La transformación digital se ha convertido en un factor esencial para el desarrollo de las organizaciones en todo el mundo. Con el objetivo de explorar las oportunidades y desafíos que ofrece la innovación tecnológica, más de 20 países de Iberoamérica se dieron cita en la 6ª edición de la Cumbre ID Foro 2024, celebrada en El Salvador.
Este evento reunió a líderes del sector tecnológico, empresarial y gubernamental para debatir sobre la identidad digital, la transformación digital y sus implicaciones en el desarrollo económico regional.
Uno de los momentos más destacados de la cumbre fue la intervención de PBS El Salvador, que presentó la ponencia “Creando Valor: Estrategias de Innovación en Proyectos Empresariales”.
A través de esta presentación, la empresa reafirmó su compromiso con la innovación como motor de cambio para mejorar la competitividad empresarial, al tiempo que ofreció valiosas perspectivas sobre cómo las organizaciones pueden generar valor mediante proyectos innovadores.

La innovación como clave para el crecimiento empresarial

Mirian Alas, gerente general de PBS El Salvador, explicó que las empresas deben plantear estrategias de innovación centradas en la generación de valor real para sus clientes.
De acuerdo con un estudio reciente realizado por PBS, el 80 % de las empresas tiene claro que la innovación es crucial para su futuro, y se enfocan principalmente en la innovación de procesos y productos.

Sin embargo, uno de los principales obstáculos que enfrentan las organizaciones es la resistencia al cambio, un desafío presente en el 55 % de las empresas encuestadas.
“Nos preguntamos, ¿por qué queremos innovar? ¿Es por la competencia? ¿Por mejorar el servicio al cliente? ¿Para lograr objetivos estratégicos? Para comenzar, es necesario definir qué se puede mejorar en los aspectos competitivos de la organización y qué tipo de innovación requiere el mercado y el usuario final”, afirmó Alas durante su ponencia.

Claves para una estrategia de innovación exitosa

El enfoque de PBS sobre cómo las organizaciones pueden lograr una estrategia de innovación efectiva se basa en una serie de acciones clave. Entre ellas, destacan:

Modernización de sistemas productivos e informáticos: Las empresas deben adaptar sus infraestructuras y herramientas tecnológicas para mantenerse competitivas en un entorno cada vez más digitalizado.
Innovación y digitalización de productos: El proceso de digitalización de los productos o servicios debe estar alineado con las necesidades y expectativas de los clientes.
Cercanía con los clientes a través de plataformas digitales: Las plataformas tecnológicas permiten una comunicación directa y personalizada con los usuarios, mejorando la experiencia del cliente.
Proyectos enfocados en la generación de beneficios: La innovación debe estar dirigida a crear soluciones que aporten un valor tangible a los clientes y la sociedad.
Materiales ecológicos y sostenibilidad: Incorporar prácticas y productos sostenibles no solo mejora la competitividad, sino que también responde a las demandas de un mercado más consciente del medio ambiente.
Capacitación tecnológica: Desarrollar las capacidades tecnológicas del personal es esencial para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la transformación digital.
Para lograr que la estrategia de innovación tenga un impacto positivo en la cadena de valor, Mirian Alas subrayó la importancia de conectar los objetivos organizacionales con la estrategia y las métricas adecuadas, tanto a nivel interno como externo.
“La innovación debe estar centrada en las personas, en los empleados, pero especialmente en los clientes”, destacó.
Mirian Alas también brindó algunos consejos prácticos sobre cómo las empresas pueden implementar una estrategia de innovación exitosa, como escuchar al cliente, establecer objetivos claros, aprovechar el poder de los datos y aplicar metodologías ágiles, entre otros.

La vicepresidencia de la República dio por iniciada la «Conferencia Internacional sobre Estado y Democracia», un evento que reúne a funcionarios y exfuncionarios de diversos países para analizar la situación política y social del país centroamericano. 

La conferencia, que se lleva a cabo durante dos días, incluye ponencias de altos funcionarios salvadoreños, como ministros y presidentes de instituciones gubernamentales, quienes explicarán los avances y desafíos en el ámbito del Estado de Derecho, la democracia y los derechos humanos en El Salvador.

El vicepresidente Félix Ulloa, organizador del evento, explicó que la conferencia responde a la necesidad de contrarrestar la “información incorrecta y la desinformación interesada” que, según él, ha circulado en el ámbito internacional sobre lo que ocurre en el país. 

