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Relaciones Públicas: herramienta indispensable para el éxito de la comunicación y sostenibilidad empresarial

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De la misma forma que las relaciones interpersonales son fundamentales en la vida de las sociedades, las empresas también deben preocuparse por gestionar adecuadamente su comunicación y sus relaciones para poder establecer y fortalecer los lazos con sus diferentes audiencias y que éstas tengan una opinión favorable sobre sus productos y servicios. Este es el arte de las Relaciones Públicas.  

En el marco del día de las relaciones públicas, ESTRATÉGICA, agencia con más de 18 años de experiencia en el rubro en El Salvador, destacó la importancia que debe tener para las empresas, el desarrollo e implementación de estrategias que permitan organizar la comunicación que deben brindar a sus audiencias.  

La transformación digital que estamos viviendo nos ha llevado a comprender con mayor claridad que TODO COMUNICA y que en una empresa, todas las personas que la conforman, en todos los niveles de la organización, se convierten en portadores de mensajes que pueden contribuir positivamente en la imagen y reputación de la marca, los productos o el servicio que brindan a sus clientes.  

“Toda empresa, pequeña, mediana o grande debe preocuparse por estructurar sus mensajes y planificar la forma en la  que mantendrá una comunicación eficiente y fluida con sus públicos de interés, con la finalidad de establecer relaciones y vínculos a largo plazo, que faciliten la continuidad de su negocio y fortalezcan su potencial de convertirse en un referente”, expresó Claudia Menjívar, directora general de ESTRATÉGICA.  

Agregó que es fundamental contar con uno o varios portavoces que se mantengan en comunicación con sus audiencias, pero que antes de hacerlo, siempre visualicen el objetivo de ese encuentro y con base a ello, establezcan el mensaje claro que deben brindar, ya que un discurso improvisado puede generar una crisis de comunicación reputacional o afectar relaciones que se han construido a lo largo de muchos años.  

En el marco de la conmemoración del Día de las Relaciones Públicas, que por decreto legislativo se celebra cada 26  de septiembre, el staff de profesionales de ESTRATEGICA, también recordaron a las empresas, que el entorno en el  cual nos encontramos, en constante evolución y con una mayor digitalización, reta a las empresas a mantener una  comunicación y escucha activa de las opiniones que tienen sus audiencias y considerarlas como importantes insumos  que faciliten fortalecer la confianza, transparencia y lealtad con sus clientes.  

ESTRATÉGICA ha desarrollado una metodología de trabajo con cada una de las marcas y empresas que han confiado en su experiencia y profesionalismo, estableciendo estrategias, mensajes de acuerdo con cada audiencia y desarrollando entrenamientos de vocerías para sus presidentes y juntas directivas, facilitando con ello, el adecuado posicionamiento de mensajes, en diferentes escenarios, tanto virtuales, como presenciales e incluso híbridos, como lo estamos viviendo actualmente.  

Con una larga trayectoria en el área, ESTRATÉGICA ha enfocado sus esfuerzos en la gestión de la comunicación, imagen y reputación de sus clientes, trabajando con marcas reconocidas a nivel local y regional, brindándoles la asesoría y el acompañamiento necesario, retroalimentándolos en todo momento sobre el contexto país y el acontecer en el mundo, contribuyendo con ello a la toma de decisiones estratégicas.  

www.estrategica.com.sv 

SOBRE ESTRATÉGICA  

Con más de 18 años de experiencia en El Salvador, ESTRATÉGICA ha trabajado para marcas reconocidas a nivel local y regional. 

ESTRATÉGICA es una Agencia de Relaciones Públicas especializada en la planificación y gestión de la comunicación corporativa. Forma parte de Grupo Comercial de Comunicaciones, GCC, líderes en Centroamérica en comunicaciones integradas. 

Provee soporte a nivel local y regional en El Salvador, Honduras, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana  

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Innogen Capital anuncia proyecto para beneficiar a startups tecnológicas

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Innogen Capital, liderado por Andrea Rodríguez, Cristian Quiñonez, Guillermo Silva y Rodrigo Dumont, se embarca en un ambicioso proyecto: beneficiar a unas 25 Startups tecnológicas en etapas tempranas, abarcando industrias clave como salud, finanzas, educación, inmobiliaria, agrícola y logística, con modelos de negocio escalables y de alto crecimiento.

Los integrantes de Innogen Capital son: Andrea Rodríguez, Investor Relations Manager at Innogen Capital Ventures, Cristian Quiñonez- Managing Partner Innogen Capital Ventures, Guillermo Silva Investment Analyst y Rodrígo Dumont, Managing Partner Innogen Capital Ventures.

Este es el primer fondo de capital de riesgo en la región diseñado para generar oportunidades de financiamiento para Startups tecnológicas en el Norte de Centroamérica, un esfuerzo que pretende recaudar US$10 millones en un plazo de cuatro años. Con el nombre de «Delta Fund I», este fondo tiene como objetivo realizar entre 18 y 25 inversiones, con la perspectiva de crear más de 800 nuevos puestos de trabajo.

