La Defensoría del Consumidor ha recuperado más de $27 millones para salvadoreños en 2024

En un informe reciente, la Defensoría del Consumidor (DC) reveló que, entre enero y septiembre de 2024, ha logrado recuperar más de $27 millones a favor de 29,322 salvadoreños, en casos cerrados con devolución. Así lo anunció su presidente, Ricardo Salazar.

Salazar destacó la importancia de las inspecciones encubiertas realizadas por delegados ocultos, quienes tienen la responsabilidad de prevenir y detectar incumplimientos a la Ley de Protección al Consumidor y otras normativas que podrían afectar los derechos de los consumidores.

Esta competencia legal fue otorgada a la DC durante la actual administración del Presidente.
La Defensoría del Consumidor en El Salvador desempeña un papel crucial en la protección de los derechos de los ciudadanos, asegurando que se respeten las normas de consumo y se prevengan abusos en el mercado.

A través de inspecciones, asesorías y la gestión de denuncias, la institución busca garantizar que los consumidores reciban productos y servicios de calidad, además de velar por la transparencia en las prácticas comerciales.

El rol de la Defensoría del Consumidor se extiende más allá de la recuperación de fondos; su labor educativa y de sensibilización también es fundamental. Al informar a la población sobre sus derechos y las herramientas disponibles para defenderse, la institución empodera a los ciudadanos en sus decisiones de compra.

Asimismo, la implementación de inspecciones encubiertas ha permitido detectar irregularidades y sancionar a quienes incumplen las leyes, contribuyendo así a un mercado más justo y equitativo para todos.