En este sentido, Ulloa aseveró que dicha campaña negativa es parte de un esfuerzo del “viejo estatus quo” para desacreditar el actual gobierno.

Ulloa destacó que el propósito de la conferencia es que los titulares de las instituciones salvadoreñas presenten de primera mano lo que se está haciendo en el país, de manera que los asistentes puedan evaluar de forma objetiva el estado de la democracia, el respeto a los derechos humanos y las libertades fundamentales. «Lo que buscamos es un espacio donde se discuta, se evalúe y se valore lo que estamos haciendo», afirmó el vicepresidente.

El vicemandatario también explicó que, a diferencia de otras conferencias académicas, en este evento no se invitó a académicos ni expertos teóricos, quienes, según él, «viven en el mundo ideal de los laboratorios». 

En su lugar, la invitación estuvo dirigida a funcionarios y exfuncionarios que han tenido responsabilidades públicas y experiencia en la toma de decisiones, tanto en El Salvador como en otros países del mundo. 

“Queríamos que los invitados fueran personas con experiencia en la gestión pública y que hayan demostrado solidaridad y responsabilidad en su trabajo”, indicó Ulloa.

En cuanto al enfoque de la conferencia, el vicepresidente aclaró que no se trataba de crear un “coro de alabanza” al gobierno salvadoreño, sino más bien de abrir un espacio de debate plural y de discusión sobre las políticas del gobierno en los últimos seis años. 

“Este es un foro de intercambio de ideas y perspectivas, no un evento para recibir elogios”, puntualizó.

La conferencia comenzó el martes con las intervenciones del propio vicepresidente Ulloa, el ministro de Justicia y Seguridad, Gustavo Villatoro, y el secretario de Comercio, Miguel Kattan. 

Durante estos dos días de debates, se espera que los participantes analicen diversos aspectos del gobierno de El Salvador, desde la seguridad hasta la economía, en un ejercicio de transparencia y rendición de cuentas.

Con esta iniciativa, el gobierno de El Salvador busca posicionarse frente a la comunidad internacional, ofreciendo una visión clara sobre las políticas que han marcado su gestión, al tiempo que fomenta un diálogo constructivo sobre el futuro de la democracia en el país.

La Distribuidora de Electricidad DELSUR, parte del Grupo EPM, dio a conocer los resultados de su «Estudio de Vulnerabilidad del Sistema Energético ante el Cambio Climático y Medidas de Adaptación para la Red de Distribución, Infraestructura y Equipos Identificados como Activos Prioritarios». Este análisis, realizado durante 2024 con el apoyo de la consultora española Ecoterrae, marca un paso importante hacia la gestión resiliente del servicio eléctrico ante los desafíos que presenta el cambio climático.

El estudio se centró en la recopilación y análisis de datos históricos sobre las fallas del sistema eléctrico provocadas por fenómenos climáticos extremos, así como en la evaluación de escenarios futuros. Para ello, se utilizaron dos trayectorias globales de emisiones: RCP 4.5, que contempla una reducción gradual de emisiones a nivel mundial, y RCP 8.5, un escenario más conservador que supone la continuación de las emisiones actuales sin una acción significativa. 

Con base en estos escenarios, se proyectaron las condiciones climáticas para los años 2030, 2065 y 2100, considerando variables críticas como la temperatura, la precipitación y el viento, que afectan directamente la infraestructura energética.

Los resultados obtenidos permiten identificar las principales vulnerabilidades del sistema de distribución de energía de DELSUR, especialmente en lo que respecta a las líneas aéreas y las subestaciones. 

Entre las principales conclusiones, se subraya la necesidad urgente de adoptar medidas de adaptación que fortalezcan la infraestructura frente a fenómenos climáticos cada vez más intensos. Para ello, se plantean acciones como la optimización de las tecnologías y los procedimientos operativos, con el fin de minimizar los riesgos y garantizar la continuidad del servicio.

De acuerdo con los datos históricos recopilados desde 2009, DELSUR ha sufrido pérdidas cercanas a los 2.2 millones de dólares debido a la «energía no servida», resultado de eventos climáticos extremos. Además, el costo de mantenimiento de la red ha superado los 800,000 dólares, mientras que los indicadores de interrupciones del servicio, medidos en términos de frecuencia (SAIFI) y duración (SAIDI), han alcanzado niveles del 23% y 24% respectivamente, como consecuencia de fenómenos climáticos. 

