ISSS extiende uso de quioscos para automatizar sistema de consultas y citas

La directora general, Dra. Mónica Ayala, del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) aseguró que la institución ha previsto habilitar quioscos de confirmación de citas para automatizar el proceso de consulta en el hospital Oncológico, a fines de enero.

Actualmente, únicamente el Consultorio de Especialidades y el Policlínico Zacamil tienen quioscos que automatizan la atención de los asegurados, Mónica Ayala comentó que los equipos han logrado buenos resultados y se espera replicar los quioscos en diferentes puntos de salud del ISSS, siendo el segundo hospital a utilizar el hospital Oncológico.

Además de los servicios de oncología, en el hospital se atiende en el área de hematología, clínica del dolor, alergias y laboratorio; con los quioscos el paciente, aparte de la rapidez en la atención, no tendrán que hacer largas filas y llegar varias horas antes de la consulta, sino solo 15 minutos antes.

“Hemos visto pacientes que antes estaban 6 horas en el consultorio de Especialidades y con la automatización, ahora salen a los 50 minutos, máximo dos horas”, explicó la directora del ISSS.

El proyecto tecnológico permite que el centro de atención pase a laborar bajo la modalidad “cero papeles”, ya que no se será necesario el llenado de papelería pues está ligado además a la automatización de los servicios a través de los expedientes electrónicos.

Para febrero está proyectado la introducción de quioscos a la Unidad Médica de Soyapango, el Centro de Atención Integral Básico Ambulatorio La Ceiba, Santa Tecla y Santa Ana.

Con los quioscos electrónicos, el beneficiario introduce el número del Documento Único de Identidad (DUI) para tener acceso a su expediente clínico, donde confirma su cita y el sistema le indicará la clínica y el piso adonde se localiza.

Al finalizar la consulta, el médico digitará en su tablet, las recetas de los medicamentos para su tratamiento; le programará su nueva cita de seguimiento y lo enviará a la farmacia a retirar los medicamentos, con lo que evitar hacer cola.