíahace 6 días
Grupo Financiero BSC completa la adquisición de Banistmo y amplía su presencia en Centroamérica
-
Legalhace 5 días
Presidente de la Corte Suprema y representante del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo abordan cooperación institucional
-
Politicahace 6 días
Estados Unidos y El Salvador refuerzan agenda bilateral con foco en inversión, seguridad y migración
-
Economíahace 6 días
EE. UU. y España encabezan la inversión extranjera en El Salvador durante 2026
