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Banco Agrícola advierte sobre intentos de estafa

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Durante las últimas semanas, usuarios de redes sociales han reportado intentos de estafa mediante la recepción de correos electrónicos que pretenden ser comunicaciones oficiales de entidades bancarias. Banco Agrícola es una de las marcas utilizadas por los estafadores para tratar de engañar a los clientes de dicha institución.

Derecho y Negocios conversó con Raúl Palomo, gerente de Reputación y Comunicación, y con Miguel Guemez, gerente de Seguridad Corporativa de Banco Agrícola, para conocer cómo están abordando este problema.

¿Cómo están haciendo frente a estos intentos de fraude?

Raúl Palomo: No ha sido una modalidad única, siempre estamos fortaleciendo la parte de educación y dando recomendaciones a los clientes para identificar estas amenaza. La posición que el banco está tomando con los clientes, pese a que hemos demostrado que nuestros anillos de seguridad se mantienen intactos, es ser empáticos y se les está apoyando. A pesar de que ha habido quejas por tiempos de respuesta, damos seguimiento a cada caso y se trata de apoyar. Hemos definido articulaciones internas para hacer frente a este tema.

¿Cómo han ido evolucionando los intentos de fraude?

Miguel Guemez: El tercer trimestre del año anterior había casos bien específicos, por ejemplo se le llamaba a un cliente que tenía un vehículo en venta. El supuesto comprador ofrecía un pago anticipado, luego reportaba una supuesta complicación para hacer la transferencia, simulaba que agregaba a un empleado bancario a la conversación para llevar a cabo la operación financiera. Se le pedía al usuario que instalara un aplicativo que daba acceso remoto a la información del cliente.

Esto ha ido cambiando, luego comenzaron a llamar a personas como abogados o médicos, cuyos nombres y números tenían accesibles, y los enviaban a un sitio donde los usuarios mediante engaños proporcionaban su información personal. Esto fue en el transcurso de 2021. El banco reforzó la educación financiera, se ajustaron procesos de cambios de contraseñas y creación de e-banca, con efectos positivos.

A finales de julio se comenzó a presentar la modalidad más reciente, el envío masivo de correos, independientemente si el usuario tiene o no cuenta en el banco. Ese correo redimiré al cliente a un sitio falso, o instala un malware en el dispositivo, para dar acceso a terceras personas a la información de la persona.

¿Se siguen dando casos de clonación de tarjetas?

Miguel Guemez: Los casos de fraude con tarjeta de crédito y débito se mantienen. La pandemia tuvo un efecto en el uso de transacciones no presenciales, los pedidos de comida rápida, domicilio, etc., más usuarios que enrolan sus tarjetas en sitios web. Eso también puede tener un efecto en el incremento en el número de casos de fraude. Pese al incremento en el número de compras pero el nivel de fraudes se mantuvo estable gracias a nuestra herramienta de monitoreo en línea.

Raúl Palomo: Como banco tenemos la robustez y la capacidad de negociar o entablar vínculos de relación con otras empresas, de modo que cuando se dan movimientos inusuales, podemos verificarlos con el cliente, si este no los reconoce se bloquea la tarjeta y se les repone el plástico. Se gestiona las reversas con los comercios.

¿Cuál es el procedimiento a seguir con el phishing, estos casos donde se engaña al usuario para que ellos mismos den su información y sus claves?

Miguel Guemez: Nos enfocamos en entender qué le pasó al cliente para determinar qué hacer en cada caso. Revisar dispositivos para ver si no tienen algún virus, se les pide que hagan la denuncia ante las autoridades, hay un acercamiento con la Fiscalía General de la República, y se necesita la denuncia para que las autoridades puedan investigar y llegar a judicializar estos casos. 

El banco hace una labor de educación con el cliente. Si el caso se generó porque lastimosamente el cliente dio su información, se les educa para que tengan mayor cuidado. El banco intenta tener una postura solidaria en estos casos.

