Economía
Banco Agrícola advierte sobre intentos de estafa
Durante las últimas semanas, usuarios de redes sociales han reportado intentos de estafa mediante la recepción de correos electrónicos que pretenden ser comunicaciones oficiales de entidades bancarias. Banco Agrícola es una de las marcas utilizadas por los estafadores para tratar de engañar a los clientes de dicha institución.
Derecho y Negocios conversó con Raúl Palomo, gerente de Reputación y Comunicación, y con Miguel Guemez, gerente de Seguridad Corporativa de Banco Agrícola, para conocer cómo están abordando este problema.
¿Cómo están haciendo frente a estos intentos de fraude?
Raúl Palomo: No ha sido una modalidad única, siempre estamos fortaleciendo la parte de educación y dando recomendaciones a los clientes para identificar estas amenaza. La posición que el banco está tomando con los clientes, pese a que hemos demostrado que nuestros anillos de seguridad se mantienen intactos, es ser empáticos y se les está apoyando. A pesar de que ha habido quejas por tiempos de respuesta, damos seguimiento a cada caso y se trata de apoyar. Hemos definido articulaciones internas para hacer frente a este tema.
¿Cómo han ido evolucionando los intentos de fraude?
Miguel Guemez: El tercer trimestre del año anterior había casos bien específicos, por ejemplo se le llamaba a un cliente que tenía un vehículo en venta. El supuesto comprador ofrecía un pago anticipado, luego reportaba una supuesta complicación para hacer la transferencia, simulaba que agregaba a un empleado bancario a la conversación para llevar a cabo la operación financiera. Se le pedía al usuario que instalara un aplicativo que daba acceso remoto a la información del cliente.
Esto ha ido cambiando, luego comenzaron a llamar a personas como abogados o médicos, cuyos nombres y números tenían accesibles, y los enviaban a un sitio donde los usuarios mediante engaños proporcionaban su información personal. Esto fue en el transcurso de 2021. El banco reforzó la educación financiera, se ajustaron procesos de cambios de contraseñas y creación de e-banca, con efectos positivos.
A finales de julio se comenzó a presentar la modalidad más reciente, el envío masivo de correos, independientemente si el usuario tiene o no cuenta en el banco. Ese correo redimiré al cliente a un sitio falso, o instala un malware en el dispositivo, para dar acceso a terceras personas a la información de la persona.
¿Se siguen dando casos de clonación de tarjetas?
Miguel Guemez: Los casos de fraude con tarjeta de crédito y débito se mantienen. La pandemia tuvo un efecto en el uso de transacciones no presenciales, los pedidos de comida rápida, domicilio, etc., más usuarios que enrolan sus tarjetas en sitios web. Eso también puede tener un efecto en el incremento en el número de casos de fraude. Pese al incremento en el número de compras pero el nivel de fraudes se mantuvo estable gracias a nuestra herramienta de monitoreo en línea.
Raúl Palomo: Como banco tenemos la robustez y la capacidad de negociar o entablar vínculos de relación con otras empresas, de modo que cuando se dan movimientos inusuales, podemos verificarlos con el cliente, si este no los reconoce se bloquea la tarjeta y se les repone el plástico. Se gestiona las reversas con los comercios.
¿Cuál es el procedimiento a seguir con el phishing, estos casos donde se engaña al usuario para que ellos mismos den su información y sus claves?
Miguel Guemez: Nos enfocamos en entender qué le pasó al cliente para determinar qué hacer en cada caso. Revisar dispositivos para ver si no tienen algún virus, se les pide que hagan la denuncia ante las autoridades, hay un acercamiento con la Fiscalía General de la República, y se necesita la denuncia para que las autoridades puedan investigar y llegar a judicializar estos casos.
El banco hace una labor de educación con el cliente. Si el caso se generó porque lastimosamente el cliente dio su información, se les educa para que tengan mayor cuidado. El banco intenta tener una postura solidaria en estos casos.
Raúl Palomo: También hemos readecuado nuestros canales de atención. Antes los clientes llamaban al número del banco y no había una opción en el menú para estos casos, ahora tenemos la opción 9 para dar seguimiento a temas de seguridad financiera y fraudes. Antes se debía ir a la agencia, luego a la Fiscalía, luego a la agencia. Ahora cuando llaman para denunciar un fraude, se les envía directamente a Fiscalía. La persona debe interponer la denuncia para acuerpar la investigación, y ya no es necesario volver a la agencia sino que se les atiende a las personas en una oficina especial en la Colonia Roma.
¿Cómo se procede para recuperar el dinero de las personas?
