Ley de Portabilidad Numérica conserva tu número de teléfono

La Ley de Portabilidad Numérica fue aprobada en agosto de 2015, con la idea de estimular la libre competencia entre las compañías de telefonía del país. Con esta iniciativa, El Salvador se sumó a los 11 países en América Latina que ya trabajaban con este servicio.

De acuerdo con la información de la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones(Siget) las personas alrededor del mundo, ya han logrado cambiarse de compañía de telefonía manteniendo su mismo número de teléfono celular, gracias a esta ley.

Según los datos de la Siget, en lo que va del mes, unas 10 mil personas se han cambiado de compañía telefónica, conservando su número de teléfono. Sin embargo, se han dado casos en que los que por falta de cumplimientos, no se han podido completar diversos procesos, como por ejemplo los que tienen un contrato en mora, no pueden cambiarse y dejar la deuda.

Además, la Siget señaló que el proceso de portabilidad numérica no representa ningún costo para el cliente y aplica para telefonía móvil y fija, en sus modalidades prepago y pospago en todo el país.También aclaró que en el caso de la telefonía fija se debe de tomar en cuenta el área geográfica en que reside el usuario y el área hacia la cual desea trasladar su número telefónico.

Por otro lado si cada usuario que desee ser portador de su número y cambiar de empresa de telefonía podrá hacer el trámite en cualquier agencia de la compañía que elija. El proceso dura al menos cinco días, desde el momento que se solicita hasta que el cambio se haya efectuado. Añadió también que el usuario puede cambiarse cuantas veces quiera de compañía, pero debe esperar 60 días para hacerlo de nuevo, según dicta la Ley de Telecomunicaciones.