Súper App de Banco Promerica reconocida como la mejor app bancaria en El Salvador por segundo año consecutivo

Banco Promerica fue reconocido por segundo año consecutivo como la mejor aplicación bancaria y financiera en El Salvador, durante la tercera edición del certamen Top Customer Experience 2025, organizado por Marketing Plus. Este galardón reafirma el liderazgo del banco en innovación digital y experiencia del cliente dentro del sistema financiero salvadoreño.

El certamen, considerado el primero en Centroamérica que premia la experiencia del cliente, se distingue por empoderar a los consumidores, quienes evalúan directamente su relación con las marcas. En esta edición, se recopilaron más de 8,000 valoraciones en 16 categorías que incluyeron banca, aseguradoras, apps financieras, telefonía móvil, comercio electrónico, centros comerciales y más.

Una app que transforma la experiencia financiera

La Súper App Promerica se ha consolidado como un canal integral que va más allá de lo digital. “Hoy es un aliado que facilita la vida de nuestros clientes, con operaciones rápidas, seguras y personalizadas, desde cualquier lugar”, destacó Carolina Olmedo, Directora de Transformación Digital + IA de Banco Promerica.

Entre sus principales funcionalidades, la aplicación reúne en un solo espacio consultas, transferencias, pagos, retiro en cajeros mediante código, cobro de remesas y gestiones de seguridad. También ofrece la posibilidad de contratar productos 100% digitales, como tarjetas de crédito, cuentas de ahorro, depósitos a plazo, consolidación de saldos y coberturas de salud y asistencia.

Su sistema de seguridad AUTORIZA convierte el teléfono del cliente en un dispositivo de confianza para aprobar transacciones desde Banca en Línea, reforzando la tranquilidad y la confianza en cada operación. Además, la app integra gestiones ágiles como actualización de datos, ajuste de límites de tarjetas y adelanto de salario, todo con flujos intuitivos que hacen la experiencia más cercana y sencilla.

Un premio que refuerza la confianza

Top Customer Experience evalúa a las marcas bajo cuatro pilares: Marca, Producto, Interacción y Sentimientos, y utiliza el índice TCXi Plus para determinar a los ganadores. El reconocimiento a Banco Promerica refleja su apuesta por fortalecer la relación con sus clientes a través de la asesoría, la inclusión financiera y experiencias digitales personalizadas.

Banco Promerica, innovación con respaldo regional

Banco Promerica El Salvador forma parte de Grupo Promerica, con presencia en 10 países y más de $22.5 mil millones en activos. Atiende a más de 3.7 millones de clientes y emplea a más de 16 mil colaboradores. En el país, cuenta con 49 puntos de atención, más de 1,000 corresponsales financieros y cerca de 125 cajeros automáticos distribuidos en todo el territorio.

El banco ha sido reconocido por su crecimiento sostenido, su apuesta por la innovación tecnológica y la calidad en el servicio. Con esta nueva distinción, Promerica reafirma su compromiso con cada cliente y empresa, impulsando el desarrollo financiero y acompañando proyectos que buscan crecer de manera sostenible.