Miguel Guemez: En algunos casos la modalidad que usan los estafadores es que necesitan materializar la estafa, esta se origina por un canal digital y luego trasladan fondos a las cuentas de personas que se prestan a recibir ese dinero, para posteriormente retirar y entregárselo a otra parte de la estructura.
El banco identifica patrones inusuales, al detectarse que a un cliente le retiraron $500 y se trasladaron a una cuenta que cumple ciertos requisitos, el banco ubica a la persona dueña de esa cuenta. Se le contacta y muchas veces el titular no puede justificarlo, y se autoriza entonces que el dinero regrese al titular de la cuenta de la que se sacó el dinero.
¿Han tenido resultados positivos?
Raúl Palomo: Hay mas de 170 casos con resoluciones positiva, pero lo que se reintegra depende de cada caso, dependiendo de cómo la persona comprometió sus datos. Lo que hemos estado detectando es que la persona no cae una segunda vez, aquí los estamos guiando de que no debe compartir su clave. Una de las cosas que la gente dice, sobre todo en redes, es “yo no compartí nada”, pero cuando se hace el análisis nos damos cuenta que el defraudador ya tenía meses de contar con la información de este cliente, con filtrados de bases de datos de otras plataformas, por ejemplo. Las personas pueden llegar a comprometer sus datos, y el fraude no se comete en el momento sino semanas más adelante.
¿Ha habido resultados en el trabajo conjunto con las autoridades?
Raúl Palomo: Ya ha habido capturas a nivel nacional, la FGR ha logrado articular con la PNC este tipo de acciones. Hace unos meses hubo una conferencia con la Asociación Bancaria donde ellos dieron un balance sobre estos temas. Lo que hacemos es que en conjunto con la FGR ponemos denuncias con INTERPOL porque estas estructuras no solo son locales, provienen de otros países, son redes grandes y sofisticadas.
La inversión privada comienza a concentrarse en nuevos polos de desarrollo del Área Metropolitana de San Salvador, con 299 proyectos en dos corredores.
La Oficina de Planificación del Área Metropolitana de San Salvador (Opamss) identificó 173 proyectos entre La Libertad Sur y La Libertad Este. Además, registró otros 126 en San Salvador Oeste.
Los datos forman parte de un mapa de calor presentado por el director ejecutivo de la Opamss, Luis Rodríguez.
La Libertad concentra proyectos de uso mixto
El corredor entre La Libertad Sur y La Libertad Este reúne 173 proyectos privados, según el registro presentado.
Santa Tecla concentra 82 proyectos en La Libertad Sur. En La Libertad Este, Antiguo Cuscatlán suma 71, Nuevo Cuscatlán 16 y Zaragoza tres.
San José Villanueva completa el corredor con un proyecto identificado.
Rodríguez explicó que la zona registra una actividad importante, especialmente por proyectos de uso mixto desarrollados desde cero.
La Opamss busca aprovechar este crecimiento para impulsar las llamadas ciudades de 15 minutos. Este modelo acerca vivienda, empleo y servicios dentro de distancias reducidas.
Un distrito logístico toma forma en el occidente
El segundo eje se ubica en San Salvador Oeste, integrado por Apopa y Nejapa.
Ambos municipios suman 126 proyectos privados. Apopa concentra 107, mientras Nejapa registra 19.
En esta zona, la Opamss trabaja con el sector privado en el desarrollo de un distrito logístico.
La ubicación responde a factores como la topografía y la conectividad. Además, el proyecto se relaciona con inversiones públicas en carreteras, aduanas y facilitación del comercio.
La meta es convertir este sector en un centro de operaciones logísticas para el Área Metropolitana Ampliada.
La inversión supera los $7,126 millones
Los dos corredores forman parte de una cartera de 715 proyectos privados identificados por la Opamss.
La inversión liberada asociada a estos proyectos supera los $7,126 millones.
La institución busca cerrar el año con $9,000 millones en inversión liberada. Para ello, apuesta también por nuevos polos de desarrollo fuera del centro tradicional de San Salvador.
El mapa de calor forma parte de las herramientas de inteligencia territorial utilizadas para identificar las zonas donde crece la actividad privada.
Con información de Diario El Salvador
El Salvador registró un nuevo récord de demanda de energía el 20 de agosto, cuando el consumo máximo alcanzó 1,301 megavatios (MW).
Según el reporte de la Unidad de Transacciones (UT), el pico ocurrió a las 7:00 de la noche. La cifra superó los máximos registrados durante los meses anteriores.
El aumento coincidió con un período de altas temperaturas y una ola de calor registrada entre el 11 y el 20 de agosto.
La demanda eléctrica mantiene una tendencia al alza
La demanda máxima de potencia ha establecido nuevos récords de forma consecutiva durante 2026.
