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Banco Agrícola advierte sobre intentos de estafa

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Durante las últimas semanas, usuarios de redes sociales han reportado intentos de estafa mediante la recepción de correos electrónicos que pretenden ser comunicaciones oficiales de entidades bancarias. Banco Agrícola es una de las marcas utilizadas por los estafadores para tratar de engañar a los clientes de dicha institución.

Derecho y Negocios conversó con Raúl Palomo, gerente de Reputación y Comunicación, y con Miguel Guemez, gerente de Seguridad Corporativa de Banco Agrícola, para conocer cómo están abordando este problema.

¿Cómo están haciendo frente a estos intentos de fraude?

Raúl Palomo: No ha sido una modalidad única, siempre estamos fortaleciendo la parte de educación y dando recomendaciones a los clientes para identificar estas amenaza. La posición que el banco está tomando con los clientes, pese a que hemos demostrado que nuestros anillos de seguridad se mantienen intactos, es ser empáticos y se les está apoyando. A pesar de que ha habido quejas por tiempos de respuesta, damos seguimiento a cada caso y se trata de apoyar. Hemos definido articulaciones internas para hacer frente a este tema.

¿Cómo han ido evolucionando los intentos de fraude?

Miguel Guemez: El tercer trimestre del año anterior había casos bien específicos, por ejemplo se le llamaba a un cliente que tenía un vehículo en venta. El supuesto comprador ofrecía un pago anticipado, luego reportaba una supuesta complicación para hacer la transferencia, simulaba que agregaba a un empleado bancario a la conversación para llevar a cabo la operación financiera. Se le pedía al usuario que instalara un aplicativo que daba acceso remoto a la información del cliente.

Esto ha ido cambiando, luego comenzaron a llamar a personas como abogados o médicos, cuyos nombres y números tenían accesibles, y los enviaban a un sitio donde los usuarios mediante engaños proporcionaban su información personal. Esto fue en el transcurso de 2021. El banco reforzó la educación financiera, se ajustaron procesos de cambios de contraseñas y creación de e-banca, con efectos positivos.

A finales de julio se comenzó a presentar la modalidad más reciente, el envío masivo de correos, independientemente si el usuario tiene o no cuenta en el banco. Ese correo redimiré al cliente a un sitio falso, o instala un malware en el dispositivo, para dar acceso a terceras personas a la información de la persona.

¿Se siguen dando casos de clonación de tarjetas?

Miguel Guemez: Los casos de fraude con tarjeta de crédito y débito se mantienen. La pandemia tuvo un efecto en el uso de transacciones no presenciales, los pedidos de comida rápida, domicilio, etc., más usuarios que enrolan sus tarjetas en sitios web. Eso también puede tener un efecto en el incremento en el número de casos de fraude. Pese al incremento en el número de compras pero el nivel de fraudes se mantuvo estable gracias a nuestra herramienta de monitoreo en línea.

Raúl Palomo: Como banco tenemos la robustez y la capacidad de negociar o entablar vínculos de relación con otras empresas, de modo que cuando se dan movimientos inusuales, podemos verificarlos con el cliente, si este no los reconoce se bloquea la tarjeta y se les repone el plástico. Se gestiona las reversas con los comercios.

¿Cuál es el procedimiento a seguir con el phishing, estos casos donde se engaña al usuario para que ellos mismos den su información y sus claves?

Miguel Guemez: Nos enfocamos en entender qué le pasó al cliente para determinar qué hacer en cada caso. Revisar dispositivos para ver si no tienen algún virus, se les pide que hagan la denuncia ante las autoridades, hay un acercamiento con la Fiscalía General de la República, y se necesita la denuncia para que las autoridades puedan investigar y llegar a judicializar estos casos. 

El banco hace una labor de educación con el cliente. Si el caso se generó porque lastimosamente el cliente dio su información, se les educa para que tengan mayor cuidado. El banco intenta tener una postura solidaria en estos casos.

Raúl Palomo: También hemos readecuado nuestros canales de atención. Antes los clientes llamaban al número del banco y no había una opción en el menú para estos casos, ahora tenemos la opción 9 para dar seguimiento a temas de seguridad financiera y fraudes. Antes se debía ir a la agencia, luego a la Fiscalía, luego a la agencia. Ahora cuando llaman para denunciar un fraude, se les envía directamente a Fiscalía. La persona debe interponer la denuncia para acuerpar la investigación, y ya no es necesario volver a la agencia sino que se les atiende a las personas en una oficina especial en la Colonia Roma.

