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SURA presenta 7 perspectivas que marcarán el rumbo de América Latina en 2023

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Como cada año, el Observatorio SURA reveló cuáles serán los temas que marcarán el entorno de los latinoamericanos en este 2023. Dentro de su informe, se destacan los nuevos retos y oportunidades para la región en un contexto marcado por el conflicto Rusia – Ucrania, los cambios políticos en varios países de América Latina y los rezagos de la pandemia del COVID-19 que aún se perciben en la región y en el mundo.

Con estos fenómenos se revelan los desafíos políticos, sociales y económicos que pondrán a prueba la resiliencia de los 665 millones de personas que habitan América Latina en medio de altos niveles de volatilidad locales, regionales y mundiales.

“En un momento sin precedentes para la región, el informe del Observatorio SURA nos entrega datos, hipótesis y señales que permiten comprender mejor el entorno y el territorio. Con esto, buscamos ofrecer herramientas para que las personas y las empresas vean más allá de lo obvio y estén en capacidad de tomar mejores decisiones, transformando situaciones de alta incertidumbre en oportunidades” – señaló Juana Francisca Llano Cadavid, presidente de Suramericana.

En este contexto, SURA, como compañía gestora de tendencias y riesgos, presenta las perspectivas 2023:

  1. Ciudadanía más exigente

En 2023 habrá en la región una ciudadanía más involucrada, diversa y con mayores expectativas y exigencias frente a los gobiernos de turno. Cada vez hay más voces que se suman a las discusiones públicas, por esta razón, se abre una ventana de oportunidad para reconstruir la confianza, aumentar la transparencia, rendir cuentas y promover el fortalecimiento de las dinámicas democráticas en todos los niveles.

Tras un robusto calendario electoral en la región con las elecciones presidenciales definidas en Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú; las legislativas en Colombia, Costa Rica y Brasil; y las elecciones especiales en Chile, México y Perú, se reveló que los ciudadanos hoy muestran mayor desencanto con los sistemas democráticos y, a su vez, mayor voluntad de participación.

  • Mundo polarizado: mirando hacia América Latina

Con las tensiones geopolíticas en aumento, países como China están prestando cada vez más atención a América Latina como escenario de oportunidad, inversión y cooperación.

En 2022 el escenario global estuvo marcado por el conflicto entre Rusia y Ucrania que involucró también de forma indirecta a países miembros de la OTAN. Además, con el endurecimiento de sanciones contra Rusia, el mundo vio con preocupación cómo ese país estrechó relaciones con Estados de corte autoritario como Irán y Corea del Norte.

En 2023, además de los efectos de ese conflicto, la atención volverá a la histórica rivalidad entre Estados Unidos y China como consecuencia de factores diversos, entre ellos: el choque de intereses en el Mar del Sur de China, las posiciones respecto a la soberanía de Taiwán y la creciente influencia económica y política de China en América Latina, África, Asía Central, Oceanía y Europa.

En ese contexto, América Latina se convertirá este año en un escenario de oportunidad, especialmente a través de inversión en infraestructura con autopistas, aeropuertos, puertos y comunicaciones. De hecho, ya avanzan proyectos de este tipo en diversos países de la región, desde Argentina y Chile, hasta Costa Rica.

  • Alto costo de vida

El 2022 trajo consigo la inflación global más alta en décadas. Por eso, será fundamental que en 2023 los gobiernos de la región establezcan políticas monetarias y fiscales que le apunten a aliviar la presión inflacionaria y que, a su vez, promuevan la cooperación multilateral.

De acuerdo con el informe de SURA, la alta inflación es un fenómeno global causado por las dinámicas de recuperación económica de la mayoría de los países tras la pandemia, como consecuencia del conflicto entre Rusia y Ucrania que impactó los precios internacionales de muchas materias primas y, finalmente, por el fortalecimiento del dólar frente a la mayoría de las divisas del mundo que en gran parte dependen de las importaciones transadas con esta moneda.

Sin embargo, las señales de la región indican que, aunque el costo de vida seguirá siendo elevado, su aumento se moderará a partir de este año. De hecho, el Fondo Monetario Internacional pronostica que la inflación mundial pasará de 8,8% en 2022, a 6,5% en 2023 y 4,1% en 2024.