Raúl Palomo: También hemos readecuado nuestros canales de atención. Antes los clientes llamaban al número del banco y no había una opción en el menú para estos casos, ahora tenemos la opción 9 para dar seguimiento a temas de seguridad financiera y fraudes. Antes se debía ir a la agencia, luego a la Fiscalía, luego a la agencia. Ahora cuando llaman para denunciar un fraude, se les envía directamente a Fiscalía. La persona debe interponer la denuncia para acuerpar la investigación, y ya no es necesario volver a la agencia sino que se les atiende a las personas en una oficina especial en la Colonia Roma.

¿Cómo se procede para recuperar el dinero de las personas?

Miguel Guemez: En algunos casos la modalidad que usan los estafadores es que necesitan materializar la estafa, esta se origina por un canal digital y luego trasladan fondos a las cuentas de personas que se prestan a recibir ese dinero, para posteriormente retirar y entregárselo a otra parte de la estructura.

El banco identifica patrones inusuales, al detectarse que a un cliente le retiraron $500 y se trasladaron a una cuenta que cumple ciertos requisitos, el banco ubica a la persona dueña de esa cuenta. Se le contacta y muchas veces el titular no puede justificarlo, y se autoriza entonces que el dinero regrese al titular de la cuenta de la que se sacó el dinero.

¿Han tenido resultados positivos?

Raúl Palomo:  Hay mas de 170 casos con resoluciones positiva, pero lo que se reintegra depende de cada caso, dependiendo de cómo la persona comprometió sus datos. Lo que hemos estado detectando es que la persona no cae una segunda vez, aquí los estamos guiando de que no debe compartir su clave. Una de las cosas que la gente dice, sobre todo en redes, es “yo no compartí nada”, pero cuando se hace el análisis nos damos cuenta que el defraudador ya tenía meses de contar con la información de este cliente, con filtrados de bases de datos de otras plataformas, por ejemplo. Las personas pueden llegar a comprometer sus datos, y el fraude no se comete en el momento sino semanas más adelante.

¿Ha habido resultados en el trabajo conjunto con las autoridades?

Raúl Palomo: Ya ha habido capturas a nivel nacional, la FGR ha logrado articular con la PNC este tipo de acciones. Hace unos meses hubo una conferencia con la Asociación Bancaria donde ellos dieron un balance sobre estos temas. Lo que hacemos es que en conjunto con la FGR ponemos denuncias con INTERPOL porque estas estructuras no solo son locales, provienen de otros países, son redes grandes y sofisticadas. 

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Economía

Presidente de ANEP plantea capacitación, inversión y tecnología como ejes para impulsar la economía

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El presidente de la Asociación Nacional de la Empresa Privada (ANEP), José Luis Saca, afirmó que la capacitación del talento humano, la atracción de inversiones y el desarrollo de sectores estratégicos serán claves para impulsar el crecimiento económico del país en los próximos años.

Durante una entrevista con La Prensa Gráfica, el dirigente empresarial señaló que las mejoras en seguridad han creado condiciones favorables para atraer capital nacional y extranjero. Sin embargo, advirtió que aún existen desafíos relacionados con la formación de trabajadores y la competitividad.

Falta de personal capacitado limita oportunidades laborales

Saca identificó la preparación de la fuerza laboral como uno de los principales retos para la economía salvadoreña.

Según explicó, actualmente existen alrededor de 12,000 plazas disponibles en centros de servicios empresariales y atención al cliente que no pueden ocuparse por falta de personal con dominio del idioma inglés.

Ante esta situación, indicó que el sector privado inició conversaciones con el Gobierno para impulsar programas de capacitación y facilitar la incorporación de nuevos trabajadores.

Además, destacó que ya existe un plan para cubrir las primeras 2,000 vacantes mediante incentivos dirigidos a quienes participan en los procesos de formación.

Sectores estratégicos concentran expectativas de crecimiento

El representante empresarial señaló que áreas como la construcción, el turismo, la manufactura avanzada, los semiconductores y la aviación presentan oportunidades importantes para atraer inversión.

Asimismo, destacó el potencial de la industria aeronáutica debido a la presencia de infraestructura especializada y servicios de mantenimiento de aeronaves.

Saca también mencionó que la inteligencia artificial y los negocios digitales forman parte de las tendencias globales que podrían generar nuevas oportunidades para las empresas salvadoreñas.

