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Webhelp adquiere OneLink para ampliar las operaciones de servicios y soluciones de experiencia del cliente en América
Webhelp, líder mundial en experiencia del cliente (CX) y soluciones comerciales, ha anunciado su intencióin de adquirir OneLink, una empresa innovadora en servicios tecnológicos, BPO y servicio al cliente que ofrece soporte a marcas de primer nivel en Estados Unidos, Europa y América Latina.
Entre los clientes de OneLink se encuentran marcas tecnológicas de gran crecimiento en industrias como la movilidad compartida, comercio electrónico, Fintech, tecnología para fitness, aplicaciones de pago, entre otras. No se han revelado los términos del acuerdo.
Tras la adquisición, que está sujeta a la aprobación de las autoridades reguladoras pertinentes, Webhelp tendrá unos ingresos superiores a $2,400 millones, con 190 sedes en 55 países y más de 90,000 empleados en todo el mundo.
«Webhelp y OneLink comparten una cultura y mentalidad similar. Ambos creamos experiencias disruptivas en el mundo digital que posicionan a nuestros aliados como organizaciones centradas en el cliente, ayudándoles a fidelizar su marca y a generar ingresos», dijo Olivier Duha, Cofundador y CEO de Webhelp. «Juntos, nuestro valor combinado ofrecerá a los clientes acceso a ubicaciones adicionales, ampliando nuestras capacidades de servicio y soporte al cliente, además de innovadoras soluciones digitales y experiencia del cliente impulsadas por la tecnología», agregó.
Webhelp sigue ampliando su huella global y su oferta de servicios mediante el crecimiento orgánico, y las fusiones y adquisiciones con 13 transacciones en los últimos cinco años. La empresa compró recientemente Dynamicall, ahora Webhelp Perú, expandiendo sus operaciones para dar soporte a los mercados de Estados Unidos, Latinoamérica y Europa. La incorporación de OneLink incrementa su presencia en toda Latinoamérica, logrando una atractiva consolidación en la región y capacidades nearshore de primer nivel para el mercado estadounidense, así como soluciones tecnológicas de última generación.
Empresa
Corporación Multi Inversiones inaugura granja avícola para reforzar la seguridad alimentaria
La Corporación Multi Inversiones (CMI) inauguró una granja avícola en el municipio de Cuscatlán Norte, en un proyecto que promete ser clave para fortalecer la seguridad alimentaria del país.
La inversión total supera los $8 millones y se enfoca en la incorporación de tecnología avanzada para garantizar una producción eficiente y sostenible de pollo, la proteína más consumida en El Salvador.
La nueva instalación, denominada Granja Suchitlán, tiene la capacidad de producir hasta 3 millones de pollos al año, lo que se traduce en alrededor de 13 millones de libras de carne de pollo anualmente.
Según Emilio Porta, director general de Soluciones Cárnicas CMI, este proyecto no sólo reafirma el liderazgo de CMI en la industria avícola, sino también su compromiso con el desarrollo económico y la sostenibilidad en el país.
“Con esta granja, damos un paso importante en nuestra misión de fortalecer la seguridad alimentaria de El Salvador, contribuyendo a la producción de alimentos esenciales para la población”, comentó Porta.
La infraestructura de la granja ocupa más de 35 mil metros cuadrados y está equipada con 10 galeras tunelizadas, sistemas automatizados y de ventilación eficiente que permiten un ambiente ideal para el crecimiento de las aves.
Además, la operación está diseñada para cumplir con los más altos estándares de calidad, en cumplimiento con la legislación ambiental local.
Impulso al desarrollo local y la sostenibilidad
La Granja Suchitlán no sólo se destaca por su capacidad productiva, sino también por sus prácticas innovadoras y sostenibles.
Entre las características de la instalación se incluyen sistemas de riego por goteo que optimizan el uso del agua y la gestión de residuos conforme a las normativas ambientales salvadoreñas.
Para contribuir al bienestar ecológico de la región, se han sembrado más de 9,000 árboles alrededor de la granja, lo que no solo actúa como barrera natural, sino que también favorece la recarga hídrica de la zona.
Adicionalmente, la alimentación de las aves está enriquecida con nutrientes que mejoran su proceso digestivo y reducen las emisiones de gases de efecto invernadero, en línea con los compromisos globales de sostenibilidad de la empresa.
Apoyo a la comunidad
Además de su enfoque en la producción y sostenibilidad, CMI se ha comprometido a generar un impacto positivo en las comunidades locales cercanas a la granja.
A través de alianzas con organizaciones sociales, la empresa está desarrollando proyectos de apoyo a centros educativos, mejorando infraestructuras escolares, donando materiales didácticos y brindando capacitaciones.
Miguel Ángel Pinto, director de Negocio El Salvador para Soluciones Cárnicas CMI, destacó que la inauguración de esta granja representa un hito importante para la compañía, que no inauguraba una instalación en El Salvador en 20 años.