  • Tejido social frágil

El deterioro del tejido social será uno de los retos más relevantes a nivel global, regional y local para el 2023 y los años siguientes. A raíz de esto, los gobiernos de la región tienen la oportunidad de adelantar acciones colectivas contundentes que permitan gestionar la reducción de las brechas sociales y los factores económicos y políticos que aquejan a las sociedades latinoamericanas.

Como señaló el Foro Económico Mundial en su último informe de ‘Riesgos Globales’: la erosión del tejido social es el riesgo con mayor deterioro en los últimos dos años, siendo un riesgo constante a corto y largo plazo al igual que las amenazas medioambientales. Sin embargo, la cohesión social está muy ligada a la confianza. Por ende, en la medida en que se profundice la participación democrática y la relación entre instituciones y ciudadanos se fortalezca, también se fortalecerá el tejido social.

  • Seguridad alimentaria: oportunidad para la región

Por sus condiciones climáticas y geográficas, América Latina tiene el potencial para convertirse en la gran despensa del planeta. Este año, los escenarios político, social y económico acentuarán ese potencial y le abrirán a la región mayores oportunidades.

Como ha venido señalando el informe de perspectivas presentado por SURA, la crisis de suministros y el deterioro de las condiciones socioeconómicas, son fenómenos que han tenido efectos sobre el desarrollo de la región. Esto será un obstáculo para lograr el Objetivo de Desarrollo Sostenible de “Hambre Cero”, pues los gobiernos han visto enormes retrocesos en los planes trazados para garantizar la seguridad alimentaria en sus regiones, sumándole los eventos climáticos extremos.

  • Urgencia sostenible: una nueva forma de hacer negocios

¿Cómo equilibrar las exigencias ambientales con los enormes desafíos económicos de este nuevo año? Esta será una pregunta crucial en 2023. Las exigencias de la ciudadanía frente a las acciones sostenibles toman cada vez más volumen dentro de la conversación pública, por esto uno de los grandes retos de los gobiernos y empresarios para el 2023 será equilibrar este reclamo con los desafíos de índole económica.

Actualmente se observa una transición desordenada hacia la descarbonización, una serie de crisis geopolíticas que plantean retos ambientales y sociales, y una creciente desigualdad producto del cambio climático y la violencia. Por esta razón, en 2023 las empresas verán con más claridad que integrar los factores ASG en todos los niveles de la organización es mucho más que una estrategia de competitividad.

El 2023 verá el fortalecimiento de una nueva forma de hacer negocios, orientada por la sostenibilidad, la generación de valor y el propósito.

  • Inteligencia artificial: parte de lo cotidiano

Para el 2023 la Inteligencia Artificial (IA) se proyecta como uno de los campos de mayor crecimiento gracias a su potencial de transformación en sectores como la prestación de servicios, la medicina y la agricultura.

Durante la última década esta tecnología ha avanzado a grandes pasos, en parte por las innovaciones computacionales y el valor que encuentran en ellas las grandes empresas en términos de eficiencia, reducción del margen de error, trabajo 24/7 y despliegue en momentos de crisis. El crecimiento de este tipo de innovación avanzará exponencialmente en 2023, siendo cada vez más accesible y presente en la cotidianidad de las personas.

2023: un año determinante

El 2023 viene cargado de retos y la comprensión de un entorno en constante transformación será la clave para convertir tendencias y riesgos en oportunidades. Por esta razón SURA busca de forma permanente explorar, describir, comprender e identificar cambios en el entorno de toda la región.

“El mundo se transforma a velocidades inimaginables y aunque no podemos predecir el futuro, podemos construirlo. En SURA somos capaces de ir más allá y de ampliar nuestro alcance con nuevos modelos de negocio. En 2023 seguiremos entregando a las personas y a las empresas nuevas visiones que les permitan administrar mejor su vida y sus negocios en medio de múltiples incertidumbres” – aseguró Juana Francisca Llano, presidente de Suramericana.

Accede al documento completo aquí.

