El 60 % de profesionales salvadoreños ya utiliza inteligencia artificial en su trabajo, revela estudio

La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta habitual entre los profesionales salvadoreños. Un reciente estudio elaborado por CCK Centroamérica y Datalex Latam revela que seis de cada diez técnicos y profesionales en El Salvador usan con frecuencia plataformas de IA en sus labores diarias.

Según el informe, el 96.6 % de los encuestados ha escuchado hablar sobre la inteligencia artificial, lo que confirma el alto nivel de conocimiento tecnológico en el país. Entre las plataformas más utilizadas destacan ChatGPT, Gemini y Canva AI, empleadas principalmente para crear anuncios publicitarios (34 %) y analizar opiniones de clientes (37 %).

Crece la adopción, pero también la preocupación ética
Para Diana Quirós, gerente de Investigación e Inteligencia de Datos de CCK, los resultados demuestran que El Salvador mantiene un ritmo sólido de adopción tecnológica. Sin embargo, advirtió que la confianza en las empresas dependerá de su capacidad para usar la IA de forma responsable, ética y con propósito.

El informe también subraya los desafíos asociados al crecimiento del uso de la IA. Entre ellos, el riesgo de plagio, la alteración de contenidos y la difusión de mensajes inadecuados hacia los consumidores.

Solo el 39 % de los participantes considera que las empresas salvadoreñas gestionan la IA con responsabilidad, mientras que un 23 % duda de que su uso sea ético y transparente.

Gobernanza y transparencia: el reto empresarial
De acuerdo con Juan Esteban Durango, consultor de Datalex Latam, las organizaciones deben crear marcos de gobernanza que regulen la aplicación de la inteligencia artificial en sus operaciones diarias.

“Las políticas deben equilibrar la innovación con mecanismos claros de rendición de cuentas y sanciones ante el uso indebido de la tecnología”, explicó.

Percepción positiva, pero con reservas
El estudio también refleja una percepción mayoritariamente favorable sobre el impacto de la IA en la reputación corporativa:

• 48 % considera que mejora la imagen de las empresas.
• 14 % cree que la afecta negativamente.
• No obstante, persisten temores relacionados con el desempleo, la injusticia algorítmica y el uso excesivo de datos personales. Además, 61 % de los encuestados rechazó la idea de usar IA para evaluar hojas de vida o procesos de contratación.

Un fenómeno en expansión
Los hallazgos coinciden con una investigación previa de Qudox Growth Marketing Company, publicada en octubre, que reveló que 31 % de los salvadoreños ya utiliza alguna herramienta de IA.
El crecimiento sostenido en el uso de estas tecnologías muestra que la inteligencia artificial está transformando el entorno laboral salvadoreño, pero también exige un compromiso ético y regulatorio más firme por parte de las empresas.

Con información de Diario El Mundo