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AES El Salvador atribuye aumento en facturas al mayor consumo de energía por ola de calor
AES El Salvador, la provincial distribuidora energética del país, afirmó que las tarifas de energía eléctrica no han aumentado y en medio de quejas usuarios por “incrementos” en sus facturas recientes, justificó que las alzas responden a mayor consumo debido a la ola de calor.
La compañía explicó que las altas temperaturas y la prolongada ola de calor elevaron el uso de equipos eléctricos en hogares y negocios. Según la empresa, el mayor consumo de aires acondicionados, ventiladores y sistemas de refrigeración provocó el aumento en algunos recibos.
AES indicó que los montos reflejan el consumo registrado en cada inmueble y no un incremento en la tarifa eléctrica. Además, señaló que los precios oficiales continúan sin cambios y son establecidos por la Dirección General de Energía, Hidrocarburos y Minas del Gobierno salvadoreño.
Empresa revisa casos reportados por clientes
La distribuidora aseguró que mantiene un proceso permanente de revisión de reclamos relacionados con cobros considerados excesivos o inconsistencias en la facturación.
Asimismo, informó que algunos casos ya están bajo verificación técnica y administrativa. La empresa agregó que revertirá cobros indebidos si detecta errores en el proceso de medición o facturación.
AES también invitó a los usuarios a utilizar sus canales oficiales de atención y servicios digitales para consultas y reportes sobre el suministro eléctrico.
AES distribuye energía en gran parte de El Salvador
AES El Salvador es filial de AES Corporation, una corporación energética con operaciones internacionales.
La empresa distribuye electricidad mediante las compañías CAESS, CLESA, EEO y DEUSEM. Estas operadoras cubren cerca del 80 % del territorio salvadoreño, incluyendo San Salvador y otras ciudades principales.
La compañía afirmó que continuará desarrollando campañas para promover el uso eficiente y responsable de la energía en hogares y comercios.
