Tecnología
Microsoft se disculpa por caída global que afectó a millones de usuarios
Microsoft ofreció disculpas este viernes por la caída global de varios de sus servicios, que afectó a millones de usuarios, empresas e instituciones públicas en unos 70 países.
“Lamentamos profundamente las molestias que este incidente ha causado a nuestros clientes y socios”, expresó la compañía en la red social X.
La empresa informó que logró avances importantes en la recuperación de sus plataformas, aunque advirtió que algunos usuarios todavía podían experimentar interrupciones.
La falla comenzó el jueves debido a una “carga elevada” en su infraestructura y afectó principalmente a Outlook, Teams y Copilot.
Microsoft descartó que el incidente tuviera relación con un ataque cibernético o con problemas derivados de la inteligencia artificial. En cambio, lo atribuyó a una dificultad técnica en sus sistemas.
Servicios de salud y empresas reportaron afectaciones
La interrupción tuvo consecuencias en distintos sectores. En Reino Unido, entidades del Servicio Nacional de Salud (NHS) reportaron dificultades para operar sus sistemas.
Rachel Harrison, representante del sindicato GMB, advirtió que las fallas afectaron los servicios de ambulancias y centros médicos. Además, dificultaron la transmisión de información de pacientes y acumularon trabajo pendiente.
En Nueva Zelanda, el Ministerio de Relaciones Exteriores informó que sus embajadas y consulados enfrentaron problemas para recibir correos electrónicos.
Asimismo, empresas aéreas de India advirtieron que podrían tener dificultades para atender solicitudes de clientes.
Microsoft reporta avances en la recuperación
La compañía informó sobre mejoras en Europa, Norteamérica y Asia-Pacífico, aunque reconoció que persistían problemas intermitentes.
La interrupción también afectó la conectividad de Microsoft 365, plataforma que reúne aplicaciones y servicios en la nube utilizados por empresas y particulares.
El incidente recordó la caída informática de julio de 2024, cuando una actualización de software de CrowdStrike provocó interrupciones en aeropuertos, hospitales y otras organizaciones de distintos países.
Con información de AFP