Relación entre empresa privada y Gobierno marca agenda económica

El dirigente indicó que mantiene un diálogo constante con el Gobierno para abordar temas vinculados a inversión, regulación y generación de empleo.

Entre los asuntos discutidos figuran la capacitación técnica, el acceso al financiamiento y la promoción de industrias de alta tecnología.

Además, afirmó que existen espacios de trabajo conjunto para revisar regulaciones y facilitar procesos relacionados con la actividad empresarial.

Academia y formación técnica entran en la discusión

Otro de los planteamientos expuestos por Saca se centra en fortalecer la relación entre el sector productivo y las instituciones educativas.

Según explicó, las empresas buscan acercarse a universidades y centros de formación para orientar a los jóvenes sobre las áreas con mayor demanda laboral.

También planteó la posibilidad de ampliar programas técnicos de corta duración que permitan responder con mayor rapidez a las necesidades del mercado de trabajo.

Empresarios ven condiciones para ampliar inversiones

Respecto al clima de negocios, Saca sostuvo que los inversionistas requieren estabilidad, reglas claras y condiciones que permitan recuperar sus inversiones.

En ese contexto, afirmó que la inversión privada local ha mantenido una tendencia de crecimiento en los últimos años.

Asimismo, respaldó las iniciativas orientadas a facilitar proyectos de infraestructura y fortalecer la competitividad del país.

El presidente de la gremial empresarial señaló que el sector privado espera contribuir al crecimiento económico mediante nuevas inversiones, capacitación especializada y una mayor incorporación de tecnología en las actividades productivas.

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Economía

COEXPORT impulsa nueva edición del programa Operador Confiable para fortalecer exportaciones y logística

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La Corporación de Exportadores de El Salvador (COEXPORT) lanzó la quinta edición de su Programa de Apoyo para la Certificación de Operador Confiable, una iniciativa orientada a fortalecer la seguridad, el cumplimiento normativo y la competitividad de las empresas vinculadas al comercio internacional.

En esta nueva edición, el programa brindará acompañamiento a 20 empresas exportadoras, importadoras y logísticas interesadas en obtener la certificación otorgada por la Dirección General de Aduanas de El Salvador.

Iniciativa busca ampliar la participación empresarial

El programa tiene como objetivo preparar a las compañías para cumplir estándares internacionales relacionados con la seguridad de la cadena de suministro y la facilitación del comercio.

Según explicó la gremial exportadora, el proceso incluye diagnósticos personalizados para identificar el nivel de preparación de cada organización y definir las áreas que requieren fortalecimiento antes de solicitar la certificación.

Actualmente, 20 empresas se encuentran en la fase final del proceso y podrían ser presentadas próximamente ante las autoridades aduaneras.

Meta nacional apunta a multiplicar las certificaciones

La meta establecida junto con la autoridad aduanera es multiplicar el número de empresas certificadas. A inicios de año, COEXPORT informó que la meta es llegar a 100 firmas exportadoras.

Las autoridades consideran que una mayor cantidad de empresas certificadas puede fortalecer la posición de El Salvador dentro del comercio internacional.

Beneficios incluyen menos trámites y mayor agilidad

Las empresas que obtienen la certificación acceden a una serie de ventajas operativas en sus procesos de importación y exportación.

Entre los beneficios destacan la atención prioritaria en trámites aduaneros, la reducción de inspecciones físicas y documentales, así como procesos más ágiles en las operaciones de comercio exterior.

Asimismo, el modelo contempla el uso de herramientas tecnológicas que permiten gestionar procedimientos mediante plataformas digitales.

Las compañías certificadas también pueden acceder a mecanismos de control y administración aduanera que facilitan el movimiento de mercancías.

Diversos sectores participan en el esquema

El programa está abierto a empresas de diferentes actividades económicas vinculadas al comercio exterior.

Entre los sectores que pueden optar por la certificación figuran logística, alimentos, plásticos, cartón y metalmecánica, entre otros.

La iniciativa forma parte de los esfuerzos para fortalecer la cadena de suministro, mejorar los estándares de seguridad y aumentar la eficiencia en las operaciones comerciales del país.

