La inteligencia artificial amplía su presencia entre las pequeñas y medianas empresas de América Latina y se convierte en una herramienta para mejorar productividad, optimizar procesos y acelerar el crecimiento empresarial.

Durante años, esta tecnología estuvo asociada con grandes compañías y altos presupuestos. Sin embargo, el avance de las herramientas digitales abrió nuevas opciones para emprendedores y negocios de menor tamaño.

En el marco del Día Internacional de las Pequeñas y Medianas Empresas, empresas tecnológicas y especialistas destacaron el papel que la inteligencia artificial desempeña en la transformación digital de los negocios.

Negocios reducen tareas operativas y ganan tiempo de gestión

Uno de los principales desafíos para las pequeñas empresas es administrar varias funciones al mismo tiempo. Muchos emprendedores atienden clientes, supervisan operaciones y gestionan procesos administrativos de forma simultánea.

Ante esa situación, herramientas impulsadas por inteligencia artificial permiten automatizar actividades cotidianas. Entre ellas figuran la transcripción automática de reuniones, los resúmenes de documentos y la organización de información.

Además, estas funciones ayudan a disminuir el tiempo destinado a tareas repetitivas y permiten enfocar esfuerzos en actividades estratégicas.

Herramientas digitales facilitan conexiones comerciales internacionales

Las nuevas tecnologías también reducen barreras en la comunicación entre empresas y clientes.

La incorporación de sistemas de traducción en tiempo real permite a emprendedores y pequeñas empresas establecer contacto con socios comerciales y proveedores ubicados en otros países.

Asimismo, estas herramientas crean nuevas oportunidades para ampliar mercados y desarrollar negocios en una región cada vez más conectada.

Datos y análisis fortalecen decisiones empresariales

La digitalización también genera información que puede ayudar a mejorar la toma de decisiones.

Cada transacción digital ofrece datos sobre comportamiento del consumidor, preferencias y rendimiento de productos o servicios. Luego, las empresas pueden analizar esa información y adaptar estrategias comerciales.

Además, sistemas basados en inteligencia artificial permiten organizar datos, resumir contenidos y localizar información relevante con mayor rapidez.

Empresas tecnológicas promueven apoyo para acelerar la transformación digital

Representantes del sector tecnológico señalaron que las pequeñas empresas requieren acompañamiento para implementar nuevas herramientas de forma eficiente.

Según explicó Samsung, iniciativas enfocadas en asesoría técnica, soporte especializado y orientación continua buscan facilitar la adopción de nuevas tecnologías entre negocios de menor tamaño.

Por otra parte, especialistas indicaron que la inteligencia artificial continúa ampliando su alcance en América Latina y que su integración en dispositivos y plataformas digitales abre nuevas posibilidades para emprendedores y pequeñas empresas.

Un supuesto ataque al sistema de alertas de la Defensa Civil de Brasil generó el envío de notificaciones falsas a teléfonos móviles en varias ciudades del país. El caso encendió alertas sobre la seguridad de los sistemas de emergencia en América Latina.

La empresa de ciberseguridad ESET analizó el incidente y advirtió sobre los riesgos que enfrentan las infraestructuras críticas que protegen a la población.

Falsas alertas activan protocolos de emergencia en varias ciudades

El incidente ocurrió entre la noche del viernes 20 y la madrugada del sábado 21 de junio. Usuarios en Río de Janeiro, Curitiba, Brasilia, São Paulo y Salvador recibieron mensajes clasificados como “alerta extrema”.

Las notificaciones advertían sobre supuestos deslizamientos de tierra, tornados y otros riesgos. Sin embargo, las autoridades confirmaron que los mensajes no correspondían a eventos reales.

Además, algunos textos presentaron errores, frases inconexas y contenido sin sentido, lo que reforzó la sospecha de una intrusión o manipulación del sistema.

Investigación apunta a posible acceso indebido al sistema

Las autoridades brasileñas investigan el caso junto a la Agencia Nacional de Telecomunicaciones y la Defensa Civil Nacional.

La hipótesis principal considera un posible acceso no autorizado a la plataforma de alertas utilizada para emergencias públicas.

Según reportes preliminares, un usuario habría usado credenciales filtradas mediante técnicas de reutilización de contraseñas conocidas como credential stuffing.

Expertos advierten impacto en sistemas de seguridad pública

ESET señaló que los sistemas de alerta basados en tecnología Cell Broadcast permiten enviar mensajes masivos sin conexión a internet.