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Hotel Aloft by Marriott será construido en la costa de La Libertad en El Salvador

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La ministra de Turismo de El Salvador, Morena Valdez, anunció la construcción del primer hotel Aloft by Marriott en Punta Roca, una zona turística ubicada en La Libertad Costa.

Según la funcionaria, el proyecto contará con más de 100 habitaciones y requerirá personal para distintas áreas operativas y administrativas, entre ellas gerencia, servicio al cliente, cocina, limpieza y administración.

La información fue divulgada durante actividades relacionadas con el sector turístico desarrolladas en la costa salvadoreña.

Demanda laboral aumentará durante la operación del proyecto

De acuerdo con las autoridades, la apertura del hotel generará nuevas plazas de trabajo una vez que la instalación entre en funcionamiento.

Además, Valdez señaló que instituciones vinculadas a la educación trabajan en programas de formación para preparar personal que pueda incorporarse a la industria hotelera y de servicios.

Hasta el momento, las autoridades no han informado la fecha de inicio de construcción ni el monto de inversión del proyecto.

Actividad turística impulsa nuevos desarrollos en la zona

La funcionaria también indicó que otras empresas han mostrado interés en establecer operaciones en la costa de La Libertad.

Entre ellas mencionó una compañía del sector cementero que proyecta instalarse en el sector de San Diego, en el mismo departamento.

Según las declaraciones oficiales, el crecimiento de la actividad turística coincide con la llegada de nuevos proyectos vinculados a diferentes sectores económicos.

Conectividad aérea forma parte de los planes del sector

Durante el anuncio, Valdez afirmó que la aerolínea española Iberojet prevé iniciar operaciones en El Salvador durante septiembre de este año.

Asimismo, señaló que el Gobierno mantiene conversaciones con otra aerolínea interesada en operar rutas hacia el país.

Las autoridades consideran que una mayor conectividad internacional podría ampliar las opciones de transporte para visitantes y viajeros.

Eventos internacionales mantienen atención sobre la costa salvadoreña

El anuncio del hotel se produjo mientras El Salvador alberga una fecha del Championship Tour de la World Surf League, considerada una de las principales competencias profesionales de surf.

El torneo se desarrolla entre el 5 y el 15 de junio en la costa de La Libertad.

Datos del Ministerio de Turismo indican que el país recibió 4.1 millones de visitantes internacionales durante 2025 y obtuvo ingresos por divisas superiores a los 3,600 millones de dólares. Hasta mayo de 2026, las autoridades reportaron la llegada de 2.1 millones de visitantes internacionales.

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Economía

Banco Atlántida El Salvador y la fintech Félix lanzan servicio para recibir remesas desde EE. UU. por WhatsApp

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Banco Atlántida El Salvador anunció el lanzamiento de un sistema integrado con la fintech Félix que permitirá a los usuarios solicitar y recibir remesas desde Estados Unidos mediante WhatsApp.

La nueva solución funciona a través de ARIA, el asistente virtual de la entidad financiera. Mediante este canal, los clientes pueden generar una solicitud de dinero y compartir un enlace con familiares o contactos en Estados Unidos.

Posteriormente, el remitente completa la transferencia de forma digital mediante una plataforma administrada por Félix. Una vez confirmada la operación, el dinero se deposita directamente en la cuenta bancaria del beneficiario.

Proceso digital busca simplificar el envío de dinero

Según Banco Atlántida, los usuarios deben escribir al número oficial de WhatsApp 2223-7676 y seleccionar la opción “Remesas Félix Pago”.

Después de validar sus datos, el sistema genera un enlace con una vigencia de 72 horas. El usuario puede compartirlo con la persona que enviará el dinero desde Estados Unidos.

Cuando el remitente confirma la transferencia, los fondos se acreditan en segundos en la cuenta de ahorro o cuenta corriente registrada.

Herramienta apuesta por mayor seguridad en las transacciones

La institución financiera afirmó que el nuevo mecanismo facilita el intercambio de dinero y ayuda a reducir la exposición de información sensible durante el proceso.

Elmer Lazo, gerente de Banca Personas de Banco Atlántida, señaló que la alianza permite integrar la recepción de remesas con ARIA y con una cuenta bancaria respaldada por la entidad.