“Este proyecto potencia nuestras capacidades para satisfacer las necesidades de un mercado en crecimiento, mientras brindamos soluciones a nuestros clientes y generamos desarrollo local”, explicó Pinto.
Educación
Universidad de Georgetown abre convocatorias para programa de liderazgo de negocios globales
La Universidad de Georgetown, a través de su Programa de Liderazgo para América Latina (LALP), anunciará la apertura de la convocatoria para la segunda edición de su Programa de Liderazgo Ejecutivo de Negocios Globales (GBEL 2025).
Este programa académico de vanguardia está diseñado para equipar a los ejecutivos de negocios de América Latina y el Caribe con las herramientas estratégicas y habilidades necesarias para sobresalir en un panorama empresarial cada vez más globalizado y competitivo.
El GBEL tiene un enfoque integral, que abarca temas esenciales para los líderes empresariales, como la gestión de operaciones globales, el liderazgo estratégico, la innovación, la adaptabilidad empresarial y la sostenibilidad.
Su estructura híbrida incluye módulos presenciales en 2 importantes ubicaciones: la Ciudad de Panamá, en Panamá, y la Universidad de Georgetown, en Washington D.C., Estados Unidos.
A lo largo de 4 meses, los participantes tendrán la oportunidad de combinar clases presenciales con un módulo virtual de ocho semanas, lo que les permitirá adquirir conocimientos clave y desarrollar una visión estratégica adaptada a los retos actuales del mercado global.
El programa se inspira en el éxito de otras iniciativas de LALP, como el programa de Liderazgo en Competitividad Global (GCL) y el programa de Innovación y Liderazgo en el Gobierno (ILG), y tiene como objetivo formar líderes empresariales con la capacidad de tomar decisiones informadas que promuevan el éxito organizacional.
Entre los aspectos más destacados del GBEL está su enfoque en el aprendizaje experiencial, que se logra a través de simulaciones, discusiones interactivas, ejercicios prácticos y el trabajo en proyectos aplicados a las empresas de los participantes.
Una de las características más innovadoras del GBEL es su énfasis en el desarrollo de proyectos empresariales aplicados.
Durante el programa, los participantes identificarán un desafío específico dentro de su organización y desarrollarán una estrategia integral para abordarlo. Este proyecto, que debe ser aprobado por la organización del participante, es una oportunidad para aplicar los conocimientos adquiridos y generar un impacto directo en la empresa.
El proceso incluye sesiones de coaching entre pares, en las que los participantes reciben retroalimentación sobre sus propuestas y tienen la oportunidad de aprender de las experiencias y desafíos de otros líderes.
Además de los conocimientos teóricos y prácticos, el programa de GBEL ofrece una red valiosa de contactos. Al finalizar el curso, los participantes se convierten en parte de la red de exalumnos de LALP, una comunidad de más de 900 líderes que abarcan diversos sectores y que colaboran para compartir conocimientos y promover proyectos que benefician tanto a América Latina como a otras regiones del mundo.
El proceso de postulación al programa GBEL 2025 comienza el 1 de diciembre de 2024 y se cierra el 1 de febrero de 2025.
La admisión de los postulantes será notificada antes del 21 de febrero.
Los interesados pueden postularse a través del portal en línea https://bit.ly/GBEL2025. El programa tiene como objetivo atraer a una cohorte diversa de líderes de negocios con al menos 5 años de experiencia en el ámbito empresarial de América Latina y el Caribe, y que estén interesados en ampliar su visión y habilidades para liderar en un entorno empresarial global.
Empresa
Samsung gana cuatro premios Clio Sports por su campaña deportiva de 2024
Samsung Electronics Co. Ltd. fue reconocida con cuatro premios Clio Sports, una de las distinciones más prestigiosas en el ámbito de la publicidad y el marketing deportivo mundial. La marca se llevó a casa una plata y tres bronces en diversas categorías por su campaña deportiva de 2024, que celebra la pasión, la inclusión y la apertura en el mundo del deporte.
Uno de los premios más destacados fue el bronce en la categoría Branded Entertainment/Content (Película), gracias a su serie documental de tres episodios, que se estrenó en abril. Esta serie celebra las subculturas del skate, el breakdance y el surf, y fue producida en colaboración con la World Surf League (WSL), la Street League Skateboarding (SLS) y el Pro Breaking Tour (PBT). El proyecto destaca la historia y la cultura de estas disciplinas, así como su impacto tanto a nivel global como local.
A través de estas historias, la serie refleja los valores de la campaña “Lo abierto siempre gana”, una filosofía de vida compartida por las comunidades deportivas que promueven la apertura y la posibilidad de superar barreras.
La serie contó con la participación de destacados atletas del equipo Samsung Galaxy, muchos de los cuales participaron en los Juegos Olímpicos de París 2024.
Entre ellos se encuentran el surfista Jack Robinson (Australia), medallista de plata, y la surfista Johanne Defay (Francia), medallista de bronce; los patinadores Jagger Eaton (Estados Unidos), medallista de plata en skateboarding street, y Rayssa Leal (Brasil), medallista de bronce; así como Sky Brown (Reino Unido), medallista de plata en skateboarding park.