El 11 de marzo alcanzó 1,207 MW. Luego, subió a 1,242 MW en abril y a 1,286 MW en mayo.
En junio llegó a 1,288 MW y en julio alcanzó 1,297 MW. Finalmente, agosto elevó el máximo hasta los 1,301 MW.
Los primeros registros del año también mostraron incrementos. El 26 de enero la demanda llegó a 1,122 MW y el 16 de febrero alcanzó 1,153 MW.
Temperaturas superaron los 40 grados
El Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales informó que el 20 de agosto las temperaturas máximas oscilaron entre 30.5 y 40.3 grados Celsius.
La institución explicó que las altas temperaturas correspondieron al período canicular. Además, El Salvador enfrentó una ola de calor durante buena parte de agosto.
El fenómeno de El Niño también ha marcado las condiciones climáticas de 2026. Este fenómeno reduce las lluvias y puede favorecer períodos de sequía.
Generación térmica lidera el suministro
La demanda mensual de agosto cerró en 676.40 gigavatios hora (GWh). Esta cifra representa un crecimiento anual de 12.8 %.
La generación térmica aportó la mayor cantidad de electricidad durante el mes. El gas natural licuado suministró 226.91 GWh, equivalentes al 32.77 %.
Las plantas de búnker aportaron otros 181.24 GWh, con una participación del 26.17 %.
En tanto, la generación geotérmica aportó 106.72 GWh, equivalente al 15.41 %. La energía solar alcanzó 75.96 GWh, con 10.97 %.
La sequía reduce el aporte hidroeléctrico
La generación hidroeléctrica cubrió 59.80 GWh, equivalentes al 8.64 % de la demanda mensual.
La caída responde a los menores niveles de los embalses durante los períodos de sequía.
La energía eólica aportó 27.67 GWh, mientras las importaciones suministraron 12.45 GWh. Sus participaciones fueron de 4 % y 1.8 %, respectivamente.
Con información de Diario El Mundo
Economía
Inteligencia artificial impulsa el comercio exterior y plantea nuevos retos para las empresas de El Salvador
La Corporación de Exportadores de El Salvador (Coexport) destacó el potencial de la inteligencia artificial para transformar el comercio exterior. La entidad también llamó a las empresas a adoptar estas herramientas de forma responsable y estratégica.
La organización abordó el tema durante un foro sobre inteligencia artificial y transformación digital. El encuentro reunió a representantes del sector exportador y especialistas en tecnología.
Regulación y educación marcan el debate tecnológico
Lídice González, directora ejecutiva de la Agencia Nacional de Inteligencia Artificial, participó como invitada especial en el foro.
Durante su intervención, González explicó el rumbo de la regulación sobre inteligencia artificial en El Salvador. También destacó el papel de la educación ante el avance de estas tecnologías.
“La educación es clave para formar personas integrales, con pensamiento crítico”, señaló la funcionaria. Además, planteó la necesidad de formar usuarios capaces de construir con tecnología.
Eempresas enfrentan decisiones sobre su transformación digital
Silvia Cuéllar, presidenta de Coexport, señaló que la digitalización empresarial ya forma parte del entorno competitivo.
Según Cuéllar, las empresas exportadoras deben definir una estrategia antes de incorporar nuevas herramientas. El objetivo consiste en utilizar tecnología que atienda necesidades concretas del negocio.
La presidenta de la organización citó el caso de una empresaria que utilizaba casi un mes para completar un diseño.
Con inteligencia artificial, ese proceso pasó a realizarse en menos de una noche, según el ejemplo presentado durante el foro.
La seguridad se convierte en otro desafío
La adopción de inteligencia artificial también plantea nuevos riesgos para las empresas. Cuéllar destacó la necesidad de establecer sistemas de seguridad junto con las nuevas herramientas digitales.
La ejecutiva advirtió que una empresa puede exponer información si introduce diseños u otros contenidos sin medidas de protección.
Por ello, las compañías deben considerar controles de seguridad durante sus procesos de transformación digital. Estos mecanismos pueden ayudar a proteger información empresarial y contenidos utilizados por los sistemas de inteligencia artificial.
Eel foro abordó la competencia en mercados globales
El encuentro incluyó diferentes temas relacionados con el uso empresarial de la inteligencia artificial.
Entre ellos figuraron la automatización, la regulación, la transformación digital y la excelencia exportadora. También se analizaron estrategias comerciales apoyadas en inteligencia artificial.
Además, los participantes abordaron el pensamiento estratégico para competir en mercados globales. La agenda incluyó también la gestión empresarial y la Industria 4.0.
Estos temas vinculan la adopción tecnológica con los procesos de producción, comercio y gestión empresarial.