Este tipo de infraestructura se usa en varios países de la región para advertencias ante desastres naturales y emergencias.

La empresa advirtió que la manipulación de estos sistemas puede generar pánico y afectar la confianza de la población en alertas oficiales.

Autoridades desactivan plataforma mientras avanza investigación

La Defensa Civil de São Paulo confirmó que los mensajes no fueron emitidos oficialmente y activó protocolos de verificación.

Las autoridades desactivaron temporalmente la plataforma mientras continúa la investigación sobre el origen de las falsas alertas.

El caso sigue bajo análisis para determinar si existió una intrusión directa o el uso indebido de credenciales válidas.

El Salvador figura entre los países mejor posicionados de América Latina en materia de inteligencia artificial, de acuerdo con el Reporte del Estado de Preparación para la Inteligencia Artificial elaborado por la UNESCO.

Durante la presentación del documento, la directora general adjunta interina para Ciencias Sociales y Humanas de la UNESCO, Lidia Brito, afirmó que el país representa un caso singular en la región debido al rápido desarrollo de su estructura normativa e institucional.

Según el informe, el país construyó en los últimos años un marco legal orientado a impulsar el desarrollo de la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes. Entre las medidas destacadas figuran la aprobación de la Ley de Fomento de la Inteligencia Artificial y Tecnologías Afines, la creación de la Agencia Nacional de Inteligencia Artificial y la implementación de normas relacionadas con ciberseguridad, protección de datos y desarrollo tecnológico.

Además, la evaluación señala que estas iniciativas permitieron a El Salvador alcanzar la puntuación máxima de 100 sobre 100 en el subindicador de iniciativas legales del Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial 2025.

Liderazgo regional en desarrollo de software abierto

El estudio también resalta el desempeño salvadoreño en el ámbito tecnológico. En particular, destaca que el país obtuvo el primer lugar entre 19 naciones latinoamericanas evaluadas por la calidad de sus repositorios de software de código abierto.

Asimismo, la UNESCO indica que El Salvador alcanzó la puntuación máxima regional en indicadores relacionados con estrategia nacional, autoridad de coordinación y mecanismos de dirección para la inteligencia artificial.

De acuerdo con el organismo internacional, estos resultados reflejan una política pública orientada a consolidar un ecosistema tecnológico capaz de impulsar la innovación digital y la transformación de los servicios públicos.

Brechas en investigación y acceso a internet

Pese a los avances, el informe identifica varios desafíos estructurales. Uno de ellos es la inversión en investigación y desarrollo, que representa apenas el 0.14 % del Producto Interno Bruto, por debajo del promedio regional.

Además, la UNESCO advierte limitaciones en la formación de talento especializado y en la producción de investigación científica aplicada a la inteligencia artificial.

El documento también señala diferencias importantes en el acceso a internet. Aunque la cobertura alcanza al 83.7 % de la población, persiste una brecha significativa entre zonas urbanas y rurales. Mientras el 59.72 % de los hogares urbanos cuenta con conexión, en las áreas rurales la cifra se reduce al 23.38 %.

Proyección económica y recomendaciones

La evaluación estima que la inteligencia artificial podría generar entre 657 y 1,229 millones de dólares anuales para la economía salvadoreña. Esa contribución equivaldría a entre el 1.4 % y el 3.9 % del Producto Interno Bruto del país.

Según el informe, sectores como servicios financieros, comercio digital, salud, educación y administración pública podrían obtener beneficios significativos mediante la adopción de estas herramientas.

Finalmente, la UNESCO concluye que El Salvador dispone de condiciones favorables para consolidarse como referente regional en inteligencia artificial. No obstante, recomienda aumentar la inversión en investigación, ampliar los programas de capacitación, reducir las brechas digitales y fortalecer mecanismos que garanticen un uso ético, inclusivo y sostenible de esta tecnología.

La elaboración del estudio contó con la participación de 75 representantes de 51 instituciones nacionales y fue coordinada por el Gobierno salvadoreño y la UNESCO a través del Ministerio de Relaciones Exteriores. Además, el documento incluye recomendaciones para fortalecer la cooperación entre el Estado, las universidades, el sector privado y los organismos internacionales.

La Agencia Nacional de Inteligencia Artificial de El Salvador (ANIA) anunció el lanzamiento de Nemotron-Personas-El-Salvador, el primer conjunto de datos abierto de personas sintéticas creado específicamente para el país y basado en estadísticas oficiales salvadoreñas.