Estos datos reflejan la necesidad de anticiparse a futuros eventos que puedan poner en riesgo la estabilidad del suministro eléctrico.

Con base en este análisis, DELSUR fortalecerá sus estrategias de adaptación, buscando mejorar la resiliencia de la red eléctrica ante los efectos del cambio climático. Esta iniciativa no solo tiene el objetivo de reducir el impacto de los fenómenos climáticos en el servicio eléctrico, sino también de promover una operación más sostenible y responsable, alineada con los principios de responsabilidad ambiental y compromiso con las comunidades.

Con este estudio, dijo la compañía, retificarán su compromiso de anticiparse a los efectos del cambio climático, desarrollando soluciones que protejan tanto nuestras operaciones como el entorno en el que operamos. La resiliencia de la red eléctrica es clave para asegurar un suministro continuo y de calidad para nuestros más de 456,000 clientes

Compromiso con la sostenibilidad

DELSUR sigue apostando por un futuro más sostenible, tanto en el ámbito operativo como en su relación con el medio ambiente. La empresa ha asumido la responsabilidad de ser parte activa en la lucha contra el cambio climático, implementando acciones que no solo garanticen la calidad del servicio, sino que también protejan el entorno natural. 

A través de este estudio, DELSUR busca optimizar sus procesos y garantizar una infraestructura más resistente ante los desafíos climáticos futuros.

Acerca de DELSUR y Ecoterrae

DELSUR, parte del Grupo EPM, es una de las principales distribuidoras de energía eléctrica en El Salvador, sirviendo a más de 456,000 clientes en la zona centro-sur del país. Su misión es contribuir al bienestar de las comunidades mediante el suministro confiable de energía, cumpliendo con su propósito de «Contribuir a la armonía de la vida para un mundo mejor».

Ecoterrae es una consultora especializada en sostenibilidad y cambio climático, con más de 12 años de experiencia. Ha trabajado en más de 300 proyectos relacionados con la descarbonización y la adaptación al cambio climático, brindando asesoría estratégica a empresas y organizaciones en su camino hacia la sostenibilidad.

Cisneros Interactive, compañía líder en soluciones de publicidad digital, hay ampliado sus operaciones a 17 países de América Latina, además de atender el mercado hispano de los Estados Unidos. Ahora cuentan además con una oficina en El Salvador para comercializar la publicidad de LinkedIn, la red de profesionales más grande del mundo.   

Ángela Camargo, partner manager de LinkedIn MarketingSolutions en Centroamérica, explicó que el potencial del mercado regional es grande, y que les ha requerido cuadruplicar el equipo de Cisneros Interactive durante los últimos años. En el istmo operan en Costa Rica, Panamá y Guatemala, además de haber abierto la oficina de El Salvador este año, y con planes de expansión en Honduras y Nicaragua. 

Por su parte, Fabiana Renzullo, Regional Marketing Communications Manager en Cisneros Interactive, explicó que la alianza con LinkedIn, con la que cuentan desde 2020, han sido importante para abrir la parte comercial en Centroamérica. “Hay un enfoque centrado en el top lidership: generar en la plantilla de profesionales para convertirnos en asesores de las marcas”, explicó.

Renzullo agregó que están trabajando con mucho énfasis en educar al mercado y a las marcas para que entiendan cómo optimizar sus modelos de negocios y cómo aprovechar las herramientas de estas plataformas para lograr sus objetivos.

Esto tiene que ver con que, según añadió Camargo, LinkedIn ya no solo es utilizada para búsqueda de trabajo, sino para hacer networking, consumir contenido y construir comunidad. “Son 754 millones de usuarios, con 40 % en América Latina. La gente sabe que es un contenido real y seguro para las marcas, las personas y los miembros”, apuntó.

En este sentido, es importante que las voces de los ejecutivos estén presentes en dicha plataforma. “Cuando las cabezas hablan generan mucha más confianza y credibilidad sobre la compañía, que llega a tener más contenido, 4.6 veces en cuanto a impresiones, que cuando se trata de una página de la compañía. Pueden hablar de tendencias, de lo que está pasando, y tienen cinco veces más impacto”, señaló.