La inteligencia artificial podría ampliar Eel comercio mundial
La Corporación de Exportadores de El Salvador citó proyecciones del World Trade Report 2025 de la Organización Mundial del Comercio.
Según esas estimaciones, la inteligencia artificial podría aumentar el comercio mundial entre 34 % y 37 % hacia 2040.
Economía
El Salvador dispara 37% sus llegadas internacionales y acogerá la celebración mundial del turismo
El Salvador registró un crecimiento del 37% en las llegadas de turistas internacionales durante el primer semestre de 2026, según el último Barómetro del Turismo Mundial de ONU Turismo.
El país también se prepara para recibir el 27 de septiembre la celebración oficial del Día Mundial del Turismo.
El país lidera el crecimiento turístico de Centroamérica
El Salvador figuró entre los destinos con mayor aumento de visitantes internacionales entre los países que reportaron datos para el primer semestre.
El crecimiento salvadoreño superó al registrado por Paraguay, con 34%, y Bután, con 31%.
Además, Centroamérica aumentó 15% sus llegadas internacionales durante ese periodo, impulsada por el resultado de El Salvador.
La Corporación Salvadoreña de Turismo reportó 2.49 millones de visitantes internacionales entre enero y junio.
De ese total, 2.18 millones fueron turistas que permanecieron más de un día.
Otros 300,000 visitantes correspondieron a excursionistas, quienes permanecieron solamente durante una jornada.
Mientras los turistas crecieron 37%, los excursionistas disminuyeron 15% frente al mismo periodo anterior.
El turismo mundial enfrenta un crecimiento más lento
El comportamiento salvadoreño contrasta con un escenario internacional de expansión más moderada.
ONU Turismo contabilizó 690 millones de turistas internacionales durante el primer semestre, apenas tres millones más que un año antes.
El crecimiento alcanzó 2% durante el primer trimestre, pero cayó 1% en el segundo.
El organismo atribuyó parte de esa variación al calendario de las vacaciones de Pascua y al conflicto en Oriente Medio.
La región de Oriente Medio registró una caída de 22% en sus llegadas internacionales debido a la escalada de violencia.
El Salvador recibirá a representantes internacionales
La celebración del Día Mundial del Turismo reunirá en el país a ministros, autoridades nacionales, empresarios y otros representantes del sector.
La ministra de Turismo, Morena Valdez, confirmó la agenda durante la inauguración de El Salvador Travel Market 2026.
El país recibió oficialmente la sede en 2025, durante una ceremonia de traspaso realizada en Malasia.
La inteligencia artificial estará en el centro de la agenda
El encuentro tendrá como eje la transformación tecnológica del turismo, bajo el enfoque de inteligencia artificial y agenda digital.
La discusión abordará el impacto de estas herramientas en la promoción de destinos, los servicios y las experiencias de los viajeros.
Además, la agenda incluirá actividades relacionadas con el sello Family Friendly, enfocado en adaptar servicios turísticos para las familias.
El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) aprobó un crédito de $50 millones para modernizar las estadísticas económicas de El Salvador.
El financiamiento permitirá actualizar el Censo Económico y fortalecer los sistemas para recopilar, procesar y divulgar datos.
El programa tendrá una duración de cuatro años y estará a cargo del Banco Central de Reserva de El Salvador.
Tecnología para mejorar datos
El proyecto contempla herramientas digitales para cubrir distintas etapas del proceso censal.
Además, incorporará información sobre el sector informal de la economía. Este segmento tiene un peso relevante en la producción y el empleo del país.
El BID señaló que mejores estadísticas permitirán apoyar decisiones de empresas, Gobierno y ciudadanos.
Ezequiel Cambiasso, representante del Grupo BID en El Salvador, destacó el papel de los datos económicos para impulsar la inversión y la productividad.
Según el organismo, el programa también busca contribuir al desarrollo económico sostenible.
El censo deberá concluir en 2027
El presidente Nayib Bukele anunció en febrero la realización del VIII Censo Económico.
Para organizar el proceso, el Gobierno creó una comisión integrada por 10 instituciones estatales.
El Censo Económico deberá finalizar durante el tercer trimestre de 2027.
El BID recordó que también financió el Censo de Población y Vivienda realizado en 2024.
Asimismo, el organismo ha respaldado otros proyectos relacionados con la modernización de los sistemas censales.
Banco Central desarrolla otras encuestas
Mientras prepara el nuevo censo, el Banco Central de Reserva desarrolla otras mediciones sobre los hogares salvadoreños.
Entre ellas figura la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares 2026.
También trabaja en la Encuesta Nacional de Primera Infancia, Niñez y Adolescencia.
El nuevo crédito del BID ampliará la capacidad tecnológica y estadística necesaria para producir información económica actualizada.
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