Cumbre ID Foro 2024 aborda importancia de estrategias de innovación y claves para transformación digital

La transformación digital se ha convertido en un factor esencial para el desarrollo de las organizaciones en todo el mundo. Con el objetivo de explorar las oportunidades y desafíos que ofrece la innovación tecnológica, más de 20 países de Iberoamérica se dieron cita en la 6ª edición de la Cumbre ID Foro 2024, celebrada en El Salvador.
Este evento reunió a líderes del sector tecnológico, empresarial y gubernamental para debatir sobre la identidad digital, la transformación digital y sus implicaciones en el desarrollo económico regional.
Uno de los momentos más destacados de la cumbre fue la intervención de PBS El Salvador, que presentó la ponencia “Creando Valor: Estrategias de Innovación en Proyectos Empresariales”.
A través de esta presentación, la empresa reafirmó su compromiso con la innovación como motor de cambio para mejorar la competitividad empresarial, al tiempo que ofreció valiosas perspectivas sobre cómo las organizaciones pueden generar valor mediante proyectos innovadores.

La innovación como clave para el crecimiento empresarial

Mirian Alas, gerente general de PBS El Salvador, explicó que las empresas deben plantear estrategias de innovación centradas en la generación de valor real para sus clientes.
De acuerdo con un estudio reciente realizado por PBS, el 80 % de las empresas tiene claro que la innovación es crucial para su futuro, y se enfocan principalmente en la innovación de procesos y productos.

Sin embargo, uno de los principales obstáculos que enfrentan las organizaciones es la resistencia al cambio, un desafío presente en el 55 % de las empresas encuestadas.
“Nos preguntamos, ¿por qué queremos innovar? ¿Es por la competencia? ¿Por mejorar el servicio al cliente? ¿Para lograr objetivos estratégicos? Para comenzar, es necesario definir qué se puede mejorar en los aspectos competitivos de la organización y qué tipo de innovación requiere el mercado y el usuario final”, afirmó Alas durante su ponencia.

Claves para una estrategia de innovación exitosa

El enfoque de PBS sobre cómo las organizaciones pueden lograr una estrategia de innovación efectiva se basa en una serie de acciones clave. Entre ellas, destacan:

Modernización de sistemas productivos e informáticos: Las empresas deben adaptar sus infraestructuras y herramientas tecnológicas para mantenerse competitivas en un entorno cada vez más digitalizado.
Innovación y digitalización de productos: El proceso de digitalización de los productos o servicios debe estar alineado con las necesidades y expectativas de los clientes.
Cercanía con los clientes a través de plataformas digitales: Las plataformas tecnológicas permiten una comunicación directa y personalizada con los usuarios, mejorando la experiencia del cliente.
Proyectos enfocados en la generación de beneficios: La innovación debe estar dirigida a crear soluciones que aporten un valor tangible a los clientes y la sociedad.
Materiales ecológicos y sostenibilidad: Incorporar prácticas y productos sostenibles no solo mejora la competitividad, sino que también responde a las demandas de un mercado más consciente del medio ambiente.
Capacitación tecnológica: Desarrollar las capacidades tecnológicas del personal es esencial para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la transformación digital.
Para lograr que la estrategia de innovación tenga un impacto positivo en la cadena de valor, Mirian Alas subrayó la importancia de conectar los objetivos organizacionales con la estrategia y las métricas adecuadas, tanto a nivel interno como externo.
“La innovación debe estar centrada en las personas, en los empleados, pero especialmente en los clientes”, destacó.
Mirian Alas también brindó algunos consejos prácticos sobre cómo las empresas pueden implementar una estrategia de innovación exitosa, como escuchar al cliente, establecer objetivos claros, aprovechar el poder de los datos y aplicar metodologías ágiles, entre otros.