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Economía

El Salvador proyecta cerrar 2026 con cerca de 10,000 nuevas empresas registradas

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El Centro Nacional de Registros de El Salvador proyecta que el país cerrará 2026 con aproximadamente 9,800 nuevas empresas inscritas, una cifra que podría acercarse a las 10,000 si se mantiene la tendencia observada durante el año.

La estimación surge después de que la institución registrara 8,373 nuevos comerciantes y sociedades durante 2025. El dato incluye empresas individuales, sociedades jurídicas y las Sociedades por Acciones Simplificadas (SAS), una modalidad creada para facilitar la formalización de negocios.

Nueva modalidad impulsa el crecimiento de registros

El director ejecutivo del Centro Nacional de Registros, Camilo Trigueros, atribuyó el aumento de nuevas empresas a la implementación de las Sociedades por Acciones Simplificadas.

Según explicó, esta figura permite constituir una empresa con un solo accionista, sin necesidad de escritura pública y con un capital mínimo de un dólar. Además, el trámite puede realizarse mediante formularios del Registro de Comercio y sin pagar derechos de inscripción.

Durante una comparecencia ante la Comisión de Tecnología, Turismo e Inversión de la Asamblea Legislativa, Trigueros afirmó que esta herramienta amplió las opciones para emprendedores y facilitó la incorporación de nuevos negocios a la economía formal.

Evolución muestra una aceleración sostenida

Las cifras oficiales reflejan un crecimiento progresivo en la creación de empresas durante los últimos años.

En 2019 se registraron 3,281 nuevas empresas. Posteriormente, en 2020, la cifra bajó a 2,461 debido al impacto de la pandemia.

Sin embargo, el número volvió a crecer en 2021, cuando se inscribieron 4,198 empresas. En 2022 hubo una reducción del 6 %, con 3,961 registros. Luego, en 2023, la cifra aumentó a 4,460.

El mayor cambio ocurrió a partir de 2024. Ese año se registraron 6,042 nuevas empresas, un incremento del 35 %. En 2025 el crecimiento continuó y alcanzó 8,373 inscripciones, equivalente a un aumento del 38 %.

Participación de emprendedores y grandes inversionistas

Las autoridades señalaron que las Sociedades por Acciones Simplificadas han sido utilizadas principalmente por micro y pequeños empresarios que buscan formalizar sus actividades económicas.

No obstante, el mecanismo también ha sido adoptado por empresarios de mayor tamaño. Según Trigueros, este comportamiento demuestra la flexibilidad de la figura y su capacidad para atraer distintos perfiles de inversionistas.

Las estadísticas muestran además que las SAS ganan protagonismo dentro del total de registros. En 2024 representaron el 35 % de las nuevas empresas inscritas. Un año después, su participación aumentó al 54 %.

Persisten desafíos para reducir la informalidad

A pesar del aumento en la creación de empresas, la formalización sigue siendo uno de los principales retos para la economía salvadoreña.

Un estudio de la Fundación Salvadoreña de Apoyo Integral indicó que, hasta febrero de 2025, alrededor del 76 % de las micro y pequeñas empresas operaban sin registro formal.

La investigación vinculó esta situación con problemas estructurales del mercado laboral y con las dificultades que enfrentan muchos emprendedores para incorporarse plenamente al sistema económico.

Ante este escenario, las autoridades consideran que la simplificación de trámites y la expansión de mecanismos como las Sociedades por Acciones Simplificadas podrían contribuir a aumentar la formalización empresarial en los próximos años.

Con información de Diario El Mundo

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Economía

Cumbre Industrial 2026 en El Salvador reunirá a líderes empresariales y autoridades de Centroamérica

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La industria manufacturera ocupará un lugar central en la Cumbre Industrial 2026, que se celebrará el 10 de junio en San Salvador. La actividad reunirá a líderes empresariales, funcionarios de El Salvador, Guatemala y Honduras, además de representantes de organismos internacionales y del sector académico.

La Asociación Salvadoreña de Industriales (ASI), organizadora del encuentro, informó que la jornada buscará destacar el papel de la industria en el desarrollo económico y en la generación de empleo dentro de la región.

Análisis sobre comercio internacional y la influencia de China

Uno de los principales espacios del evento será una conferencia magistral impartida por Robert Evan Ellis, profesor e investigador especializado en estudios latinoamericanos.