Por su parte, Claudia Garavini, vicepresidenta de Estrategia y Desarrollo de Negocios de Félix, destacó que la iniciativa busca simplificar el acceso a las transferencias para los salvadoreños que reciben apoyo económico desde el exterior.

Flujos de recursos mantienen un peso clave en la economía familiar

El lanzamiento ocurre en un contexto de crecimiento sostenido de las remesas en El Salvador.

De acuerdo con datos del Banco Central de Reserva, los hogares salvadoreños recibieron 9,987.9 millones de dólares en remesas durante 2025. Esa cifra representa el monto más alto registrado desde que la institución inició su serie estadística en 1991.

Las remesas constituyen una de las principales fuentes de ingresos para miles de familias salvadoreñas y mantienen una influencia significativa en el consumo y la economía nacional.

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Empresas centroamericanas esperan mayor actividad económica por el Mundial 2026

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La proximidad del Mundial de Fútbol 2026 está motivando a empresas centroamericanas a diseñar estrategias de crecimiento, invertir en nuevos proyectos y reforzar su presencia comercial ante el impacto económico que podría generar el evento.

Una encuesta elaborada por KPMG reveló que el 56 % de las compañías de la región espera obtener resultados favorables a partir de las oportunidades que podrían surgir durante el campeonato.

Las empresas consultadas consideran que el evento puede convertirse en una plataforma para aumentar ingresos, captar consumidores y fortalecer su posicionamiento en el mercado.

Organizaciones preparan recursos para aprovechar la demanda

Los resultados del estudio muestran que numerosas compañías ya avanzan en la planificación de inversiones relacionadas con el Mundial.

Más de la mitad de los encuestados prevé destinar recursos moderados para fortalecer operaciones, mientras que un grupo menor contempla inversiones millonarias para ampliar capacidades y desarrollar nuevos proyectos.

Esta preparación responde a la expectativa de un mayor movimiento comercial asociado al torneo y a las actividades promocionales que suelen acompañar este tipo de eventos globales.

Consumo y visibilidad aparecen entre los principales objetivos

Las empresas identifican varias áreas donde esperan obtener beneficios. Entre ellas destacan el incremento en la exposición de sus marcas, la posibilidad de lanzar nuevos productos y la creación de campañas dirigidas a consumidores atraídos por la competencia deportiva.

Además, muchas organizaciones prevén utilizar el Mundial como una oportunidad para fortalecer sus canales digitales y mejorar la relación con sus audiencias.

La encuesta también refleja que las compañías buscan adaptarse a nuevas tendencias de consumo mediante herramientas tecnológicas y estrategias de comunicación más dinámicas.

Trabajo conjunto gana importancia para alcanzar metas

Los ejecutivos consultados consideran que la colaboración empresarial jugará un papel relevante durante el desarrollo del torneo.

Más de la mitad señaló que las alianzas con otras organizaciones podrían facilitar el acceso a nuevos mercados, ampliar el alcance de campañas y generar mayores oportunidades de negocio.

De acuerdo con KPMG, la coordinación entre empresas permitirá responder con mayor eficiencia a las demandas que puedan surgir alrededor del Mundial.

Ambiente futbolero también llegará a los lugares de trabajo

El estudio indica que muchas compañías planean incorporar actividades relacionadas con el campeonato dentro de sus espacios laborales.

Algunas organizaciones preparan dinámicas recreativas vinculadas a los partidos, mientras otras habilitarán áreas para que los empleados sigan los encuentros más importantes.

Incluso, una parte de las empresas evalúa esquemas de trabajo flexible durante jornadas de especial interés deportivo.

En paralelo, los empresarios consultados compartieron sus pronósticos sobre el torneo. Francia encabeza las preferencias para llegar a la final, seguida por España, Brasil, Alemania y Argentina.

Los datos reflejan que el Mundial ya comienza a influir en las decisiones de negocios de la región, incluso antes del inicio de la competencia.

Con información de EFE

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WhatsApp impulsa ventas, marketing y servicio al cliente en México, según estudio empresarial

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WhatsApp se consolidó como uno de los principales canales de interacción entre empresas y consumidores. Según el reporte GTM de HubSpot, el 81% de los equipos comerciales mexicanos utiliza la aplicación para prospectar clientes y vender productos o servicios.

