Romero Pineda realizó conversatorio sobre protección de empresas y consumidores

La firma de abogados Romero Pineda llevó a cabo  el conversatorio, «¿Cómo se protegen las empresas y consumidores en la región de centroamericana?»
El conversatorio contó con la participación de las firmas centroamericanas Alvarado y Asociados de Nicaragua, Facio & Cañas de Costa Rica y Gufa Law de Honduras.
En la ponencia, cuatro abogados especialistas en protección del consumidor respondieron a las preguntas: ¿Qué derechos y obligaciones tienen los consumidores en Centroamérica?, ¿cuáles son los casos más comunes de reclamos y que industrias se ven más afectadas en la región?, ¿ante quién se efectúa un reclamo y cuáles son las fases del proceso sancionatorio en cada uno de los países participantes?; ¿qué precedentes relevantes pueden mencionarse en cada uno de las legislaciones?; ¿Cómo se regula la protección del consumidor en las transacciones de comercio electrónico en Centroamérica? y ¿Cuáles son las mejores prácticas que las empresas puedan adoptar ante esta legislación?

Los ponentes hablaron sobre las regulaciones sobre derechos y deberes de los consumidores en Honduras, Nicaragua, Costa Rica y El Salvador.
Alfonso Liao Molina de Facio & Cañas de Costa Rica explicó que los casos más comunes de reclamos eran sobre garantías en almacenes, reclamos por paquetes vacacionales y por incumplimiento de contrato. Además habló sobre uno de los casos relevantes en Costa Rica, sobre publicidad engañosa donde la venta de carros usados tenían otro nombre, se les llamaban seminuevos, y explicaba el experto que eso no existe, es nuevo o es usado. Hoy en día ya se reguló ese problema pero hay algunas agencias que siguen usando ese nombre.
Claralíz Oviedo de Alvarado & Asociados de Nicaragua comentaba que su país es el que tiene la ley más reciente sobre el tema del consumidor. También dijo que las entidades financieras, las empresas eléctricas y de telecomunicaciones son las que reciben más demandas.  Pero que en los últimos años se han reducido porque las empresas han tomado medidas al respecto.
Javier López Padilla de Gufa Law de Honduras informó que su país cuenta con las sanciones más altas que son de 1,000 salarios mínimos, pero que la ley no cuenta con criterios de clasificación.
De nuestro país estuvo exponiendo Feridee Alabí de Romero Pineda & Asociados, quien manifestó que los consumidores tienen derecho a información clara y precisa de los productos y servicios que reciben y que si no se cumple se puede dejar sin efecto el contrato. Informó que ANDA es la institución más denunciada, seguida de las telefonías. Además, habló sobre casos de reclamos en aerolíneas donde los derechos del pasajero no son respetados.
Romero Pineda explicó que los temas tratados son de suma importancia para los participantes al brindar los conocimientos necesarios para cumplir con la normativa sin afectar sus operaciones en toda la región centroamericana.