Durante su intervención, el académico abordará las dinámicas actuales del comercio internacional y los vínculos de China con América Latina en el contexto de los cambios económicos y geopolíticos que enfrenta el mundo.

La organización considera que este análisis permitirá examinar tendencias que influyen en la competitividad de las empresas y en las relaciones comerciales de la región.

Debate regional sobre integración económica
Además, la agenda contempla un foro enfocado en los desafíos y oportunidades de la Unión Aduanera centroamericana.

En este espacio participarán la ministra de Economía de El Salvador, María Luisa Hayem; la ministra de Economía de Guatemala, Gabriela García-Quinn; y Melvin Redondo, comisionado de la Oficina Presidencial de Comercio Exterior de Honduras y presidente pro tempore del Consejo de Ministros de Integración Económica.

Los funcionarios analizarán mecanismos para fortalecer el comercio regional, facilitar el intercambio de bienes y avanzar en procesos de integración económica entre los países centroamericanos.

Reconocimiento a la relación económica con Estados Unidos

La programación también incluye un acto conmemorativo por los 250 años de Estados Unidos, considerado el principal socio comercial de El Salvador.

Según la ASI, esta actividad busca destacar la relevancia de los vínculos económicos entre ambas naciones. Además, recuerda la importancia de las remesas enviadas desde territorio estadounidense, que representan una fuente significativa de ingresos para miles de familias salvadoreñas.

Gala rendirá homenaje póstumo a Ricardo Poma

Las actividades continuarán el 11 de junio con la entrega de los Premios ASI 2026. Este año, la ceremonia incluirá un homenaje póstumo al empresario Ricardo Poma, fallecido el 24 de agosto de 2025.

La gremial señaló que el reconocimiento destacará su legado empresarial, su aporte al crecimiento económico del país y su compromiso con el desarrollo nacional.

Los Premios ASI se entregan desde 1959 en el marco del Día Nacional de la Industria, que se conmemora cada 12 de junio. El galardón reconoce a empresas y empresarios por su innovación, liderazgo, desempeño y contribución al fortalecimiento del sector industrial.

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Economía

Calor extremo eleva la presión sobre el sistema eléctrico y aumenta los costos de generación de energía en El Salvador, dice experto

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El calor extremo y la disminución de las lluvias están generando nuevos desafíos para el sistema eléctrico salvadoreño. Según el ingeniero Ismael Antonio Sánchez Figueroa, especialista en eficiencia energética, docente e investigador de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA), estos fenómenos influyen tanto en la generación de energía como en los hábitos de consumo de los usuarios.

El experto señaló que las variaciones climáticas reducen la disponibilidad de agua en los embalses utilizados para la generación hidroeléctrica. Como consecuencia, las empresas deben recurrir con mayor frecuencia a fuentes térmicas que operan con combustibles fósiles para satisfacer la demanda nacional.

Menor disponibilidad de agua obliga a utilizar fuentes más costosas

Sánchez Figueroa explicó que el retraso de la temporada lluviosa ha disminuido la producción hidroeléctrica durante los primeros meses del año. Aunque la energía solar y la geotermia mantienen una participación relevante dentro de la matriz energética, la reducción de lluvias ha impulsado un mayor uso de plantas térmicas alimentadas con búnker y gas natural.

El especialista indicó que estas fuentes funcionan como respaldo cuando escasea el recurso hídrico. Sin embargo, su operación implica costos más altos que los asociados a las energías renovables.

Además, la finalización de la zafra azucarera reduce el aporte de biomasa al sistema eléctrico. Esta combinación de factores incrementa la presión sobre la red nacional y puede influir en futuras revisiones tarifarias.

“Lo preocupante es de que la lluvia ha ido a la merma, las temperaturas han ido al alza. Entonces eso va requerido que haya una mayor generación. Y en estos momentos en la generación hidroeléctrica no tenemos suficiente agua, entonces ha tenido que echarse mano de recurso recurso térmico. Eso obviamente va a impactar en el mediano o largo plazo”, explicó.

La demanda simultánea influye en el costo promedio del sistema

El investigador aclaró que el precio del kilovatio hora para los usuarios residenciales no cambia entre el día y la noche. Según explicó, los hogares no cuentan con sistemas de medición horaria que permitan aplicar tarifas diferenciadas.

