CSJ habilita el Centro de Atención Telefónico para violencia intrafamiliar

La Corte Suprema de Justicia con el objetivo de garantizar la orientación judicial y ante el estado de emergencia y la suspensión de términos y plazos procesales a causa de la pandemia ocasionada por el COVID-19, pone a disposición del público el Centro de Atención Telefónico, con el número gratuito 198.

Esta es una nueva herramienta de comunicación que permite brindar orientación en materia especializada en violencia de género, así como violencia en niños, niñas, adolescentes, adultos mayores y violencia intrafamiliar a la población en general, usuarios del sistema de justicia y representantes del demos judicial.

A través de la llamada al 198, la instalación de equipo informático y tecnológico para el correcto funcionamiento del Centro de Atención Telefónico y la capacitación del personal que atenderá las llamadas para solventar eficazmente las consultas, se establecerá una conexión, que permitirá que mientras se atiendan a los usuarios el teleoperador se contacte directamente con la sede judicial de acuerdo a la ubicación y tipo de requerimiento, la cual deberá facilitar el acceso a la justicia.

Además se brindará direcciones y números telefónicos de las instancias vinculantes, entre otra información relevante para garantizar la orientación eficiente a la ciudadanía que haga uso del sistema de llamadas.

Este esfuerzo surge con el objetivo de facilitar el ejercicio de los derechos fundamentales y dotarlos de respaldo para una pronta y cumplida justicia, y es producto de la coordinación y apoyo entre las instituciones del Estado, particularmente de la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones SIGET.

La llamada es gratuita desde cualquier línea fija o celular, pudiendo llamar aún sin contar con saldo disponible.
Con atención las 24 horas del día, los 7 días a la semana.