Como empresa asesora, insisten en que tanto las marcas como sus ejecutivos deben preparar sus publicaciones y contenido compartido cuidando lo que denominan “el triángulo de la confianza”: Ser auténticos, empáticos, y rigurosos con el conocimiento.

Cisneros Interactive ofrece a los anunciantes y agencias de publicidad varios beneficios. En primer lugar, el asesoramiento a las marcas que buscan invertir en LinkedIn de una forma más eficiente para lograr sus objetivos de negocios. Segundo, entrenamientos y capacitaciones frecuentes acerca del buen uso de los medios y plataformas digitales y, tercero, la posibilidad de facturar localmente, ofreciéndoles a los anunciantes ventajas administrativas y reducción de costos operativos. 

Cisneros Interactive, compañía de publicidad digital con alcance en 17 países de América Latina y el mercado hispano de los Estados Unidos, anunció la expansión de sus operaciones en Centroamérica con la apertura de oficinas en El Salvador, para comercializar la publicidad de Spotify y LinkedIn, la red de profesionales más grande del mundo.   

Continuando con el crecimiento de la oferta de sus servicios en la región, la empresa designó a Fernando Ruiz como Sales Executive de Spotify en El Salvador y Rodrigo Galindo como Client Partner de LinkedIn en Guatemala y El Salvador.  Ambos ejecutivos liderarán las estrategias comerciales en estos países con el objetivo de continuar ofreciendo a las marcas y agencias locales, acceso al portafolio de servicios publicitarios de Spotify Advertising y LinkedIn Marketing Solutions. 

La presencia local de Cisneros Interactive en El Salvador le brindará a los anunciantes y agencias de publicidad centroamericanas varios beneficios. En primer lugar, el asesoramiento a las marcas que buscan invertir en Spotify y LinkedIn de una forma más eficiente para lograr sus objetivos de negocios. Segundo, entrenamientos y capacitaciones frecuentes acerca del buen uso de los medios y plataformas digitales y, tercero, la posibilidad de facturar localmente, ofreciéndoles a los anunciantes ventajas administrativas y reducción de costos operativos. 

Fernando Ruiz es egresado de la Escuela de Comunicaciones Mónica Herrera y tiene una amplia experiencia en la industria creativa y del marketing digital. Por otro lado, Rodrigo Galindo es Licenciado en Administración de Empresas de la Universidad Galileo y especialista en negocios de tecnología y ventas B2B.

«La evolución digital en publicidad y marketing es inminente para los diferentes anunciantes en todo el mundo, especialmente en Centroamérica. Cisneros Interactive ofrece a las marcas no solamente las soluciones que necesitan para impulsar sus objetivos, sino el acompañamiento ideal para lograr resultados efectivos.  Estoy muy entusiasmado de sumarme a este equipo para continuar con esta misión de fortalecer el alcance de las marcas salvadoreñas”, aseguró Fernando Ruiz, Sales Executive de Spotify para El Salvador.

Por su parte, Rodrigo Galindo, Client Partner de LinkedIn en Guatemala y El Salvador, mencionó: “La publicidad digital ha crecido mucho durante los últimos años y sin duda la presencia de Cisneros Interactive ha sido clave para que esto ocurriera. Estoy muy agradecido por esta oportunidad y enfocado en brindar el mejor servicio y soluciones a nuestros clientes en Guatemala y El Salvador».

Víctor Kong, CEO de Cisneros Interactive, afirmó que estas dos nuevas incorporaciones son un reflejo del compromiso que tiene la empresa respecto al crecimiento de la industria publicitaria en Centroamérica. “En los últimos años nuestros equipos locales han estado muy enfocados en educar y capacitar a los anunciantes centroamericanos con el objetivo de ofrecerles a las marcas estrategias de negocios realmente efectivas, que incluyen el acceso a los medios y plataformas digitales más importantes del mundo.  Estamos especialmente contentos de abrir oficinas en El Salvador y poder tener una presencia local para mejorar nuestro servicio a los clientes locales”.

La contratación de Fernando y Rodrigo no solo le permite a Cisneros avanzar con la misión de consolidarse como líderes de la industria publicitaria en América Latina, sino también contribuir con el desarrollo y la evolución de las economías de cada uno de los países donde tienen presencia.