La cifra supera en 13 puntos porcentuales el promedio regional. Además, posiciona a México como el mercado líder de Latinoamérica en ventas realizadas mediante esta herramienta de mensajería.

El informe también destaca que WhatsApp es el único canal digital que figura entre los tres más utilizados para marketing, ventas y servicio al cliente de manera simultánea.

Nueva integración busca centralizar conversaciones comerciales

Ante este crecimiento, HubSpot anunció una integración de WhatsApp dentro de su plataforma de gestión de clientes. La actualización permitirá administrar mensajes, seguimiento comercial y atención al cliente desde una sola interfaz.

De acuerdo con la compañía, los equipos podrán responder consultas, organizar conversaciones y acceder al historial de cada cliente sin cambiar de herramienta.

Además, la integración permitirá seguir utilizando WhatsApp Business desde dispositivos móviles. Al mismo tiempo, las conversaciones se sincronizarán automáticamente con la plataforma de gestión empresarial.

Automatización gana espacio en las estrategias digitales

La actualización también responde al avance de la inteligencia artificial y la automatización en las empresas mexicanas. Según HubSpot, el 83% de las organizaciones ya utiliza inteligencia artificial de alguna forma y el 26% la incorporó en procesos clave.

Por otra parte, datos de la Asociación Mexicana de Venta Online indican que más de seis de cada diez consumidores digitales interactúan con marcas mediante aplicaciones de mensajería.

En este contexto, las empresas buscan combinar automatización, personalización y rapidez de respuesta. La tendencia refuerza el papel de WhatsApp como un canal estratégico para fortalecer la comunicación, mejorar la experiencia del cliente y apoyar el crecimiento de las ventas digitales.

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Turismo en El Salvador impulsa el crecimiento de Centroamérica durante 2026, según la ONU

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El Salvador se posiciona como el principal referente del crecimiento turístico en Centroamérica durante 2026, en un año en el que la industria de viajes en América Latina continúa mostrando resiliencia frente a un contexto internacional marcado por tensiones geopolíticas y mayores costos operativos.

Los datos más recientes reflejan que la región centroamericana registra el mayor dinamismo turístico del continente, y dentro de ese desempeño destaca especialmente el caso salvadoreño, que mantiene una acelerada llegada de visitantes internacionales. 

Según cifras oficiales, el país recibió 1.7 millones de turistas entre enero y abril de este año, lo que representa un incremento del 35 % en comparación con el mismo período de 2025.

Mayor expansión

Este resultado consolida a El Salvador como uno de los destinos con mayor expansión en la región y fortalece las expectativas del sector para alcanzar la meta anual de 4.2 millones de visitantes internacionales. Hasta abril, el país ya había cumplido más del 40 % de ese objetivo, de acuerdo a ONU Turismo.

El desempeño del turismo salvadoreño ha sido atribuido a factores como el fortalecimiento de la seguridad, la promoción internacional y la realización de eventos que atraen visitantes de distintos mercados. Los principales emisores de turistas continúan siendo Guatemala, Estados Unidos y Honduras.

La conectividad aérea también ha contribuido al crecimiento de la actividad turística en América Latina. Diversos países han ampliado rutas y frecuencias internacionales para facilitar el movimiento de viajeros, una tendencia que favorece el flujo turístico hacia Centroamérica y fortalece la integración regional.

Además del aumento en la llegada de visitantes, el turismo ha ganado peso dentro de la economía salvadoreña. Actualmente, el sector representa cerca del 10 % del Producto Interno Bruto (PIB) y genera miles de empleos directos e indirectos vinculados a servicios, alojamiento, transporte y recreación.

Aunque algunos mercados de la región enfrentan dificultades para recuperar sus niveles de actividad, las perspectivas para El Salvador continúan siendo favorables. 

Los resultados alcanzados durante los primeros meses de 2026 confirman el protagonismo del país dentro del crecimiento turístico centroamericano y refuerzan su posicionamiento como uno de los destinos emergentes más dinámicos de América Latina.

Con información de EFE

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