La iniciativa se desarrolló en colaboración con NVIDIA y WideLabs, una empresa especializada en inteligencia artificial soberana en América Latina. Según la institución, el proyecto busca fortalecer el ecosistema nacional de IA y ofrecer una base tecnológica para el desarrollo de nuevos sistemas y agentes digitales.

Herramienta diseñada para reflejar la realidad demográfica

De acuerdo con la información divulgada, el conjunto de datos contiene perfiles ficticios que representan características demográficas reales de la población salvadoreña. Sin embargo, no incluye información personal identificable de ciudadanos.

La ANIA explicó que la herramienta utiliza distribuciones estadísticas basadas en el censo de 2024. De esta forma, desarrolladores, investigadores, universidades y empresas podrán probar modelos de inteligencia artificial sin utilizar datos personales reales.

Además, el recurso está disponible bajo una licencia abierta CC BY 4.0, lo que permite su uso gratuito en proyectos académicos, gubernamentales y empresariales.

Apoyo al desarrollo de asistentes y servicios digitales

Según la agencia, el conjunto de datos permitirá construir y evaluar asistentes de inteligencia artificial dirigidos a la población salvadoreña. La cobertura incluye los 14 departamentos del país y alrededor de un millón de personas sintéticas generadas artificialmente.

La directora ejecutiva adjunta de la ANIA, Lídice Nahomi González Aguilar, destacó que el proyecto incorpora principios de privacidad desde su diseño y busca adaptar la tecnología al contexto cultural y social de El Salvador.

Integración en una iniciativa tecnológica internacional

El anuncio también sitúa a El Salvador dentro del programa global Nemotron-Personas de NVIDIA, una colección de conjuntos de datos similares desarrollados para distintas economías.

La ANIA señaló que esta incorporación fortalece la posición del país en el desarrollo de inteligencia artificial soberana. Asimismo, afirmó que la nueva plataforma servirá como base para futuros modelos, asistentes virtuales y aplicaciones tecnológicas creadas por instituciones, startups e investigadores salvadoreños.

El Salvador acelera la incorporación de inteligencia artificial (IA) en sectores estratégicos con el objetivo de fortalecer su transformación digital y posicionarse como un referente tecnológico en Centroamérica.

La apuesta incluye iniciativas en educación, salud y gestión pública, respaldadas por una legislación que promueve el desarrollo y adopción de nuevas tecnologías en el país.

Según la empresa tecnológica Red Hat, el desafío actual ya no consiste únicamente en adoptar herramientas de IA, sino en construir plataformas seguras, escalables y sostenibles que permitan operarlas a largo plazo.

Marco legal busca fortalecer la innovación tecnológica

Uno de los principales avances ocurrió en febrero de 2025, cuando la Asamblea Legislativa aprobó la Ley de Fomento de la Inteligencia Artificial y Tecnologías.

La normativa busca impulsar la investigación, el desarrollo y la aplicación de inteligencia artificial en instituciones públicas y empresas privadas. Además, promueve programas de capacitación en áreas tecnológicas y fomenta proyectos vinculados con educación, salud, energía, seguridad y transporte.

Especialistas señalan que este tipo de iniciativas también contribuye al fortalecimiento de la soberanía digital y a una mayor capacidad de gestión de datos dentro del país.

Escuelas y universidades amplían el uso de nuevas herramientas

La educación figura entre los sectores con mayor incorporación de inteligencia artificial.

Como parte de esa estrategia, la empresa xAI anunció una alianza con el gobierno salvadoreño para implementar el asistente Grok en más de 5,000 escuelas públicas durante los próximos años.

El programa busca ofrecer aprendizaje personalizado a estudiantes y apoyo tecnológico a docentes.

Además, instituciones de educación superior desarrollan investigaciones para evaluar el impacto de la IA en los procesos de enseñanza, evaluación y administración académica.

Plataforma médica supera el millón de usuarios

La inteligencia artificial también gana espacio en los servicios de salud.

La plataforma DoctorSV, lanzada por el gobierno en 2025, permite consultas médicas digitales, seguimiento de pacientes y acceso a recetas mediante herramientas tecnológicas.

En abril de 2026, las autoridades ampliaron el proyecto para monitorear enfermedades crónicas. Según datos oficiales, el sistema ya supera 1.5 millones de usuarios registrados.

Mientras avanzan estas iniciativas, expertos destacan la necesidad de fortalecer la infraestructura tecnológica para garantizar operaciones seguras, eficientes y sostenibles en el tiempo.