¿Cómo se procede para recuperar el dinero de las personas?

Miguel Guemez: En algunos casos la modalidad que usan los estafadores es que necesitan materializar la estafa, esta se origina por un canal digital y luego trasladan fondos a las cuentas de personas que se prestan a recibir ese dinero, para posteriormente retirar y entregárselo a otra parte de la estructura.

El banco identifica patrones inusuales, al detectarse que a un cliente le retiraron $500 y se trasladaron a una cuenta que cumple ciertos requisitos, el banco ubica a la persona dueña de esa cuenta. Se le contacta y muchas veces el titular no puede justificarlo, y se autoriza entonces que el dinero regrese al titular de la cuenta de la que se sacó el dinero.

¿Han tenido resultados positivos?

Raúl Palomo:  Hay mas de 170 casos con resoluciones positiva, pero lo que se reintegra depende de cada caso, dependiendo de cómo la persona comprometió sus datos. Lo que hemos estado detectando es que la persona no cae una segunda vez, aquí los estamos guiando de que no debe compartir su clave. Una de las cosas que la gente dice, sobre todo en redes, es “yo no compartí nada”, pero cuando se hace el análisis nos damos cuenta que el defraudador ya tenía meses de contar con la información de este cliente, con filtrados de bases de datos de otras plataformas, por ejemplo. Las personas pueden llegar a comprometer sus datos, y el fraude no se comete en el momento sino semanas más adelante.

¿Ha habido resultados en el trabajo conjunto con las autoridades?

Raúl Palomo: Ya ha habido capturas a nivel nacional, la FGR ha logrado articular con la PNC este tipo de acciones. Hace unos meses hubo una conferencia con la Asociación Bancaria donde ellos dieron un balance sobre estos temas. Lo que hacemos es que en conjunto con la FGR ponemos denuncias con INTERPOL porque estas estructuras no solo son locales, provienen de otros países, son redes grandes y sofisticadas. 

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Precio del petróleo sube por conflicto en Medio Oriente y podría impactar combustibles en El Salvador

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El precio del petróleo continúa subiendo en los mercados internacionales debido a la escalada del conflicto en Medio Oriente.

El crudo Brent, referencia para Europa, superó los 88 dólares por barril tras registrar un aumento superior al 3 %.

Al mismo tiempo, el petróleo West Texas Intermediate (WTI), referencia para países como El Salvador, subió cerca de 4.5 % y alcanzó los 84 dólares por barril.

La subida ocurre en medio de la guerra que involucra a Estados Unidos, Israel e Irán.

Los mercados energéticos reaccionan ante el riesgo de interrupciones en el suministro global de petróleo.

Brent alcanza su nivel más alto desde 2024

El petróleo Brent para entrega en mayo repuntó nuevamente en el mercado de futuros de Londres.

Durante la jornada europea, el precio subió más de 3 % y llegó a 88.25 dólares por barril.

Un día antes, el Brent ya había aumentado cerca de 5 % y cerró en 85.41 dólares.

Ese nivel representa el precio más alto desde julio de 2024.

Los inversionistas siguen atentos a la evolución del conflicto en Medio Oriente y al impacto en la producción y transporte de crudo.

WTI registra fuerte aumento en los últimos días

El crudo West Texas Intermediate también muestra una subida significativa.

Entre el 27 de febrero y el 5 de marzo de 2026, el WTI aumentó 20.39 %.

En ese período, el precio del barril pasó de 67.29 dólares a 81.01 dólares.

Solo en una jornada, el precio subió 8.51 %, lo que refleja la volatilidad del mercado energético.

El WTI funciona como referencia para los precios de los combustibles en Centroamérica.

Riesgos en el estrecho de Ormuz elevan la preocupación

El aumento del precio del petróleo está ligado al riesgo en el Estrecho de Ormuz.

Esta ruta marítima conecta el golfo Pérsico con el océano Índico.

Por ese paso circula cerca del 20 % del petróleo que se comercializa en el mundo.

El mercado teme que el conflicto limite el tránsito de buques petroleros en la zona.

Por esa razón, los precios del crudo reaccionan con rapidez ante cualquier señal de interrupción.