Además, Samsung Reino Unido recibió el premio de plata en la categoría Digital/Móvil (Experiencia/Activación) por su programa Samsung Flip Park con la patinadora Sky Brown, mientras que Samsung India obtuvo dos premios bronce en la categoría Film Craft por Dirección y Edición con su película «India Cheers Neeraj», protagonizada por Neeraj Chopra, medallista olímpico en lanzamiento de jabalina.
Stephanie Choi, vicepresidenta ejecutiva y directora de marketing del Mobile eXperience Business de Samsung Electronics, expresó: “Es un honor para nosotros ver que nuestra campaña deportiva de 2024 haya sido reconocida con cuatro premios Clio Sports. Este reconocimiento tiene un valor especial porque celebra a los atletas y las comunidades que están en el corazón de estos deportes. Refuerza nuestra creencia de que ser abierto, un tema central en todos los programas premiados, es lo que hace avanzar al mundo”.
Economía
Atlantic Council y CAF presentan el foro transformación económica de El Salvador: nuevas perspectivas y oportunidades de inversión
El Adrienne Arsht Latin America Center del Atlantic Council y Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF) desarrollan de manera virtual el evento “Transformación económica de El Salvador: perspectivas y oportunidades de inversión”, un espacio de análisis sobre los cambios económicos que atraviesa El Salvador y las oportunidades que se abren para la inversión tanto local como extranjera.
En los últimos años, El Salvador ha experimentado una transformación económica impulsada por un clima político favorable y cambios estratégicos en la política interna. Estos esfuerzos han captado la atención de empresas extranjeras, que ven al país centroamericano como un destino de inversión con un panorama prometedor. A su vez, las empresas locales desempeñan un papel fundamental en el dinamismo económico, ayudando a fortalecer la posición de El Salvador en la región.
El evento, que se llevará a cabo de manera online, reunirá a destacados líderes de los sectores público y privado para discutir cómo las experiencias de inversión tanto de empresas locales como internacionales han influido en el desarrollo económico de El Salvador.
Además, se profundizará en los sectores emergentes con mayor potencial para impulsar el crecimiento económico y se abordarán oportunidades para fortalecer la relación comercial entre El Salvador y Estados Unidos, un aspecto clave en el contexto de la creciente competencia global.
La jornada comenzará con un mensaje de apertura de Sergio Díaz-Granados, presidente ejecutivo de CAF, y Miguel Kattan, secretario de Comercio e Inversión de la República de El Salvador, quienes ofrecerán una visión general sobre el contexto económico del país y las principales reformas que han contribuido a mejorar el entorno de negocios.
Uno de los momentos clave del evento será la intervención de María Luisa Hayem, ministra de Economía, quien ofrecerá una perspectiva sobre la relación económica entre El Salvador y Estados Unidos, explorando los avances alcanzados hasta la fecha y las oportunidades futuras de colaboración bilateral en el ámbito comercial y de inversión.
La conversación será moderada por Jason Marczak, vicepresidente y director senior del Centro Adrienne Arsht para América Latina del Atlantic Council.
La segunda parte del evento se centrará en el análisis de las experiencias de inversión de empresas internacionales y locales que han apostado por El Salvador. En esta mesa redonda participarán: Shawn Sullivan, director general y jefe de Asuntos Gubernamentales para América Latina y el Caribe de Citi.
Rodrigo Ayala, presidente de la Agencia Promotora de Inversiones y Exportaciones de El Salvador (Invest in El Salvador) y Karim Lesina, vicepresidente ejecutivo y director de Asuntos Externos de Millicom discutirán las lecciones aprendidas, los retos enfrentados y las oportunidades que han encontrado en el país.
La mesa será moderada por Mark Lopes, ex director para Estados Unidos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
El evento también pondrá de relieve sectores emergentes que están mostrando un crecimiento notable y que podrían representar áreas clave para la inversión, como las tecnologías digitales, la sostenibilidad, la infraestructura y la energía renovable.
Estos sectores son vistos como pilares fundamentales para fortalecer la economía de El Salvador y mejorar su competitividad regional.
En este contexto, María Fernanda Bozmoski, directora adjunta del Centro Adrienne Arsht para América Latina del Atlantic Council, destacará cómo El Salvador está posicionando sus reformas y políticas públicas para aprovechar estas oportunidades en el futuro cercano.
Este evento no solo busca ofrecer una visión panorámica sobre el clima de inversión en El Salvador, sino también abrir espacios para el diálogo entre sectores clave, lo que puede ser crucial para fomentar aún más la cooperación internacional.
En un momento en que la economía global enfrenta desafíos complejos, El Salvador está mostrando cómo una combinación de reformas internas, políticas de apertura y el interés de inversionistas globales pueden convertirse en una fórmula exitosa para el crecimiento económico.
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