CNR apuesta por trámites de un solo día

El Centro Nacional de Registros (CNR) informó que más del 60% de los 400 servicios que ofrecen se resuelven en un solo día. Una mejora significativamente de sus tiempos de respuesta durante la actual administración.

Camilo Trigueros, director ejecutivo del CNR, destacó en una entrevista matutina que esta agilización en la entrega de solicitudes se debe a la implementación de herramientas tecnológicas y a una mejora en los procesos internos.

En ese sentido, mencionó que el 96% de los usuarios son atendidos en menos de 25 minutos en las 14 sedes departamentales del centro, y además se ha implementado la opción de realizar muchas de estas diligencias en línea.

«80 de los principales servicios del CNR se resuelven en un solo día. En el registro de comercio, el 88% de los trámites se entregan en un solo día gracias a la optimización de los tiempos. Por ejemplo, la constitución de una sociedad ahora se completa en 24 horas y está disponible en un 100% en línea», indicó Trigueros.

El funcionario también mencionó que se ha capacitado al personal para mejorar los servicios ofrecidos. La renovación de marcas ahora se realiza en menos de un día, en comparación con el período anterior de 15 días, y el depósito de obras se completa en menos de cuatro horas.

En junio del año pasado se implementó el plan «un día», que ha contribuido a agilizar los trámites, y recientemente se lanzó el plan «25 minutos» para mejorar la atención al público.

«Estamos monitoreando que el tiempo transcurrido desde que una persona toma un ticket en el CNR hasta que es atendida sea de 25 minutos o menos», afirmó Trigueros.

Según Trigueros, el CNR realiza más de un millón de transacciones al año en cinco tipos de registros: raíces e hipotecas, comercio, propiedad intelectual, garantías mobiliarias y catastro.

«El año 2021 fue un año récord para el CNR, y el año 2022 fue aún mejor que el anterior. Cerramos el 2022 con 1.2 millones de transacciones. Además, el 2023 también se está posicionando de manera muy favorable», precisó.

El director ejecutivo resaltó especialmente que el año 2022 registró un récord en solicitudes de marcas, lo cual refleja la dinamización de la economía.

«El año 2022 fue el año con el mayor número de marcas registradas en gastronomía y turismo. Anteriormente, el sector farmacéutico era el más destacado, pero el año pasado la gastronomía, el turismo y el software tuvieron un crecimiento significativo», concluyó Trigueros.