Mi Tigo App, cerrando la brecha digital en El Salvador 

Tigo El Salvador, en seguimiento a su propósito de construir autopistas digitales que conectan personas, mejoran vidas y desarrollan comunidades, continúa transformando la forma en la que interactúan con sus usuarios a través de  uno de sus productos digitales:  Mi Tigo. 

Lorena Perla, Directora Digital, comenta que en Tigo han trabajado para construir el mejor equipo digital de la industria de las telecomunicaciones. “Esto nos ha llevado a realizar grandes esfuerzos, a escuchar a nuestros usuarios. En el 2021 relanzamos nuestra aplicación principal: Mi Tigo. Esta aplicación cambia la vida a los salvadoreños y a todos nuestros usuarios en cada país de Latinoamérica en donde operamos”, detalló Perla. 

La plataforma digital Mi Tigo App tiene como objetivo facilitar y  mejorar la vida de los salvadoreños, ofreciendo a los clientes Tigo diversos  servicios en la palma de su mano, sin necesidad de trasladarse de un lugar a otro y en cualquier horario.

Mi Tigo es la aplicación principal para los usuarios Tigo, que les permite visualizar sus consumos de saldo y navegación, recargar, comprar paquetes; descargar y pagar su factura; contratar el mejor contenido de deportes, películas y música; agendar visitas si necesita soporte técnico, entre otros.

Lorena Perla explica que, además “con mi Tigo App, los clientes pueden estar siempre conectados desde cualquier lugar. Los usuarios pueden comprar datos o saldo cuando lo necesiten y así, estar en contacto con sus amigos y familiares”.

El esfuerzo y compromiso de todo el equipo es lo que permite a Tigo ser la mejor red de telecomunicaciones en El Salvador, cumpliendo con los más altos estándares de innovación en la escucha de sus usuarios para transformarlo en casos de uso que cambian y mejoran sus vidas.  

Merecidos reconocimientos

Recientemente, gracias a su compromiso con la innovación, la calidad y el respeto a sus clientes, Mi Tigo App ha sido acreedora de dos premios importantes en el rubro empresarial y de servicio. 

Uno de estos reconocimientos se denomina CONECTA LATAM 2022, que es el premio a ´Operador con la mejor innovación del año´. Además, los usuarios en la App Store y Play Store la han calificado como la mejor app en Latinoamérica en cada uno de los países en donde Tigo opera. “En Tigo, siempre buscamos la forma de brindarle a nuestros clientes lo mejor en tecnología y ha sido gracias a esto que hemos recibido los premios. En esta ocasión nos llena de orgullo y satisfacción recibir estos reconocimientos pues estamos cumpliendo un propósito y es poder brindarles a nuestros usuarios, lo que ellos nos están pidiendo.” declaró Perla.

Un valor agregado con Tigo

Asimismo, Tigo El Salvador continúa aportando al desarrollo de cada comunidad a través de Mi Tigo App, disminuyendo la brecha digital y acercando a todos los salvadoreños a un mundo de innovación. “Tenemos canales digitales en los que nuestros usuarios pueden pagar con tarjeta de crédito o débito, con Tigo Money o Bitcoin. Todo esto acerca a cada salvadoreño a la innovación y las tendencias globales que buscamos implementar y aprovechar en El Salvador … Nuestro compromiso en cada país de Latinoamérica en donde Tigo opera, es aportar para cerrar esta brecha digital y que cada uno de nuestros usuarios esté conectado”, aseveró Lorena Perla.