Hasta la fecha, ya ha logrado asegurar US$3.7 millones, con US$2.5 millones provenientes de la Corporación Financiera de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (DFC) y un millón de dólares entregados por Grupo Agrisal y Grupo Steiner.

El enfoque inclusivo de Innogen Capital se refleja en su intención de atraer inversionistas regionales, corporativos, DFIs, individuos de alto patrimonio neto y family offices locales, fomentando la inversión en Startups en el norte de Centroamérica.

Con el 40% de las inversiones dirigidas a El Salvador, el equipo apuesta por empresas lideradas por mujeres y jóvenes que actualmente no tienen acceso al crédito debido al riesgo percibido.

Para ser candidatas a este financiamiento, las Startups deben ser de El Salvador, Guatemala o Honduras, presentar un proyecto tecnológico que resuelva una problemática específica y trabajar con un modelo de negocios altamente escalable, pudiendo obtener desde US$25 mil hasta US$500 mil.

Innogen Capital realiza un riguroso estudio de las empresas interesadas en su financiamiento, asegurándose de cumplir con las leyes de EE.UU. para mitigar cualquier riesgo asociado a la inyección de capital. Con un enfoque en el crecimiento económico y la creación de empleo, este proyecto busca potenciar el ecosistema emprendedor en la región, generando un impacto significativo en la economía local y regional.

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Presentan «Venciendo la Traición»: El nuevo libro del Dr. Ricardo Mena Guerra

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Se llevó a cabo la presentación oficial del libro «Venciendo la Traición» del Dr. Ricardo Mena Guerra, conocido por su pseudónimo «Mena War». La obra no solo narra una historia real y cautivadora, sino que también ofrece herramientas poderosas para la liberación emocional.

El evento contó con la participación de un panel de colegas y representantes editoriales, quienes compartieron sus experiencias con la obra y el autor.

El panel describió los contenidos y temas principales del libro, destacando su enfoque en la sanación emocional y espiritual. Además, el Dr. Ricardo Mena Guerra, respondió preguntas del público, brindando una perspectiva más profunda sobre su obra y su método espiritual para obtener la sanación emocional.

El Dr. Ricardo Mena Guerra, autor del libro, es reconocido por su fe cristiana y posee un doctorado en Derecho de la Universidad Autónoma de Barcelona. Su pasión por la escritura se despertó a una temprana edad, y a lo largo de su carrera ha producido una variedad de obras literarias y jurídicas. En «Venciendo la Traición», comparte su método espiritual para la sanación emocional.

El libro ya está disponible para su adquisición en varios puntos de venta, incluyendo la Librería de la UCA en el Centro Comercial Las Cascadas, Plaza Soho, por un precio de $15.00. También se pueden realizar pedidos por WhatsApp enviando un mensaje al número 7867-6961 durante el horario de oficina, de lunes a viernes, por un costo de $15.00 más $2.00 de envío. Además, está disponible en versión electrónica en la plataforma de Amazon.

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Torres Legal lanza guía para constituir un Neobanco: eBook gratuito disponible

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Torres Legal, una firma legal especializada en Nuevas Tecnologías y Finanzas Digitales, ha lanzado un nuevo eBook titulado «Guía para Constituir un Neobanco en El Salvador».

Dirigido a inversionistas, empresas y startups interesadas en el sector financiero y digital, este recurso integral ofrece una visión detallada sobre las oportunidades y el panorama regulatorio para establecer neobancos en El Salvador.

El eBook proporciona una exploración exhaustiva de diversos aspectos clave relacionados con la constitución de neobancos en El Salvador. Esto incluye el análisis del sector financiero actual, el marco regulatorio vigente, las instituciones de supervisión y regulación pertinentes, así como las estrategias recomendadas para una implementación exitosa.

Además, se destacan las oportunidades y desafíos en el ámbito de las criptomonedas y se analizan los beneficios fiscales disponibles para las empresas que elijan establecerse en el país.

Héctor Torres, socio director de Torres Legal, enfatiza la importancia de esta guía para aquellos interesados en innovar en el sector financiero salvadoreño. Por su parte, Daniel Leiva, socio de la firma, destaca el entorno favorable de El Salvador para la implementación de negocios financieros disruptivos.

El eBook «Guía para Constituir un Neobanco en El Salvador» está disponible para su descarga gratuita en el sitio web de Torres Legal, ofreciendo conocimientos y herramientas esenciales para aquellos que buscan aprovechar las oportunidades de crecimiento y desarrollo en la región.

El lanzamiento de esta guía por parte de Torres Legal representa un recurso valioso para aquellos interesados en explorar el sector financiero y digital de El Salvador. Al proporcionar información detallada sobre la constitución de neobancos y las oportunidades disponibles en el país, el eBook ofrece claridad y orientación para aquellos que buscan innovar en este ámbito en crecimiento.

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USAID, Tigo El Salvador y Glasswing International fomentan el empoderamiento femenino

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En conmemoración del Día Internacional de la Mujer, la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), junto con Tigo El Salvador y Glasswing International, organizaron el conversatorio «Empoderando Futuras Líderes».

