Economía
Ranking de bancos en El Salvador 2026 destaca crecimiento financiero y liderazgo en atención al cliente
La banca de El Salvador fortaleció su posición regional durante 2025 y consolidó su crecimiento en créditos, servicios digitales y atención al cliente, según el Ranking Bancario Centroamérica 2026 de Revista Estrategia & Negocios.
El informe destacó que los bancos salvadoreños registraron cifras récord en crédito empresarial y un fuerte aumento en transferencias interbancarias digitales. Además, identificó a las entidades financieras con mejor percepción entre los usuarios salvadoreños.
Bancoagrícola lidera percepción de clientes en El Salvador
El estudio Top of Mind Bancario 2026, elaborado junto con Kantar Mercaplan, ubicó a Bancoagrícola como el banco con mejor atención al cliente en El Salvador.
La entidad financiera alcanzó un 40 % de reconocimiento entre los encuestados. BAC y Banco Cuscatlán compartieron el segundo lugar con 15 % cada uno.
Davivienda ocupó la cuarta posición con 10 %, mientras Promerica apareció en el quinto lugar con 4 %.
Experiencia digital gana peso en la banca salvadoreña
El informe también señaló que la experiencia digital se convirtió en uno de los principales factores de preferencia bancaria en Centroamérica.
En El Salvador, Bancoagrícola encabezó nuevamente la categoría de experiencia digital con 48 %. Banco Cuscatlán obtuvo 16 %, seguido de BAC con 15 %.
Davivienda alcanzó 9 %, mientras Promerica registró 5 %.
Los analistas explicaron que los usuarios valoran aplicaciones móviles simples, rapidez en transacciones y seguridad en operaciones digitales.
Seguridad digital impulsa confianza bancaria
La investigación destacó además el crecimiento de la seguridad digital como elemento clave para atraer y retener clientes.
Bancoagrícola lideró esta categoría con 41 % de reconocimiento. Banco Cuscatlán obtuvo 17 %, mientras BAC alcanzó 15 %.
Davivienda y Promerica completaron la lista con 10 % y 6 %, respectivamente.
Según Kantar Mercaplan, los clientes buscan bancos que ofrezcan protección de datos, confianza en plataformas digitales y atención rápida ante problemas.
Banca centroamericana enfrenta nuevos desafíos en 2026
El Ranking Bancario Centroamérica 2026 indicó que el sistema financiero regional cerró 2025 con crecimiento en activos, depósitos y utilidades.
Los activos bancarios regionales crecieron 9 % y alcanzaron $235.657 millones. Además, los depósitos aumentaron 10,3 % y la cartera de créditos subió 7,1 %.
Sin embargo, el informe advirtió que la inflación, el aumento del precio del petróleo y las tensiones geopolíticas podrían afectar el desempeño financiero durante 2026.
A pesar de ese escenario, agencias calificadoras internacionales señalaron que la banca centroamericana mantiene niveles sólidos de capitalización y liquidez para enfrentar posibles choques económicos.