No obstante, destacó que el comportamiento colectivo de los consumidores sí tiene efectos sobre los costos generales de generación. Cuando millones de personas utilizan equipos de alta demanda durante las horas pico nocturnas, el sistema necesita activar plantas térmicas de emergencia para cubrir el incremento del consumo.

Estas unidades operan con derivados del petróleo y registran costos superiores a los de otras tecnologías de generación. Por ello, el aumento simultáneo de la demanda puede elevar el costo promedio de la energía producida en el país.

Mejoras en la construcción ayudan a reducir la necesidad de refrigeración

El especialista sostuvo que una parte importante del calor ingresa a las viviendas a través de los techos. Las cubiertas oscuras o deterioradas absorben más radiación solar y elevan la temperatura interna de los inmuebles.

Ante esta situación, recomendó aplicar recubrimientos reflectivos de color blanco para reducir la absorción térmica. También sugirió utilizar cortinas con aislamiento térmico o películas polarizadas en las ventanas para limitar el ingreso directo de la radiación solar.

Asimismo, destacó la importancia de pintar paredes con colores claros y favorecer la ventilación cruzada natural. Estas medidas permiten disminuir el uso de ventiladores y sistemas de aire acondicionado, lo que contribuye a optimizar el consumo eléctrico.

Los sistemas solares ganan terreno en hogares y empresas

Sánchez Figueroa afirmó que la tecnología fotovoltaica mantiene una tendencia de crecimiento impulsada por la reducción de costos de los equipos.

De acuerdo con el académico, una instalación solar para autoconsumo puede recuperar su inversión en un período aproximado de tres a cuatro años. Además, indicó que estos sistemas pueden sustituir hasta el 80 % del consumo mensual de electricidad en determinadas condiciones.

El especialista explicó que la normativa vigente permite conectar los paneles solares a la red mediante medidores bidireccionales regulados por las empresas distribuidoras.

Sin embargo, enfatizó que estos proyectos deben diseñarse para autoconsumo y bajo supervisión técnica. Una integración inadecuada podría generar problemas de voltaje y afectar la estabilidad de las redes de distribución.

El uso compartido del suelo surge como alternativa para ampliar la energía limpia

La expansión de los proyectos solares enfrenta limitaciones por la disponibilidad de terrenos. Frente a este escenario, Sánchez Figueroa destacó la agrovoltaica como una alternativa para combinar la producción agrícola con la generación eléctrica.

Esta técnica consiste en instalar paneles solares sobre áreas de cultivo activas. Las estructuras elevadas permiten desarrollar actividades agrícolas mientras se produce energía renovable.

Según explicó, la sombra parcial ayuda a proteger los cultivos de la radiación intensa y favorece la conservación de humedad en el suelo. Al mismo tiempo, los módulos generan electricidad sin desplazar la producción de alimentos.

Especialista considera prioritario fortalecer recursos renovables locales

Sobre la posibilidad de incorporar energía nuclear, el investigador señaló que esta tecnología requiere evaluaciones relacionadas con seguridad, infraestructura y condiciones geográficas.

Añadió que factores como la actividad sísmica, la necesidad de grandes volúmenes de agua para enfriamiento y la dependencia de tecnología externa representan desafíos importantes.

“Entiendo que se ha comenzado a hacer un tipo de estudios a ver si el desarrollo de la tecnología nucleares permitieran tal vez un tema modular, la central nuclear de unos 300 megavatios para poder suplir eso”, dijo.

“Sin embargo, falta todavía muchísimo para poder garantizar que el país va a poder manejar eso de una forma segura”, añadió.
Por ello, consideró que el país cuenta con mejores oportunidades para fortalecer recursos renovables disponibles localmente, especialmente la geotermia, la energía solar y las estrategias de eficiencia energética.

Las altas temperaturas y la menor disponibilidad de lluvias continúan transformando el panorama energético nacional. Mientras tanto, especialistas señalan que la eficiencia en el consumo y el aprovechamiento de fuentes renovables serán factores clave para enfrentar los desafíos que impone el cambio climático.

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