Estados Unidos analiza medidas para contener los precios

El gobierno de Estados Unidos evalúa medidas para contener el aumento del precio de la energía.

Según reportes de medios financieros, Washington analiza intervenir en el mercado de futuros del petróleo.

La medida buscaría influir en los precios energéticos a través de operaciones financieras.

Además, autoridades estadounidenses anunciaron seguros y garantías para buques que transiten por el estrecho de Ormuz.

También estudian ofrecer escoltas militares para proteger las rutas marítimas de petróleo.

Impacto potencial en combustibles en El Salvador

El aumento del precio del petróleo podría trasladarse al mercado de combustibles en El Salvador.

El país depende de las cotizaciones internacionales para fijar los precios de gasolina y diésel.

Cuando el WTI sube, los costos de importación de combustibles también aumentan.

Por esa razón, especialistas del sector energético prevén ajustes si el precio del crudo mantiene su tendencia al alza.

Mientras tanto, los mercados internacionales continúan atentos al desarrollo del conflicto en Medio Oriente y al tránsito de petróleo por el estrecho de Ormuz.

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MONETAE acuerda comprar Transferencias de El Salvador de AirPak para integrar dinero electrónico y activos digitales

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La empresa fintech MONETAE informó que alcanzó un acuerdo con AirPak para adquirir el 100 % de la sociedad Transferencias de El Salvador, S.A., una entidad autorizada como Sociedad Proveedora de Dinero Electrónico (SPDE).

La transacción permitirá integrar en una misma infraestructura las licencias de Proveedor de Servicios de Activos Digitales (PSAD) y Sociedad Proveedora de Dinero Electrónico (SPDE). Esto marcaría un nuevo paso en el desarrollo del ecosistema fintech en El Salvador.

Integración de dinero electrónico y activos digitales

Según MONETAE, la adquisición busca reducir la fragmentación de los servicios financieros digitales. Actualmente, los usuarios deben utilizar diferentes plataformas para pagos, transferencias, remesas o activos digitales.

La empresa plantea crear una plataforma financiera integrada. En ese sistema, los usuarios podrían administrar dinero electrónico, realizar pagos y acceder a activos digitales desde una sola aplicación.

La infraestructura operaría bajo la supervisión de tres autoridades financieras salvadoreñas: la Superintendencia del Sistema Financiero, el Banco Central de Reserva de El Salvador y el Comisión Nacional de Activos Digitales.

De acuerdo con la compañía, esta combinación permitiría ofrecer servicios financieros digitales más integrados, con controles regulatorios activos.

Eduardo Saca Bahaia, CEO MONETAE

Contexto del ecosistema financiero digital en El Salvador

El Salvador se posicionó como el primer país en adoptar Bitcoin como moneda de curso legal. Desde entonces, el país ha desarrollado un marco regulatorio específico para activos digitales y servicios financieros digitales.

Ese sistema incluye licencias como la de Proveedor de Servicios de Activos Digitales, supervisada por la Comisión Nacional de Activos Digitales. También contempla proveedores de servicios Bitcoin bajo la supervisión del Banco Central y la Superintendencia del Sistema Financiero.

Paralelamente, las Sociedades Proveedoras de Dinero Electrónico facilitan pagos y transferencias digitales para personas y empresas. Estas entidades operan bajo regulación directa de la Superintendencia.

A pesar de estos avances, muchos servicios financieros digitales todavía funcionan de forma separada. Esto obliga a los usuarios a usar distintas plataformas para realizar operaciones financieras.

Impacto esperado para usuarios y empresas

MONETAE ampliará sus servicios en tres áreas principales.

Para personas, la plataforma integraría pagos digitales, transferencias y servicios de activos digitales desde una sola cuenta.

Para comercios, la infraestructura permitiría aceptar diferentes medios de pago. También facilitaría la integración de dinero electrónico y activos digitales en un mismo sistema.

Para empresas e instituciones, la plataforma ofrecería herramientas para gestionar flujos de dinero electrónico y activos digitales dentro de un entorno regulado.

Operación aún pendiente de aprobación

La empresa indicó que todos los servicios actuales continúan operando con normalidad mientras el proceso de aprobación avanza ante la Superintendencia.

En consecuencia, los usuarios de Transferencias de El Salvador y de MONETAE no necesitan realizar ninguna acción por el momento.