El evento tuvo como propósito proporcionar un espacio de formación y aprendizaje para inspirar a las jóvenes del programa Escuelas Comunitarias del Proyecto NIDO: Comunidades Seguras de USAID y Glasswing International. Este conversatorio fue liderado por mujeres profesionales de Tigo, quienes compartieron sus experiencias personales y profesionales.

La actividad reunió a 60 alumnas de noveno grado y bachillerato de diversos centros educativos en Mejicanos y San Salvador. Durante el evento, las estudiantes tuvieron la oportunidad de interactuar de cerca con líderes de Tigo, generando un intercambio enriquecedor. Posteriormente, se llevó a cabo un conversatorio donde representantes de Tigo compartieron consejos y experiencias para motivar a las jóvenes a construir sus planes de vida y proyectarse hacia el futuro.

Edgard Grande, CEO de Tigo El Salvador, destacó el compromiso de la empresa con la inclusión digital, financiera y social de las mujeres, tanto dentro como fuera de la organización. Señaló que empoderar y desarrollar a más mujeres tiene un impacto transformador en la sociedad.

Estas iniciativas reflejan el compromiso de USAID, Tigo El Salvador y Glasswing International con la inclusión y el liderazgo femenino, contribuyendo al desarrollo y empoderamiento de las mujeres en todos los ámbitos de la sociedad.

Transformando el Mundo Digital con el Liderazgo Femenino:

Tigo El Salvador prioriza la inclusión digital, financiera y social de las mujeres a través de su programa «Conectadas», que desarrolla habilidades y conocimientos digitales, beneficiando a más de 1,600 mujeres en 2023.

Además, impacta la vida de niñas y mujeres con programas como «Conéctate Segur@» y «Maestr@s Conectad@s», promoviendo el uso seguro y productivo del Internet, así como capacitando a docentes en el uso de herramientas digitales.

La empresa también implementa una Política Global de Adquisición de Talento y una estrategia de Diversidad, Equidad e Inclusión (DE&I) para crear una organización basada en el respeto y libre de sesgos.

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Denuncian a Banco Azul por irregularidades en préstamos bancarios

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Una consumidora ha elevado una denuncia formal ante la Defensoría del Consumidor, señalando posibles irregularidades en la gestión de préstamos por parte del Banco Azul, debido a irregularidades en estados de cuenta relativos a un préstamo bancario.

La preocupación surge después de que, a pesar de haber cancelado en su totalidad un préstamo con la entidad bancaria, la cliente observó discrepancias sustanciales en su estado de cuenta, en el que se reportaba aún un saldo pendiente de más que superaba los $3,000. La denuncia incluye la presentación de comprobantes de pago y el cheque utilizado para abonar el saldo, elementos clave para el esclarecimiento de la situación.

La consumidora, cuya identidad se mantiene confidencial, ha presentado ante la Defensoría del Consumidor una denuncia que pone de manifiesto desafíos en la gestión de préstamos realizada por el Banco Azul. La preocupación central radica en las discrepancias detectadas en el estado de cuenta después de haber cancelado completamente un préstamo.

Acompañando la denuncia, la consumidora ha presentado de manera detallada los comprobantes de pago correspondientes y la copia del cheque utilizado para realizar el pago. Estos documentos son elementos cruciales que respaldan su reclamación y permitirán una revisión exhaustiva por parte de la Defensoría del Consumidor.

En la denuncia, la consumidora solicita al Banco Azul la entrega del estado de cuenta histórico de pago y una copia del contrato del préstamo en cuestión, esto con la intención se realice una reconstrucción completa del crédito y para identificar cualquier posible cobro indebido. Además, la consumidora busca obtener un finiquito tras la liquidación del saldo abonado.

El proceso presentado ante la Defensoría del Consumidor se basa en los artículos 18 literal c26a, 44 literal e, y 143 inciso final de la Ley de Protección al Consumidor, así como en los artículos 71 y 150 de la Ley de Procedimiento Administrativo. La denuncia busca iniciar diligencias de atención de controversia de consumo.

En el caso de que no se alcance un acuerdo entre las partes, se procederá con un proceso administrativo dentro de la Defensoría del Consumidor. El monto reclamado asciende a $3,742.10. Este incidente resalta la importancia de mantener la transparencia y la integridad en las transacciones financieras entre los consumidores y las instituciones bancarias, garantizando así la confianza y el respeto hacia los derechos de los usuarios.

La Ley de Protección al Consumidor en su artículo cuatro establece que los consumidores tienen el derecho de defender sus derechos en procedimientos administrativos de solución de conflictos, con la inversión de la carga de la prueba a su favor.

Así también, la propia Ley establece como obligaciones especiales para proveedores de servicios financieros el cobrar solo los intereses, comisiones y recargos que hubiesen sido convenidos con el consumidor. Así como, asumir su responsabilidad cuando por hechos culposos se lesionen los derechos de los consumidores. Por último, otra de sus obligaciones es recibir del consumidor pagos anticipados en cualquier operación de crédito.

Se buscó las valoraciones del Banco Azul sobre el caso, pero hasta el cierre de esta nota no se obtuvo respuesta.

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