La compañía señaló que cualquier cambio en productos, servicios o marca se comunicará después de que la autoridad reguladora emita una resolución sobre la operación.

MONETAE y AirPak en el mercado regional

Monetae es una empresa de infraestructura financiera con sede en El Salvador. Opera con licencia como proveedor de servicios de activos digitales y proveedor de servicios Bitcoin.

Por su parte, AirPak tiene más de 35 años de presencia en servicios financieros en Centroamérica y México. Además, opera miles de puntos de atención en la región y mantiene acuerdos con empresas internacionales de remesas.

MONETAE busca fortalecer su infraestructura fintech y ampliar la integración entre dinero electrónico y activos digitales dentro del mercado salvadoreño.

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Convenio entre Coexport y Opamss busca agilizar infraestructura y permisos para impulsar las exportaciones en El Salvador

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La Corporación de Exportadores de El Salvador (Coexport) y la Oficina de Planificación del Área Metropolitana de San Salvador (Opamss) firmaron un convenio para impulsar infraestructura clave para las exportaciones.

El acuerdo busca mejorar la planificación territorial y facilitar proyectos vinculados al comercio exterior. Además, pretende fortalecer el desarrollo ordenado de infraestructura en el Área Metropolitana de San Salvador.

Esta zona incluye 23 distritos de los departamentos de San Salvador y La Libertad.

La firma del documento estuvo a cargo de Silvia Cuéllar, presidenta de Coexport, y Luis Rodríguez, director de la Opamss.

Cuéllar afirmó que el convenio busca consolidar un entorno más competitivo para las empresas exportadoras. También señaló que la infraestructura resulta clave para impulsar inversión, crecimiento económico y generación de empleo.

Por su parte, Rodríguez indicó que la alianza representa un paso para modernizar servicios y mejorar la gestión territorial dentro del área de cobertura de la Opamss.

Coordinación para agilizar permisos y proyectos

El convenio establece coordinación institucional para agilizar permisos de construcción y autorizaciones de uso de suelo.

Estos procesos aplicarán para bodegas, plantas de procesamiento, centros de distribución e instalaciones relacionadas con la actividad exportadora.

Además, ambas entidades implementarán mecanismos de atención preferente para proyectos vinculados al sector exportador.

También acordaron planificar de forma conjunta corredores logísticos y zonas destinadas al desarrollo exportador.

Estas acciones buscan facilitar el movimiento de mercancías y fortalecer la infraestructura logística del país.

Digitalización y capacitación técnica

El acuerdo incluye la digitalización de trámites para proyectos de infraestructura exportadora. Con ello, las instituciones buscan reducir tiempos y simplificar procesos administrativos.

Asimismo, el convenio contempla programas de capacitación técnica entre ambas entidades.

Estas iniciativas buscan mejorar capacidades institucionales y fortalecer la planificación territorial.

Ventanilla especial para empresas exportadoras

La Opamss impulsará una ventanilla de atención especializada para proyectos de empresas afiliadas a Coexport.

Además, la institución participará en la planificación de corredores logísticos que faciliten el traslado de mercancías entre puertos y aeropuertos.

Finalmente, ambas entidades acordaron desarrollar lineamientos de sostenibilidad y eficiencia energética para la infraestructura vinculada al comercio exterior.

Estas medidas buscan apoyar el crecimiento de las exportaciones y mejorar la competitividad del sector productivo en El Salvador.

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FMI advierte que el conflicto en Oriente Medio podría afectar precios internacionales, mercados energéticos e inflación mundial

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La directora del Fondo Monetario Internacional, Kristalina Georgieva, advirtió que una escalada prolongada del conflicto en Oriente Medio puede afectar la economía global.

La funcionaria hizo el señalamiento durante la conferencia Asia en 2050, realizada en Bangkok.

Según Georgieva, el escenario actual genera incertidumbre económica y presiona a los mercados internacionales.

“Si el conflicto se prolonga, tiene un potencial evidente de afectar los precios, los mercados energéticos y a la inflación a nivel mundial”, afirmó.

Además, explicó que la economía global enfrenta un momento complejo ante el aumento de tensiones en la región.

Incertidumbre económica y riesgos para la inflación mundial
La directora del FMI también señaló que la resiliencia de la economía global vuelve a ponerse a prueba.

En ese contexto, destacó que el mundo atraviesa una etapa marcada por crisis frecuentes e inesperadas.

“La incertidumbre se ha convertido en la nueva normalidad”, afirmó la economista.
Por ello, los organismos financieros observan con atención la evolución del conflicto en Oriente Medio y su posible impacto en la inflación global.

El estrecho de Ormuz y su importancia para los mercados energéticos
Una de las zonas más sensibles para los mercados energéticos es el Estrecho de Ormuz.

Por esta vía marítima circula cerca del 20 % del petróleo y del gas natural licuado que se comercia en el mundo.

Datos de la consultora Kpler y de la Administración de Información Energética de Estados Unidos muestran la relevancia de esta ruta.

Entre el 84 % y el 90 % del crudo que pasa por el estrecho tiene como destino Asia.
Asimismo, cerca del 83 % del gas natural licuado transportado por esa vía llega al continente asiático.

Por lo tanto, cualquier interrupción podría generar presión sobre los precios internacionales de la energía.

Asia mantiene un papel clave en el crecimiento económico mundial
A pesar de los riesgos derivados del conflicto, Georgieva destacó la importancia de Asia en la economía global.

Según el Fondo Monetario Internacional, la región genera cerca de dos tercios del crecimiento económico mundial.

Además, concentra alrededor del 40 % del comercio internacional.
Por ello, el desempeño económico de Asia influye directamente en el comportamiento de los mercados globales.

Inteligencia artificial y productividad en Asia
La directora del FMI también señaló que Asia enfrenta retos para mantener su liderazgo económico.

Entre ellos figura el aumento de la productividad mediante el desarrollo de nuevas tecnologías.

En ese ámbito destacó el avance de la inteligencia artificial en varios países.

Georgieva mencionó a Singapur como uno de los países más preparados en esta área.
Además, señaló que China y Corea del Sur figuran entre los líderes en el desarrollo de esta tecnología.

El organismo considera que estos avances pueden ayudar a sostener el crecimiento económico regional en los próximos años.

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Camarasal lanza Grupo Empresarial en Zaragoza para impulsar desarrollo económico en La Libertad Este

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La Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (Camarasal) lanzó el Grupo Empresarial en Zaragoza. La iniciativa busca fortalecer el desarrollo económico y la competitividad en el municipio de La Libertad Este.
Se trata del cuarto grupo empresarial impulsado por la gremial.

El espacio funcionará en un centro comercial del distrito. Su objetivo es consolidar la voz empresarial en una zona con crecimiento acelerado.

Zaragoza forma parte de La Libertad Este. El municipio también incluye Nuevo Cuscatlán, San José Villanueva y Huizúcar.

Según la gremial, el distrito destaca por su expansión comercial y el desarrollo de nuevos complejos habitacionales. Además, registra actividad en manufactura y demanda de tierras para proyectos inmobiliarios.

Impulso a la competitividad y la inversión

La presidenta de Camarasal, Leticia Escobar, afirmó que el crecimiento municipal depende de la organización del sector privado.

Indicó que el trabajo conjunto fortalece la generación de empleo, inversión y oportunidades económicas.

El Grupo Empresarial en Zaragoza servirá como plataforma para identificar retos comunes. También promoverá buenas prácticas y alianzas estratégicas entre empresarios.

Asimismo, la gremial busca fortalecer el ecosistema empresarial local. Con ello, pretende mejorar la competitividad en La Libertad Este.

Coordinación con autoridades locales

Camarasal presentó el nuevo grupo junto a la alcaldesa de La Libertad Este, Milagro Navas.

Durante el acto participaron empresarios de la zona y representantes del sector privado.

La gremial señaló que este tipo de espacios facilita la coordinación entre empresas y autoridades municipales.

Además, destacó que la unidad empresarial permite impulsar proyectos que respondan a las necesidades del territorio.

Crecimiento urbano y empresarial en Zaragoza

Zaragoza se posiciona como uno de los distritos con mayor dinamismo en La Libertad Este.

El crecimiento inmobiliario y comercial ha incrementado la demanda de servicios y oportunidades de inversión.

En contraste, Huizúcar presenta menor desarrollo dentro del municipio.

Con el Grupo Empresarial en Zaragoza, Camarasal busca acompañar este proceso de expansión económica.

La gremial reafirmó su compromiso de crear espacios de acción conjunta para fortalecer el sector empresarial y el desarrollo local.

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